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岗位职责
1、负责办理员工入职、离职、异动等相关人事手续;进行员工考勤相关数据的统计;
2、.负责员工人事信息管理、员工合同档案的建立与维护;
3、负责员工薪酬核算,制作工资报表,确保工资按时无误发放;
4、按照规定办理员工的社保、公积金等;
5、数据统计,任务的上传下达;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专以上学历、人力资源管理相关专业优先;
2、1年以上人事工作经验,熟悉人力资源社保模块工作;
3、具有较强的学习能力和写作能力,熟练使用各项办公软件;
4、有较好的沟通协调能力和语言表达,具备良好的职业素养与团队协作精神;
5、具有强烈责任心和事业心、大局意识、服务意识,良好的职业操守;勤奋吃苦耐劳。
岗位职责:1、签约后日常跟进服务,日常咨询答疑、一般事件跟进处理等跟进服务;2、签约后关怀服务,生日/节日祝福、重要事件提醒、业主活动邀约体验等关怀服务;3、楼盘信息反馈,签约后续资料、工程进度、周边动态、便民信息、落户政策;4、增值服务提供,美居、优选、旅游、爱享家、到家、租售等增值服务。任职资格:1、大专以上学历,工作经验1年以上;2、能有项目的工程/客服管理经历;3、处理问题全面、干净、系统、不会按下葫芦起了瓢;4、人力资源方面:对人员能力有一定认识,有发展他人的愿望和成功案例;5、求胜心切,不仅能接受惨胜,必须会追求巧胜;6、能够承担压力,能感染他人(团队、客户);7、善于学习,有一定的总结能力,会找标杆而且能够瞄样;8、能预控风险,能直面矛盾并发挥专业能力搞定事。工作时间:9:00-17:30,月休6天
岗位要求:
1、男女不限,高中及以上学历;不接受暑假工和实习生;
2、需要一定的电话客服或者销售经验;
岗位职责:
1通过电话、信函等方式与相关客户沟通,督促客户及时还款;
2.教导客户正确缴费方式;
薪资待遇:
试用期无责4.5k 提成 激励,月度季度TOP激励等
综合薪资10-15k,业绩优秀者薪资了过20k
工作时间:
9:00-18:30,月休6天
公司有完善的培训,没经验没关系,只要认真努力,挑战高薪,公司晋升空间大,所有管理层都由公司内部提升!
主要工作职责:
1、及时、有效的处理各类投诉事件,落实并跟踪投诉事件的后续处理进程,妥善处理和上报的各类投诉事件;
2、反馈投诉事件和投诉处理工作中存在的经营管理风险,提出提升品质管理工作的建议,并结合投诉处理过程中发现的风险点制定针对业务团队的相关培训教案;
3、根据系统使用状况,提出优化方案及改进建议;
4、做好突发事件的风险管控和化解工作。根据总分公司投诉管理办法,细化完善中支相关投诉管理制度;
5、对接当地监管消保投诉相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,法律、保险、心理学、金融等专业优先,有投诉处理相关工作经验的优先;
2、熟悉金融相关法律法规及监管规定,熟练掌握办公软件WORD、PPT、文字处理和OA 办公自动化管理;
3、具有较强的亲和力、影响力和应变能力,拥有优秀的风险识别能力和组织协调能力、口头及书面表达能力;遵守法律法规,恪守职业道德;
岗位职责:
1、负责确定部门年度管理方针目标,年度重点工作计划,并监督各岗位遵照实施;
2、不断听取业主的意见和建议,逐步改善本部门的管理工作,提高服务质量;
3、负责服务中心的社区文化活动、问卷调查等策划组织工作,开展具体的组织业主沟通等工作;
4、负责检查本部门员工顾客接待、巡查统计、登记拜访的落实情况和效率;
5、负责落实物业服务费及其他费用催缴工作,统一客户代表解答、处理顾客各类问讯;
6、积极处理顾客的各类投诉,跟踪检查本部门投诉处理情况,做好投诉回访工作;
7、关心本部门员工思想及生活动态,解决疑难问题,协调员工内部矛盾;
8、按时完成上级领导交办的其它工作。
任职条件:
1、掌握物业管理行业专业知识、熟悉法律法规;
2、有较强的公共关系知识和能力,良好的人际关系及沟通能力;
3、执行力强,对达成项目的收费目标有强烈的决心。
岗位职责:
1.负责客户的合同收集整理工作;
2.了解客户的需求,对客户的订单、回告、发货、送货、退货事宜负责,并
满足客户需求。
3.负责客户的对账开票回款工作的跟进。
4.完成上级交给的其他是事物性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,接受应届生
2、有相关订单售后服务经验有限考虑
3、具有优秀的组织与协调、计划能力,与客户建立良好的关系,具有发现问题、解决问题能力
工作时间:
夏季:8:00-17:30;午休12:00-13:30;
冬季:8:30-17:30;午休12:00-13:00;
国家法定节假日正常休息;
福利待遇:
1、购买五险一金
2、员工食堂 员工宿舍 员工班车 员工生日会 节假日福利 带薪假期
职位:客户关怀(前台接待) 要求:2人 岗位职责: 1、负责中心的接待工作,如:接听来电、接待来访者,对家长进行简单的品牌介绍 2、维护中心内的环境卫生和设备正常运行 任职资格: 1、形象好,气质佳; 2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,如Word,Excel等等; 培训:体系内培训 薪酬福利:底薪+绩效考核 3000-4000 社保:转正后缴纳五险 岗位晋升:服务专员-排课专员-客服主管
给公司老客户的家庭做风险管理和财务规划一,为客户家庭梳理阶段性财务规划,设立目标,并给予客户合理化的建议。二,找到风险与利益的平衡点,让客户的资金得到最大的利益,这个利益可以是钱、可以是健康风险、可以是企业风险、可以是债务风险,根据客户家庭实际情况及阶段不同而设定不同的方案,实现客户的目标。三,给客户家庭每个成员设计科学,合理的健康,财富保障方案,并给出合理化的建议。任职要求:一,年龄21——55岁,高中以上文化。二,好学上进,能跟得上公司的系统培训。三,有过理财或健康管理经验者优先。
