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一、职位描述 1.机票查询:票价查询/航班动态和时刻查询; 2.机票销售:机票预定/变更/退票/取消/确认/遗失手续; 3.投诉处理:客户的相关投诉。 二、职位要求(多个岗位选择) 1.中文座席:大专学历,普通话及粤语熟练,懂得简单的英文单词,30字/分钟及以上; 2.中/英文专席:大专学历,粤语及英文熟练,懂得流利的英文口语,30字/分钟以上。 3.国语全夜班:大专学历,国语熟练,英文有简单的基础,30字/分钟以上。 4.纯粤语坐席:大专学历, 纯正粤语,30字/分钟以上。 (4名,招满即止) 5.纯英语坐席:大专学历,可纯英语口语交流,30字/分钟以上。(6名,招满即止) 三、薪酬待遇 工资是底薪➕提成➕奖金➕补贴 1.试用期:中文客服全勤保底3800,转正后:中文客服全勤保底4200; 2.试用期:英文客服全勤保底4400,转正后:英文客服全勤保底5000。 【福利待遇】 一、【保险】五险、医疗重大疾病险 (非实习生)人身意外险 (实习生); 二、【佳节福利】端午、六一、中秋、圣诞、元旦、春节节日礼品,不定期的福利品; 三、【旅游】不定期市内户外活动,省内旅游,国内旅游旅游; 四、【员工活动】月度生日会、精英饭局、端午DIY包粽子、拔河比赛、中秋游园活动; 五、【俱乐部】羽毛球俱乐部、篮球俱乐部、登山俱乐部、K歌俱乐部; 六、【假期】月休7-15天,国家法定假期正常休假; 七、受带薪年假、婚假、产假、陪产假等法定假,提供公寓宿舍等。 【职位晋升】 优秀者满六个月入选《管理学前班》参加管理培训 【横向发展】 客服-质检-培训师-培训主管-培训经理-培训总监 (也可转岗至其他部门,如行政部、人事部等) 【纵向发展】 客服-组长-班长-主管-副经理-经理-总监-分公司副总
工作内容:
1.收集客户注册和申报所需材料,并完成归档整理
2.提交和对接海外VAT注册,税金的定时申报和管理,及时反馈客户相关业务办理进展
3.建立客户信任,快速准确地回复顾客咨询,解决顾客疑虑,提高客户满意度和回头率
4.不带销售性质
工作职责:
1.能熟练操作基础的办公软件,PPT、Excel、world等
2.有较强的沟通能力、抗压能力
3.逻辑清晰,细心且高效的完成日常工作
4.良好的学习能力、独立工作能力和问题分析能力
5.有企业及跨境电商从业经历者优先
福利待遇:
1. 工作时间:朝九晚六,周末双休,中间休息1个半小时;周五五点半下班哦~
2. 假期福利:按照国家法定假期放假,员工享有年假、婚假、产假、法定节假日等按照国家规定的带薪假期;
3. 基础保障:购买五险;
4. 员工福利:下午茶、部门聚餐团建、生日会、节日Party、红包及礼品等;
5.职位晋升:针对性一对一培训,陪伴你快速成长;
6.团队氛围:90后企业氛围,富有激情与活力的团队,目标清晰明确。
岗位职责: 1.及时响应语音或在线服务请求,解答用户提出软件操作使用问题,并做好记录; 2.及时收集和反馈用户意见和建议给小组长; 3.收集整理产品改进意见和建议给小组长; 4.参与配合质检人员完成服务质量不合格项纠正; 5.配合小组长完成临时工作任务。 任职要求: 1.大专或以上学历(有经验者学历可放宽),思维敏捷,善于沟通,普通话标准流利,会白话者优先录用; 2.拥有客户至上的服务观念,有较强的服务意识,懂得怎么与用户沟通; 3.爱学习,善于学习,熟练使用办公软件,对电脑操作使用熟练,打字速度不低于40字/分; 4.责任心强,懂得自我调节释压,具有较好的情绪控制和调节能力。
【工作形式】 公司下发客户名单进行联系,无需外出。 【项目类型】 通过电话联系客户,推荐特惠旅游线路。 【岗位要求】 1.无需工作经验,无需销售,不限学历,不限专业,有相关工作经验优先; 2.谈吐清晰,表达流畅,国语粤语不限; 3.年龄18-40岁; 4.不用担心没人脉,根据公司提供的客户资源开发,上级帮助你去成交。 【工作时间】 10:00—19:00,中休1.5小时,月休6天,长短周工作制,周日固定休息。 【资薪福利】 1.6000底薪+高额提成+季度奖励; 2.购买广州社保。 【独家福利】 1.免费学习公司课程,一对一专业培训; 2.定期组织聚餐聚会,下午茶,集体旅 游,生日会; 3.茶水间、微波炉、咖啡机、冰箱、医药箱等一应俱全。 【工作地点】 荔湾区鹤洞路中海花湾壹号,距离广佛线鹤洞站5分钟。
会简单的办公软件 (电脑打字一分钟45字 熟悉操作电脑 能及时完成领导交代的工作)详情咨询QQ 谢谢
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岗位职责 1.提高客户服务满意度,完成销售目标; 2.按照销售流程规范,有效执行各项商务活动,确保公司利益和发展; 3.草拟及签订商务合同、协议条款、订单合同等,规范执行合同管理; 4.客户管理,建立客户资料系统,完善资料归档和管理; 5.与各部门保持良好沟通,确保订单的正常完成; 6.充分了解客户需求,结合市场分析,制定产品推广计划,跟踪及反馈产品推广成果; 7.完成上级领导交办的其他任务。 任职资格 1.大学专科及以上学历,市场营销等相关专业; 2.一年以上客服工作经验; 3.良好的人际沟通、谈判能力,分析和解决问题的能力; 4. 工作严谨,坦诚正直,工作计划性强并具有战略前瞻性思维。
