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办理入住
岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;
4、独立安排散客或团队的房间;
5、检查当天团队房号,并与房态核实;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
8、为客人做好结帐工作。
任职资格:
1、中专及以上文化程度,女性;
2、上班时间早八晚八,晚八早八,做四休二。
岗位职责:
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办理离店手续,确保客人在离店之前办好所有帐目的手续;
3、处理好退款,付款及帐户转移;
4、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
5、保持记录所有房间的最新帐目;
任职资格:
1、高中以上学历,年龄1-2年以上, 形象气质好;
2、具有酒店前台收银工作经验,具有相应的会计知识,
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