职责描述: 1. 负责amazon账号维护,客户邮件回复,售前,售后咨询解答. 2. 善于运用沟通技巧,充分了解客户需求。积极热情的为客户解答各种问题。 3. 负责客户邮件的回复,能够和客户进行良好、高效的沟通,解决售前、售中、售后和各种问题。 4. 负责处理纠纷、差评等产品售后的各项问题,维护和保持账号良好的信用度。 5. 定期向公司汇报账号表现和客户反馈情况。 6. 主动了解客户愿望,客户需求。 任职要求: 1、大专以上学历,英语水平要求四级及以上,外语、国际贸易或者电子商务专业优先。 2、工作主动性高,责任心强,做事勤快有冲劲,细致而有耐心,有服务意识和团队合作精神。 3、较强的语言表达能力和组织能力。 4、能承受压力,有志从事电子商务平台操作,欢迎优秀的应届毕业生加入我们团代!有外贸网站、电商平台工作经验者优先
Position Summary: 支持服务团队完成质保事项的处理,处理客户投诉,分析质量问题产生的原因,跨部门协作给出解决方案,提高客户满意度。 To support the service team to handle warranty issues, including dealing with customer complaints, analyzing root cause and leading cross-function team to to provide solutions to improve customer satisfaction. Duties and Responsibilities: 1.负责处理客户的质量投诉,主导质量问题产生的原因分析; Responsible for handling customer warranty complaints and taking a leadship in root causes analysis. 2.根据客户反馈的质量问题,跨部门协作以向客户提供解决方案; Lead cross-function team to provide solutions to customers. 3.界定质量问题的责任方,向责任方,如国外工厂或外部供应商等进行索赔; Define the responsible party for quality issues and make claims to responsible party, like intercompany factories or suppliers. 4.跟踪产品返厂维修的进度,协调维修产品的发运; Follow up repairing progress of returning products and coordinate delivery. 5.提出质保内的现场服务的派工需求,跟进现场服务工作的落实,并对现场服务进行客户回访; Raise the dispatching request of on-site service within warraty period, follow up the implemantation of on-site service, and conduct customer follow-up visits for on-site service. 6.协调、跟进和解释客户8D报告; Coordinate, follow up and interpret customer 8D reports. 7.根据解决方案提供报价支持; Provide quotation support according to the solution, and coordinate payment with relevant departments. 8.汇总质保问题,定期和工厂对接沟通,提升产品质量; Summarize warranty issues, communicate with the factory regularly, and improve product quality. 9.领导交办的其他事项。 Other related work assigned by department head. Knowledge, Skills and Abilities: 1.了解机械设备的基本知识; Have basic knowledge of machinery. 2.良好的沟通和协调能力,有亲和力,良好的英语听说读写能力; Good ability of communication, coordination and appetency. Good command of English listening, speaking, reading and writing. 3.熟练使用MS Word/Excel/PPT等办公软件; Proficient in office software (MS Word, Excel and PPT etc.). 4.诚实守信。 A strong sense of professional integrity. Qualifications, Training, and Experience: 1.大学本科以上学历,机械行业背景,有真空相关知识者优先; Bachelor degree or above, machinery industry background, vacuum knowledge is preferred. 2.2年以上售后质量或质保从业经验。 2 years of customer service working experience is preferred.
