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岗位职责:
1、熟悉物业管理法律法规及物业服务规范,熟悉项目房屋和业主、住户的基本情况;
2、负责日常来访、诉求的接待、登记、跟进等管理工作;
3、负责每日现场巡查、客户回访、意见征询等工作;
4、负责物业管理费收缴、项目经营收入收缴等工作;
5、开展各类社区活动;
6、负责与业主、住户建立良好的关系;
7、负责公文、档案等领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,男女不限;有客户服务工作经验者优先;具有住宅、商写、园区、医院、公园等多类型项目客户服务经验优先;
2、普通话标准,懂粤语优先;
3、熟悉电脑操作;
4、责任心强,沟通协调能力强,有亲和力。
薪资:试用期后 底薪3500元/月 提成20元/订单(工资提成多少看单量,单量越多拿的越多)
1、跟进渠道的反馈信息更新物流系统轨迹,必要时同步给客户;任职要求:1、大专及以上学历,有物业管家相关经历优先考虑;2、1年以上物业行业客户服务工作经验;3、熟悉office办公软件的应用。4、晋升渠道:客服助理—客服专员—助理客服主任—客服主任—高级客服主任5、项目有免费宿舍。岗位职责:1、负责与业主沟通协调,维护客户关系;2、处理日常投诉问题;3、负责小区装修现场的监督,及违章的上报处理;4、负责所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金等的跟进。 职能类别:物业管理专员/助理
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