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岗位职责 1.负责平台账户激活与开通 2.负责客户资料整理与保存 3.负责处理订单中出现的问题 4.负责解答客户的咨询和投诉 5.领导布置的其他任务 岗位要求 1.学历不限,男女不限,有电话客服一年以上的经验 2.具有良好的沟通表达能力、学习能力和随机应变能力 3.普通话标准,口齿伶俐,思路清晰,思维敏捷 4.具有良好的心里素质和团队合作精神 公司福利: 1、不定期举行员工活动,如聚餐、旅游等 2、每年都有升职加薪机会 3、员工晋升空间大 客服专员→客服主管→客服经理
主要负责追踪老客户,电话通知客户,礼品发放赠送, 协助客户办理理赔,生存金领取,分红领取等售后服务工作
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