与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责: 1、负责天猫、京东等电商平台的客户咨询答疑,促成交易; 2、负责订单录入、审核及退换货业务处理,及顾客的售后咨询; 3、负责销售数据及资料整理; 4、负责客户评价投诉处理等。 任职要求: 1、全日制专科以上学历; 2、有淘宝客服工作经验、熟悉网购流程优先; 3、能够适应早晚倒班制,晚班到24点; 4、具备较好的网络沟通表达能力,及团队协作能力; 5、打字速度100字/分钟以上。
岗位职责:负责接听售后电话,解答客户问题,及时登记处理
岗位要求:17-35周岁,男女不限,普通话标准
排班情况:月休4天
早上8:00-晚上21:00之间排班八小时
1、8:00-11:00 12:00-17:00
2、8:00-12:00 14:30-18:30
3、8:30-12:30 14:30-18:30
4、9:00-13:30 16:30-20:00
5、11:00-15:00 17:00-21:00
福利待遇:2100底薪 300全勤 奖金1000-4000不等
奖金是根据接听电话的量来权衡的,一天正常接听量在130-150通,
一天150接听量一个月奖金在3000
1、岗位类型:呼入客服
说明:岗位无营销性质,主要负责全国统一服务热线或公众号的解答、受理、登记、派工
2、任职要求
(1)年龄要求:18—36周岁。
(2)学历要求:中专/高中及以上学历。电脑打字30个/分钟以上。
(3)爱岗敬业,有同理心,具备客户服务意识。
(4)口齿清晰,普通话标准。
3、薪资待遇
正式员工:
综合薪资4000—6000元,多劳多得,上不封顶。
4、工作时间
上班时间为:7小时工作班次(早上8点——下午9点,时间段内按周排班,每班7小时)
A/8:00-11:30,14:00-17:30 A1/8:30-12:30, 13:30-16:30
B/9:30-13:00,16:30-20:00 E/11:00-14:00,17:00-21:00
按周轮换班次,做6休1
5、工作地址
南京溧水开发区创维平面科技工业园生活区;
有宿舍-180/月,水电平摊
岗位职责(具体工作)
1、负责客户投诉的处理及回复;
2、负责的发放﹑存盘及效果跟进;
3、协助上司处理客诉之原因分析﹑调查﹑改善;
4、客户满意度调查的发放、总结、归档;
5、负责客户退货板件在公司内处理的跟进,及客户投诉或客户退货板件仓存板出仓返检测的跟进;
6、负责通知PMC部收回客户退货板的消息传达;
7、统计客户投诉、退货周/月报;
8、负责对客户的品质抱怨即时回复,并传达到各部门,组织召开投诉检讨会议,及时提交原因分析及改善措施至客户; 9、负责跟踪客户对产品质量验收标准的变化趋势,及时反馈到工厂并组织召开会议,督促工艺、生产提出解决方案,分析问题产生的根源,从根本上解决产品质量的潜在风险;
10、负责跟踪客诉内容制程生产各工序提交实施的纠正措施所生产出的产品在客户处的使用情况;
11、汇报客诉重大不符合项,每月8日前递交上月投诉总结并对相关责任工序做以培训;
12、客户特别检查及控制标准的编制;
岗位要求:
1、大专及以上学历,英语四级以上。
2、对线路板或者线路板组装有较好的了解,有3年以上相关岗位工作经验;
3、具有优秀的团队协作能力,对工作具有高度的责任感,能承担较大工作压力;
4、具备出色的口头沟通能力和书面表达能力,具备处理客户投诉事件、加强客户关系管理的能力。
企业客服岗位直招,总部上班,有食堂,伙食好,荤素搭配营养均衡,公司福利待遇好,薪资高,无压力,适合性格佛系的小伙伴们长期发展!长白班早九晚六,没有倒班,没有晚班。
市场刚需业务,无需推销,日常工作负责维护老客户,线上办理业务,到期必买,被动出单有绩效奖金,没有工作压力,外呼客服,一天外呼量50~80个,通话时长100分钟左右。
福利待遇
公司有食堂,中午包吃,营养健康;
无责底薪 绩效奖金 年度补贴,无责底薪随季度上涨,最高底薪可到6200,新人前三个月6000~8000,半年以上的8000~10000,一年以上的10000~15000;
入职购买五险一金,法定节假日带薪休假有过节费,节日礼品,带薪年假,过年红包各种奖金补贴拿到手软!
上班时间
早九晚六,大小休,法定节假日带薪休假。
任职要求
20~40周岁,经验不限。
工作内容:
1、通知即将到期客户进行到期续保(客户资源由公司提
供,无需外出,公司提供外呼系统和电话);
2、根据客户的要求出保险单。
任职资格:
1、大专及以上学历,优秀者可放宽;
2、18-40周岁,男女不限;
3、有亲和力、良好的沟通及表达能力;能接受挑战,进
取心强;
4、无相关经验要求,公司有相关专业培训。
薪资待遇:
1、劳动合同:入职即签订劳动合同;
2、五险一金;
3、补贴项目:节日津贴、生日补贴等;
4、培训:享受岗前培训、后期各种衔接培训、国企晋升
培训。
上班时间:
上午8:20-12:00 下午1:00-6:00,双休(偶尔加班有加班费)节假日正常带薪休假。
其他福利:
1、绩效奖金:跳点制提成(车险 非车险),越努力越有
收获!
2、社团活动:公司有休闲娱乐的员工之家活动,有着校
园式的丰富社团,工作娱乐两不误,爱工作更爱生活;不
定期举行团队聚餐、唱歌、篮球赛、羽毛球赛、趣味运动
会等。
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