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物业客服人员 1、熟悉物业各项管理制度,收费准备及租户信息:负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作; 2遇到报修电话,及时通知工程部,以便维修:协助管理区域内各项费用的催缴,及时向上级提供数据报表 3、有出纳经验,有财务知识 4、根据收费计划,收取客户的物业费、车位费等相关费用,并开具相应发票 5、收集租户信息资料、装修资料,不定时更新、整理客户资料存档。 6、负责准时向业主、租户派发各类费用的缴费通知。 7、接待、处理业主、租户投诉,及时处理并反馈信息。
国企编制,做一休一 1.接待客户的来电、来访,解答客户对物业服务工作的咨询; 2.协助租户办理进驻、装修等相关手续;协助社区文化管理;负责特色增值服务的开展; 3.完成对客户服务记录,客户服务内部管理资料的存档、并做好客户分类管理工作; 4.受理并跟进业户提出的‘各类投诉、报修、问询、质疑、求助、建议以及各类申请并及时派单相关部门处理,处理完毕后及时电话回访; 5.负责各项费用的收取及与财务进行对接,并且协助财务开展费用催缴工作; 6.收集保管号园区房产相关图纸、资料,收集租户资料,配合管理处建立详细、完整的业主档案。 7.领导交办的相关事宜
售后接听客服 日籍
岗位职责:
1、接听日常的呼入电话、回答客户的咨询,并在电话中同步录入电话类型及客户信息;
2、了解客户的需求、向客户提供正确的咨询服务以及专业的解决方案;
3、能归纳总结通话内容并用英语准确在系统中记录,同时能灵活运用之前同事的英文记录
对同一问题进行后续跟踪处理;
4、及时学习新的业务知识,为客户提供优质专业的服务。
任职要求:
1、日籍,本科或以上学历,符合办理就业许可的基础条件(需要 2 年以上相关工作经历);
2、良好的英文读写能力,语言表达能力较好,服务意识较好,愿意从事电话工作;
3、思路清晰、应变灵活、学习能力强;
4、熟练使用 Word/Excel/Outlook 等 Office 办公软件。
工作时间:周一~周日,做五休二轮班制,8 小时/天
08:00~17:00;8:30-17:30;09:00~18:00;10:00-19:00;12:00~21:00
Job description 工作内容: - To work closely with sales and customers to have sales orders processed timely and correctly. 与客户和销售积极配合以及时正确地处理客户定单。 - To fulfil customer orders and requirements, work with plant and logistics to have timely producing and delivery.处理和完成客户订单与需求,协助工厂和物流部门以保证生产及运输的及时安排。 - To execute Solenis’s customer service standards, order processing procedure, and support the implementation of SAP. 执行索理思客户服务标准和客户订单处理流程,支持SAP实施。 - Handling import and export orders, as shipment arrangement, customs clearance and delivery, to make sure delivery on time in full. 处理进出口订单,如发货安排,清关和交付,以确保按时交货。 - Communicate well with sales team, plant, logistics and finance team, work closely with them to solve disputes if necessary. 与销售/工厂/物流/仓库保持良好的沟通, 如有需要, 协助他们一起解决其间争议。 - Communicate well with customers; manage well customers’ requirements and needs, provide timely and efficient feedback to customers. 与客户保持良好沟通, 合理管理客户需求,并及时回复客户咨询。 - To evaluate and improve customer service performance. 评估和提高客户服务绩效. - Strictly comply with the trade compliance and procedure to drive for min. and to eliminate the trade compliance risk. 严格遵守贸易合规和程序,以消除贸易合规风险。 - Familiar with the exportation regulation and related standards and keeps the other departments’ staff informed and updated about them. 熟悉了解出口法则法规,并及时的告知各个相关部门最新的法律法规。 Job requirement招聘要求: - Bachelor degree in relative area ( business administration/ supply chain/ international trading/domestic distribution) 本科相关专业(外贸/供应链管理/国际国内贸易/商务管理)学历。 - 2-3 years working experience in import/export operation 2-3年进出口操作经验。 - Familiar with the import/ export operation and documents preparation 熟悉进出口操作和申报材料准备。 - Basic knowledge of chemical product import/export operation is plus 了解化学品进出口操作优先。 - Good team player, working actively, and can work under pressure. 具备团队合作精神,工作积极主动,能够承受一定的压力。 - Fluent in English
1. 高中/大专及以上学历
2. 普通话标准,口齿清晰,沟通能力强
3. 熟练使用Office软件,打字速度40字/分钟以上
4. 有良好的服务意识,认真负责,能够承受较大工作压力
5. 有客户服务、呼叫中心、销售或相关行业相关经验者优先
6. 有一定的英语听说读写能力者优先
7. 积极的工作态度与团队合作能力,能够配合项目完成既定目标
8.上五休二,每天8小时工作,24小时轮休排休制
9.薪资待遇:综合薪资4500-6000/月,每月7号发薪。晚班有补贴
