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【工作内容】 1、 负责对审核人员以及客服人员的在线表现进行抽检和质检评分; 2、 定期进行服务质检标准校准,保证监控标准的一致性; 3、 从日常监控监听中,收集典型话术和案例,建立知识库和案例为培训提供依据; 4、 对质检结果进行分析,按期递交质检报告及改进建议,并组织并召开服务质量会议,提供改进计划。 【任职要求】 1.、大专及以上学历,专业不限,特别优秀者可适当放宽条件; 2、1年及以上金融相关经验, 有质量管理或培训工作经验优先考虑; 3、具有良好的沟通协调能力和基础的数据分析能力,以及有良好的团队协作精神; 【福利待遇】 1、无责任底薪 绩效 年终奖 津贴;(8-10K具体面谈) 2、五险一金一档; 3、公司提供食堂、健身房及节假日福利(礼品、定制文化衫等); 4、不定期的团队福利,如旅游,聚餐等; 上班时间:早九晚六 周末双休 工作地址:深圳市南山区南山区沙河西路与高新南九道交汇处深圳湾生态园 附:此岗位为润迅外包岗位,微众银行会根据员工工作表现和综合能力提供转正编机会
【职位描述】
登录联通10010后台电脑系统,电话向联通客户介绍的新优惠套餐及活动、充值话费、停机缴费等(客户名单公司提供,室内办公无需外出)
【职位要求】
1. 会简单的电脑打字;表达清晰流利。
2. 年龄18周岁-35周岁,男女不限。
3. 学历不限,工作经验不限。
【薪酬待遇】
1. 没做过没经验都可以,带薪岗前培训(通信行业知识+先进系统掌握);
2. 无责底薪 提成 奖金 社保五险,平均月薪4500元-6000元 /月;
3. 上班时间:9: 00-18: 30 ,中午休息一个半小时,国家法定节假日正常放假。
【公司地址】
广东省湛江市赤坎区人民大道北41号京基大厦2楼201、202、207室
岗位职责: 1、 通过税务政府服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务; 2、对市民反映的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。 任职资格: 1、本科及以上学历,财税、会计专业类优先,具备相关客服经验优先,年龄22到35周岁,中共党员优先; 2、普通话标准、流利,懂粤语更好,粤语不作硬性要求 3、耐性好,抗压能力强; 4、每分钟汉字录入60字以上; 5、年龄:20-35周岁 薪资福利: 薪资:基本工资2200元 绩效2600元 其他阶段性福利 餐补50元【试用期八折(基本工资绩效)】 ,月薪综合6-8k,入职就办理五险一金,各种补贴等一切按照国家劳动法;政府机构上班.,一切标准严格按照劳动法执行。 带薪培训后再上岗; 福利:1.关怀保障,在元旦、春节、五一、端午、中秋、十一6个节日发放过节费,标准为500元/节; 2.餐补50元/人/工作日; 3.防暑降温费150元/月(6-10月发放); 3、法定节假日:逢年过节发放福利,节假日正常放假(根据工作需要将安排部分人员值班,节假日值班按照法定规定,发放加班费) 4、发薪日:15号。 工作时间:9:00-12:00 14:00-18:00 双休 工作地址:福田区新星大厦 职位福利:五险一金、绩效奖金、全勤奖、带薪年假、节日福利、员工旅游、弹性工作 职位亮点:五险一金、法定节假日、周末双休
一、工作职责: 1、建立完善客服体系:负责统筹公司客户服务体系、管理标准和和流程的搭建与实施;对服务体系的完整性、全面落地以及产出的服务结果(用户满意和费用); 2、解决公司客户需求:负责统筹回复客户有关产品质量/性能咨询和请求,协调公司相关资源解决客户问题,提高客户满意度; 3. 处理客户投诉:定期对客户投诉数量,退货数量和扣款金额进行分析及总结,以客观反馈客户端产品品质表现和声音,建立售后服务档案并推动内部持续改善; 4、客服团队管理:带领客服团队做好客服服务工作,提高工作效能和服务品质;建设和提升下属团队的专业水平,协调对团队成员、业务员或客户进行售后相关知识培训; 5、技术赋能:负责公司售后相关文件的技术对接、转换与维修指引; 6、提升客服信息化水平:结合行业发展态势,推动公司客户服务信息化水平。 7、临时工作:及时有效完成公司领导交办的其他工作任务, 二、任职资格: 1、全日制本科及以上学历,理工科背景佳; 2、具备8年以上客户服务(售前/售后)工作经验,3年以上客服团队管理经验,有较强的客户管理能力和服务意识; 3、具备较强的沟通能力,逻辑思维能力强,有敏锐的洞察分析及数据分析能力;善于解决问题; 4、有工业类电子类产品行业经验优先。