工作职责: 1、负责银行信用卡逾期客户的通知提醒工作,协助处理银行不良资产; 2、按照规范化程序,通过电话、信函等方式提醒督促逾期客户及时还款,帮助客户建立良好的还款习惯,重视个人征信; 3、通过呼叫系统进行合规电话沟通,更新、登记客户信息,帮助客户解决还款过程中遇到的问题,严格遵守催收业务的各类要求,合规合法催收; 4、本岗不含销售性质,无需主动开发客户。任职资格: 1、大专以上学历(优秀者可放宽学历要求) 2、征信良好,无犯罪记录,正直乐观 3、具有良好的沟通能力 4、责任心强、具有团队协作精神 5、基本掌握电脑和办公软件运用。 薪资福利 1、综合底薪 3000-4000,无责底薪3000+高提成+高奖金,综合薪资7-15K; 2、五险一金+年终奖+生日福利+节日福利 3、丰富的团建活动、下午茶、旅游; 4、晋升空间大,晋升机会多,组员-组长-主管-副经理-分公司经理。 5、工作时间:9:00-12:00,13:00-18:00 职位福利:绩效奖金、带薪年假、弹性工作、员工旅游、节日福利、不加班、周末双休 职位亮点:高提成 不加班 入职五险转正一金
主动投递简历优先录取,欢迎咨询 【工作内容】:通过电话形式,对移动自有用户进行电话回访、跟进,维护移动老用户,进行不定期赠送增值服务,无需过多营销 【任职要求】: 1、年龄20-45周岁,表达通畅,沟通良好 2、有客服工作经验者优先 【工作时间】:9:00--6:00 不加班 固定大小休,月休6天,享受法定节假日和节日福利/转正后购买社保 【工资发放时间】:每月15号之前发放上月薪资 【工作地址】:武汉市中山大道707号数码港1518 【面试时间】下午16:00前即可 【晋升渠道】根据个人能力与职业发展:客服-客服组长-客服主管-客服经理(每一步都是收入 与能力的成长)
1、通过在线的方式,受理、处理品牌和博主提出的咨询;
2、针对无法解答的问题,商家服务顾问负责将流转至对口职能部门处理,跟进问题的处理进度,并根据职能反馈,统一回复商家;
3、从商家常遇问题中,分析和挖掘商家需求,提出平台优化建议;
4、有广告推广、社区审核、直播带货相关经验优先。
纯文职客服不销售
工作时间:
八小时工作制,不加班,双休。
薪资待遇:
入职五险一金,综合薪资6K,入职三个月会有晋升管理层机会,薪资收入更高。
【工作职责】①电话或者微信回访老客户,提供售后服务;②参加公司免费的培训,学习银行,保险、理财知识;③记录客户信息和需求,做好后期服务和跟进;【薪酬福利】①底薪+售后提成 绩效,每年会涨薪,年年均有年终奖;②公司免费购买商业保险,包括医疗、重疾、意外、养老;③500强企业提供专业系统化的培训,助力快速成长为职业经理人;⑤双休,团队活动,聚餐、运动、省内外培训游玩。【岗位要求】①年龄21岁—38岁,大专及以上学历。②责任心强,具有良好的学习能力和沟通能力;③具有团队精神、服务意识和工作激情; 年龄要求:22-38岁 职能类别:客服专员/助理 关键字:售后专员理赔专员客服专员客服行政
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