岗位描述: 1、与项目客户直接对接,服务项目客户; 2、 负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、负责协助客户办理各项准入许可证件; 4、跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 5、及时向客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 7、负责招标项目的汇总,资料整理,跟进; 8、负责后期客户维护及对接事宜; 9、日常数据整理及统计。 任职要求: 1、 大专及以上学历,货代、报关行、招标等相关行业1年以上操作员经验优先考虑; 2、 熟练掌握海、空运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求; 3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力; 4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规; 5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 薪资构成: 底薪6k 绩效 奖金
岗位描述: 1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户; 2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门) 3、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件; 4、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ; 5、供应商每月帐单核对,成本录入及请款; 6、及时提供成本给销售,督促销售及时回款; 7、日常数据整理及统计。 任职要求: 1、 大专及以上学历,货代、报关行等相关行业1年以上操作员经验优先考虑; 2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求; 3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力; 4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规; 5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
工作内容
1、通过在线咨询工具以及电话接听客户来电,记录客户需求并判断是否是有效客户;
2、会使用Excel表做统计和数据分析,制作各种数据报表;
3、分配询盘给到销售,跟进询盘情况并记录反馈;
4、熟悉产品,了解业务流程,了解市场推广,制作本岗位符合市场需求的岗位流程及相关工具。
岗位要求:
1、学历及年龄:21-25岁,本科及以上学历,一年以上客服经验;
2、熟练操作office等办公软件;
3、形象气质佳,乐观积极,善于与人沟通,思维敏捷逻辑能力好;
4、有较好的学习能力和抗压能力,能够处理复杂问题;
5、诚信开放协作、有韧性、有自驱力。
岗位职责: 1、负责签约客户的服务落地; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有签约客户的其他需求进行挖掘,让客户接受更为广泛的网络产品,达到的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间: 8:30-17:30 做五休二
岗位描述:
1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户;
2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门)
3、协助外勤人员办理各项准入许可证件;
4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ;
6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;
7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款;
8、日常数据整理及统计。
任职要求:
1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
职位福利:弹性工作、五险一金、年底双薪、绩效奖金
岗位描述:1、与项目客户直接对接,服务项目客户;2、 负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门);3、负责协助客户办理各项准入许可证件;4、跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;5、及时向客户反馈操作进度及问题,提供问题解决方案;6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;7、负责招标项目的汇总,资料整理,跟进;8、负责后期客户维护及对接事宜;9、日常数据整理及统计。任职要求:1、大专及以上学历,货代、报关行、招标等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;2、熟练掌握海、空运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;4、熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。 职能类别:船务/空运陆运操作 关键字:拼箱订舱报价客服报检询价跟单对账物流操作
岗位职责:1、熟悉办公软件,通过电话,微信等通讯软件对接客户,维护客户关 系,邀约客户到店
2、根据客户需求,准确无误的服务客户
任职要求:1.大专以上学历
2.愿意从事客服类工作,有较强的客户服务意识
3.善于交流,有耐心,责任心强,执行力强,有较强团队意识
薪资情况:底薪4500 提成
试用期3个月转正后薪资5000 提成
综合薪资9000-12000元 每月15号发薪资
上班时间:早9晚6
福利待遇:食堂 体检有报销 下午茶 团建 4A办公环境 带薪年假5天 带薪培训 缴纳上海社保
岗位描述:
1、与销售或客户直接对接,服务销售或客户;
2、负责链接公司内部的各个部门(销售部,海外部,财务部,单证部,仓储,物流等各部门)
3、协助外勤人员办理各项准入许可证件;
4、联系外部供应商,处理相关的单证事宜,跟踪货物操作进度,处理清关过程突发事件;
5、及时向销售及客户反馈操作进度及问题 ,提供问题解决方案 ;
6、供应商每月帐单核对,成本录入及请款;
7、及时提供成本给销售,督促销售及时回款;
8、日常数据整理及统计。
任职要求:
1、 大专及以上学历,货代、报关行、冻品等相关行业1年以上操作员经验优先考虑;
2、 熟练掌握海运操作各环节和技巧,熟悉口岸操作要求;
3、有较强的沟通能力,善于在交流中及时发现并解决问题,并且对市场价格比较敏感,有较强的团队意识及学习能力;
4、 熟悉各种空、海运报关知识、进出口商品报关的各项流程和各项相关的法律法规;
5、熟悉商品检验、检疫知识及报检的各项流程和相关政策、法规。
职位福利:弹性工作、五险一金、年底双薪、绩效奖金
工作内容
1、通过在线咨询工具以及电话接听客户来电,记录客户需求并判断是否是有效客户;
2、会使用Excel表做统计和数据分析,制作各种数据报表;
3、分配询盘给到销售,跟进询盘情况并记录反馈;
4、熟悉产品,了解业务流程,了解市场推广,制作本岗位符合市场需求的岗位流程及相关工具。
岗位要求:
1、学历及年龄:21-25岁,本科及以上学历,一年以上客服经验;
2、熟练操作office等办公软件;
3、形象气质佳,乐观积极,善于与人沟通,思维敏捷逻辑能力好;
4、有较好的学习能力和抗压能力,能够处理复杂问题;
5、诚信开放协作、有韧性、有自驱力。
1、大专及以上学历;
2、国际货代行业客服,有销售经验优先;
3、具有良好的职业素养和团队合作精神,为人正直,有诚信、进取心;
4、工作认真,细致,责任心强,具有较强的学习能力和服务意识。
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