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岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);4、协助公司员工的复印、传真等工作;任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—25岁2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力 做四休二
工作内容:
负责接待酒店来访客人,进行接待、咨询和指引服务,确保客人获得舒适、高效的服务体验。
主要职责:
- 接待来访客人,包括公司领导、合作伙伴等,并为他们提供热情周到的接待服务;
- 接听、转接电话,负责转达客人需求和投诉;
- 负责维护酒店前厅秩序,协助安保人员处理突发事件;
- 协助酒店开展各种活动,包括商务会议、培训等;
- 负责对客户进行沟通和协调,确保客户满意度;
- 完成其他前台岗位所分配的任务,包括但不限于协助整理文件、跟进客人的投诉等。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备一定的酒店前台接待经验;
- 具备良好的服务意识和服务态度,能够熟练运用英语进行沟通;
- 具备良好的沟通技巧和团队合作意识,能够与不同岗位的同事合作;
- 具备一定的应变能力和抗压能力,能够应对突发情况;
- 熟悉酒店前台的工作流程和注意事项,了解酒店的运营标准。
工作内容:
1、热情接待来店住客,为客人提供最好的入住服务;
2、办理入住,离店,及时关注房态及渠道订单及时关注;
3、完成上级交接的工作及任务;
招聘要求:
1、男生身高175以上,女生身高162以上,形象良好者优先;
1、酒店行业相关工作岗位工作经验者优先;
2、有良好的沟通能力和服务意识;
薪资待遇:
1.底薪 提成,缴纳五险,包吃包住;
2.有明确的晋升空间。
1、负责酒店前台管理,对总经理负责。 2、全年培训机会多,上升空间大。
1.受理客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。 2.处理销售部或其他部门发来的预定单。 3.及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理。 4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作。 5.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。 6.为客人办理换房、加床续住等手续。 7.负责保管、制作和发放客房钥匙卡。 8.按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。 9.保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班。 10.认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料。
1.负责收银、办理入住及退房手续2.做二休二3.月薪4K-5k 职能类别:酒店前台
1. 准确掌握和了解客房状态、价格等信息, 积极有效地销售客房及服务项目。 2. 负责散客、渠道、 团队、协议宾客入住登记、结账手续的办理等。 3. 为酒店宾客提供客房、 配套及周边景点等相关咨询服务。 4. 向宾客介绍集团会员章程, 办理会员卡及提供相关服务。 5. 完成宾客意见和资料要求等的收集、整理和汇总 6. 熟悉酒店安全规范, 对可疑宾客做好监控, 发现问题及时报告。 7. 负责宾客入住期间的各类服务项目提供, 包括续住、行李服务、 叫醒服务等。 8. 为宾客提供访客查询, 办理访客登记手续; 不得把住店宾客资料泄露给他人。 9. 负责处理前厅紧急突发事件, 协助处理宾客投诉。 10. 负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的日常使用维护 1 1. 负责酒店小商品的销售服务工作, 并做好交接盘点。 12. 处理宾客损坏酒店物品赔偿, 并上报前厅经理。 13. 负责客用门卡的保管, 以及酒店内部钥匙收发记录和保管工作。 14. 实施与客房、销售、餐饮等相关部门的工作协调。 15. 实施交接班工作
#求职招聘#诚聘酒店前台接待、客房服务员 1.前台接待:要求有责任心,吃苦耐劳,有团队合作精神,有工作经验者优先,年龄35周岁以下。 薪资待遇:4000-6000 2.客房服务员:要求有责任心,吃苦耐劳,有团队合作精神,有工作经验者优先,年龄55周岁以下。 薪资待遇:3000-4000 福利待遇:社保、餐贴、年终奖等,找工作的小伙伴一定不要错过[嘿哈] 工作地点:杭州建德市新安江
1.负责收银、办理入住及退房手续2.做二休二3.月薪4K-5k 职能类别:前台接待/总机/接待生
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
岗位职责:客户预定、接待、办理入住、退房、客人咨询等; 任职资格:热爱酒店前台工作,有服务意识,具有团队合作精神,有一定的个素质,外表端庄。 工作时间:轮班制 看到帖子可以直接打电话给我,公司氛围很好,同事如同一家人,内部晋升机会非常大
为客人办理入住退房等手续,提供问询服务有责任心,能够积极的完成上级交代的任务,提供住宿和餐补
岗位职责: 1.严格遵守员工守则和各项规章制度。 2.负责酒店高低压配电柜、变压器、水泵房的正常运行管理和维修保养。 3.负责酒店西餐厅、客房部、娱乐部、后勤办公等所有电器设备的维修和保养。 4.积极学习业务技术,熟悉掌握酒店设施设备的原理、实际操作规程与维修。 5.努力做好设备的维修保养工作,高标准管理好设备,当接到报修单时及时处理,并在已维修好的单上签名,以便统计。 6.定期巡视灯光电器设备,及时维修、更换并作好记录。 7.正确抄录各项数据,并填写好日报表。 8.注意避雷设施的维修保养,发现不妥立即报告,并及时组织施工,确保避雷设施安全可靠。 9.配合承包商做好每月电梯的维护保养和电梯年检工作,确保电梯安全运行。 10.负责消防监控中心设备的维修保养。 11.完成上级交派的其它工作任务。
要求: 1、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷,会英语基本对话 2、有责任心,有良好的沟通能力 3、有良好的团队合作精神
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