与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责
1. 每班检查当日抵店客人信息,包括VIP、酒店会员、常客、长住客及团队的情况以及特别要求。
2. 按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。
3. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。
4. 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解。
5. 确保客人抱怨被合适记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店,必要时从管理人员处获得帮助。
6. 维持对酒店会员计划的高度了解,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。
7. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等。
8. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。
岗位要求
1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
【任职要求】1、大专及以上学历,年龄20-26岁;2、形象良好,举止端庄,良好的沟通表达能力;3、男生身高180cm,女生身高170cm。 年龄要求:20-28岁 职能类别:酒店前台 关键字:酒店接待
【任职要求】1、大专及以上学历,年龄20-26岁;2、***,良好的沟通表达能力;3、男生身高180cm,女生身高170cm。 年龄要求:20-30岁 职能类别:礼仪/迎宾
前厅接待:负责办理入住、退房手续,做报表,电话接听问询答疑预订等工作。 礼宾:负责客人的行李寄存、电瓶车接送客人等工作。 宾客关系员:跟进VIP接待,收集反馈宾客意见并及时处理客人投诉。
岗位职责
1. 每班检查当日抵店客人信息,包括VIP、酒店会员、常客、长住客及团队的情况以及特别要求。
2. 按照酒店的政策和程序处理无法发现预订记录和酒店客满时婉拒客人入住的情况。
3. 向管理层汇报酒店运行过程中的不足和不合理行为。
4. 维持对酒店房价、折扣、包价、酒店设施、特别事件的全面了解。
5. 确保客人抱怨被合适记录并采取行动避免客人不满意的离开酒店,必要时从管理人员处获得帮助。
6. 维持对酒店会员计划的高度了解,确保正确处理、准备报告并积极参与发展新会员。
7. 协助解决财务问題、争议、丢失的备分等。
8. 处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足。
岗位要求
1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
岗位职责:收集及汇总对客服务产生的问题,处理宾客投诉,接待重要宾客等 任职资格:男女不限,35岁以下,大专以上学历,酒店、旅游管理等相关专业。男性170CM以上,女性160CM以上,英语口语熟练,思维敏捷,善于交际,具有较好的管理和协调能力,熟悉电脑操作.有一年以上前台接待或宾客关系经验。 工作时间:8小时工作制,每周休息1天 薪资:试用期三个月,2500-3200元/月 食宿:包吃一正一早两个工作餐,如需住宿,住宿费20元/月,水电费由公司定额补贴
岗位职责: (1)大堂副理的任务是要维护酒店对客服务标准及顾客满意度,处理客人的问题或 投诉。大堂副理需严格执行酒店的规章制度和部门的工作程序,协调各部门员工做好各项对客服务工作。 (2)宾客服务主任的主要任务是协助大堂副理维护酒店对客服务标准及顾客满意度,处理客人的问题或投诉。随时和客人进行密切的沟通,了解客人对酒店的意见、增强酒店和客人的感情。 任职资格: (1)具有一定的酒店专业知识。 (2)熟悉酒店的工作程序。 (3)具有一定的英语听、说、写能力。 (4)男性身高170CM以上,女性身高160CM以上。
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