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1、受理责任区域内客户意见、及时落实整改与回复;2、处理客户投诉,记录并跟进处理结果,维护业主关系;3、负责区域住户物业管理费的催缴,定期按计划执行客户访谈及满意度调查;4、跟进区域内客户装修进展,及时向物业服务中心反映需要解决的问题;5、协助开展社区文化活动,完成其他领导安排的临时性工作。岗位要求:1、45岁以下,大专以上学历;2、服务意识强,沟通协调较好。至少1年及以上同岗位工作经验;3、熟练操作电脑办公软件。 年龄要求:25-45岁 职能类别:物业管理专员/助理 关键字:社区文化活动处理客户投诉电脑办公软件维护业主关系
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