岗位职责: 1.负责执行客服标准,报销的审核,客服绩效的核算; 2.协助主管开展客服部门会议,并做好会议记录。 任职资格: 1.大专以上学历,会计专业优先; 2.掌握Word/Excel/PPT等办公软件; 3.具有良好的沟通能力、逻辑思维能力和商务谈判能力、良好的职业道德和敬业精神,执行力强; 4.年龄30岁以下
入公司月薪过万,半年晋升经理,这都不是梦;岗位职责:1、通过电话/微信方式联系/维护客户,了解客户需求并及时做好同售后技术的沟通;2、负责公司客户满意度调查,跟进设备在客户工厂运行情况,提高客户满意;3、维护客户关系,拓展售后业务(如耗材推销,维护保养,技术服务等)。任职资格1、中专以上学历,22-38周岁;2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;4、性格活泼开朗。 年龄要求:22-36岁 职能类别:售后服务/客户服务 关键字:售后售后技术支持
⋛ 稳定高薪高保底!! 无业绩保底四千起,做的越好保底越高(优秀保底到3W),提成 奖金 各种福利,综合薪资在12000以上,目前税后薪资优秀可达46000, 上不封顶!!上班不用外出办公室办公,精准客户资源, 工作轻松薪资稳定! ⋛ 岗位职责: 为客户在线办理相关业务,如卡片升级,备用金分期、账单分期等,工作环境优雅舒适~ ⋛ 岗位要求: 18—40周岁,有无经验均可,接受应届毕业生; 普通话标准,会简单的电脑操作,服务意识好; 自信,乐观,学习能力强,有良好的沟通能力,勇于挑战高薪; ⋛ 福利待遇 : 上班时间:早九晚六,6; 五险一金,享受国家法定节假日和带薪年假; 上下班有免费班车接送; 带薪年假 下午茶 奖金 个人优秀奖 定期员工团建活动 过节生日福利 出国旅游等; 公司可提供住宿家电齐全,可做饭; 晋升机会:完善的职业发展通道,每3个月一次晋级考核;每年至少2次储备干部晋升机会,我们平台为你打开!!
工作内容:负责将有效流量转化为有效线索 职位要求: 1、主动邀请网站的访问者对话,获取线索; 2、将获取的线索分配给追销岗位进行跟进成交; 3、将网络咨询的客户统一添加公司微信; 4、检查网销人员跟进客户的记录有没有录入系统; 5、定期对网络客户进行回访了解客户不成交的原因; 6、负责采集网络客户的来源信息,并做好数据分析发给领导。 工作时间:上午 9:00——12:00 下午:13:30——18:00 备注:国家法定节假日放假、双休。 要求:性格开朗。
海外客服与运营支持
岗位职责
1. 负责海外工具类产品的用户反馈处理,定期将产品问题反馈研发线,协助解决并追踪跟进和回复,持续提升用户满意度及产品形象。
2. 依据标准及时审核和监管产品内用户传输的内容。
3. 处理来自外部的通知、邮件等,不定期与外部相关组织进行英语会议。
4. 借助工具进行产品文案的国际化多语言翻译,并能不断优化英文文案的质量。
5. 产品的海外社交媒体账号日常维护,定期撰写发布短文。
任职要求
1. 统招本科及以上学历,工作年限0-5年,有相关经验者优先。
2. 英语六级(或同等级别)以上,良好的英语口语沟通能力和撰写能力,英语能作为工作语言。
3. 踏实、敬业、有责任感,工作积极主动,投入度高。
4. 细心,耐心,逻辑清晰。