岗位要求: 1年满23周岁,不限经验不限学历,五官端正,身体健康,品行良好,无不良嗜好: 2、想挑战高底薪高提成,热爱销售,想证明自己,能吃苦耐劳,承挫抗压能力强; 3、想加入人均月入过万的优秀团队,能适应现代化、扁平化、参与式管理模式,能接受严格的职业化培训考核 4、想获得“一对一导师制”专业培训带教,能接受严格筛选,能接受3天左右岗前见习培训(不提供补贴,但培训免费、工作内容实战体验),尊重双向选择; 5、想有快速、公正的晋升机会,敢闯敢拼,有良好的服务意识,有较强的创业欲望。 6,3年以上销售行业工作经验,或有团队管理工作经历者 岗位职责: 1.代表公司在银行中高端的老客户提供金融理财常识的咨询,家庭资产理财分配,子女教育理财规划,个人养老理财规划,投资理财,咨询服务; 2.熟知公司产品与服务,拓展和维护与老客户的业务,建立和维护客户档案; 3.根据客户的职业状况及家庭内部资产状况,为客户提供合理的保障或理财规划; 4.定期回访客户,管理维护客户关系;开拓新客户,服务跟进老客户。 5.可建立属于自己的团队,并拥有经营和管理你的团队权力。
岗位职责: 1、负责接听客户电话以及解答客人在线咨询的问题,并准确记录相关数据; 2、根据客户资料定期回访了解出游意向; 3、反馈关于旅游产品质量或对公司内部流程优化的问题; 4、处理客户投诉,安抚好客人情绪。 任职要求: 1、热爱旅游行业,服务态度良好; 2、沟通能力强,口齿清晰,语音富有感染力,标准国粤语口音; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力,承压能力强; 4、打字速度60字/分钟以上。
1、性格开朗,心态良好;18-45岁 学历不限 只要女生!!!!只要女生!!!!只要女生!!!!!! 2、具有强烈的责任心,团队协作意识强; 3、有梦想、有勇气,敢于挑战高薪; 4、善于沟通,普通话标准,语言表达能力强; 5、有一定的网络或者实体销售销售经验者优先。
岗位职责 1、负责跟进、处理用户咨询问题; 2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务; 3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费; 4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜; 5、认真完成上级领导安排的其它工作。 任职要求: 1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解; 2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先; 3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力; 4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。
工作内容: 1、通过在线聊天工具为用户提供在线服务; 2、及时整理在线沟通过程中用户提出的意见或建议; 3、负责客户信息的录入、统计、汇总工作; 4、协同其他部门的相关工作等 职位要求:1、善于沟通,有一定的语言表达能力;反应灵敏,积极勤奋态度好; 2、年龄18-30周岁,高中及以上学历,实习生毕业生均可; 3、喜欢微信聊天,并善于微信交友。 4、具备良好的销售意识和客户服务意识,积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力 工作时间:八小时制周末单双休
1、根据公司提供意向资源与客户进行微信和、电话沟通。 2、向客户介绍公司项目,解答客户咨询问题,邀约客户到公司 3、协助总监接待客户进行洽谈合作 任职资格: 1、年龄20-35岁,口齿清晰,普通话流利, 2、对客服工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力、语言表达能力和感染力,掌握-定的沟通技巧; 4、有无经验均可,公司提供岗前培训,让您轻松上手; 福利待遇: 1、无责任浮动底薪 高提成 丰厚奖金 2、提供免费的中餐、晚餐 3、提供免费的住宿(住宿环境配有热水器,空调,冰箱,沙发,洗衣机) 4、晋升空间巨大,晋升渠道透明公正,优秀的还可以横向纵向多方向发展! 5、内促激励奖、阶梯奖、年终奖等,还有过节礼品、春节红包等福利 6、带薪培训----免费提供专业的岗位培训,由资深培训导师对员工进行专业知识及技能培训 7、年轻的90后团队,氛围轻松,领导nice,公司内设有员工休闲区,工作之余还可有免费的桌球可玩 8、免费的下午茶、每月聚餐,员工生日会等等
岗位职责 1、负责跟进、处理用户咨询问题; 2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务; 3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费; 4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜; 5、认真完成上级领导安排的其它工作。 任职要求: 1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解; 2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先; 3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力; 4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。
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