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岗位职责 1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录 2、将无法立即解决的问题提交跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
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1.负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、预约、老客户回访、服务营销活动邀请等。
2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约。
3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向)
4、负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。
5、编制回访报告,定期对回访工作进行总结,对回访问卷、应答话术等提出修改建议。
6、负责经销商的服务满意度调查的实施及总结。
7、负责配合公司市场活动的信息传递和客户邀请等工作.
职位福利:五险一金、绩效奖金、采暖补贴、带薪年假、定期体检、节日福利、免费停车
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1,工作内容:接听处理骑手问题; 2,每天9小时工作制,月休4-5天,后期会调整到月休8天; 3,试用期综合薪资3000-5000,转正3500到8000; 4,排班不会超过22点(小夜15元一次补助) 5,年龄20-32岁,入职每月享受免费饿了么会员; 感 6,岗位要求:性格陈稳,善于倾听,有同理心,乐观积极,普通话标准,反应灵敏[好的]
岗位职责 1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录 2、将无法立即解决的问题提交跟踪问题解决进度,并及时回复客户;
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