薪资每月7000 大家综合年薪11万-17万 年底奖金(2020年在岗职工的奖金水平在3-9万之间) 入职就购买七险一金 春节返岗红包(往年发放标准688元/人,1000元节日大礼包) 过节费:7500元/年(5个节,每个节1500元) 【应聘要求】 1、全日制大专及以上,经验不限、专业不限,35周岁以下; 2、普通话标准,表达流利,身体健康; 3、接受有经验的实习生; 4、个人征信正常; 【工作内容】 1.信用卡业务处理:通过中信银行400服务热线,在线接听解决客户各种业务需求,如提高信用额度.分期还款.账户查询等; 2.信用卡服务顾问:引导客户合理使用信用卡,让客户充分了解信用卡各种优惠活动及特色活动,并享受信用卡带来的便利; 3.客户服务品质提升:收集并反馈客户建议,推动中信银行信用卡客户服务流程优化,提升客户满意度。 【晋升空间】 每个季度有内部晋聘,每年有岗位晋升机会; 【薪资福利】 薪资每月7000 大家综合年薪11万-17万 年底奖金(2020年在岗职工的奖金水平在3-9万之间) ★七险一金:公积金15000/年 ★春节返岗红包(往年发放标准688元/人,1000元节日大礼包) ★过节费:7500元/年(5个节,每个节1500元) ★医疗基金:6500元/年 ★餐补:1000元/月(可在指定餐厅、美发店、电影院消费) ★通讯补贴:100元/月 ★高温补贴:900元/月(6-10月) ★其他:各类礼包礼券(含蛋糕券、洗衣券、生日福利、带薪休假、年度体检、免费外部专业健身俱乐部、新年大礼包),每年安排一次全身体检,转深圳户口。 ★团队建设运动会、才艺秀、节日庆典、生日宴会、聚餐出游;俱乐部活动:羽毛球、乒乓球、篮球、足球、电玩协会、员工乐队、文艺协会、摄影协会,定期举办各类活动 【上班时间】:轮班轮休,做五休二,五天八小时制 【工作地点】深圳市龙岗区中海信创新产业城15栋(10号线凉帽山地铁站D2出口)
入公司月薪过万,半年晋升经理,这都不是梦;岗位职责:1、通过电话/微信方式联系/维护客户,了解客户需求并及时做好同售后技术的沟通;2、负责公司客户满意度调查,跟进设备在客户工厂运行情况,提高客户满意;3、维护客户关系,拓展售后业务(如耗材推销,维护保养,技术服务等)。任职资格1、中专以上学历,22-38周岁;2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;4、性格活泼开朗。 年龄要求:22-36岁 职能类别:售后服务/客户服务 关键字:售后售后技术支持
入公司月薪过万,半年晋升经理,这都不是梦;岗位职责:1、通过电话/微信方式联系/维护客户,了解客户需求并及时做好同售后技术的沟通;2、负责公司客户满意度调查,跟进设备在客户工厂运行情况,提高客户满意;3、维护客户关系,拓展售后业务(如耗材推销,维护保养,技术服务等)。任职资格1、中专以上学历,22-38周岁;2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;4、性格活泼开朗。 年龄要求:22-36岁 职能类别:售后服务/客户服务 关键字:售后售后技术支持
#招聘岗位: 通过电话、短信、信函等方式礼貌提醒通知客户及时处理账单,做好相关登记 #上班时间:
薪资4-5k 不销售 不加班 轻松无压力
大专及以上学历
五险 晋升空间大 到点就走排班八小时工作制 月休6天
上班超有氛围感 不收手机
节日福利,团队合作,年终奖,各类带薪休假~
综合工资7K~20K/月,提供住宿,入职购买五险一金 工作时间:09:00——18:00 工作内容:中信银行分期客服 主要通过银行系统致电客户,对用户进行访问;为客户提供信用卡分期等银行增值业务,无需外出,室内完成工作。 薪资情况:试用期2个月,基本工资 提成 其他补贴;综合7000元-20000元不等,薪资上不封顶。 岗位要求: 1、年龄18-35岁,高中/中专及以上学历; 2、普通话表达流畅,熟练使用电脑办公软件; 福利保障: 1)、劳动保障:入职购买五险一金; 2)、休假福利:享受年休假、婚假、产假/陪产假、丧假、工伤假等各类假期; 3)、培训机会:完善培训体系,为员工提供岗前培训、技能培训、职业发展培训等各类培训; 4)、其他:提供住宿,加班、节假日享受相应补贴; 5)、丰富多彩的团队活动:公司日、班组/项目团建活动等; 6)、激励:根据项目整体成效,不定期推出奖金激励机制,不定期组织大型的业务、知识竞赛。 7)、晋升机会:完善的职业发展通道,每季度1次的时段晋升机会,每年至少2次储备干部晋升机会; 晋升路径:TSR-班长-运营主管-运营业务负责人-项目经理-公司更高职位等。 上班时间:9:00-18:00 工作地址:深圳市福田区车公庙泰然八路32号广华大厦6楼(梅林线,下沙地地铁站C出口)
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