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大专以上学历,能长期出差(驻外衢州),有一定的汽车维修经验,懂简单电车动力原理,动手能力强,爱岗敬业,较好沟通能力。
黄女士
岗位职责: 1、汽车质保延期指在“国家三包法”汽车厂家的3年质保基础上,延长汽车的质保时间和公里数,真正为客户做到后期“零”修车费用; 2、本岗位属于驻4S店面销岗,无需外拓和电话陌拜,客户资源由4S店提供; 3、了解店面车辆销售情况和售后进场量、维护好店面关系、协助店面进行各个活动策划及实施; 4、负责根据客户的要求,给用户提供延保知识咨询、出单和相关服务工作,负责合同的签订,按照公司规定收取服务费用; 5、配合售后部门对购买延保客户后续服务工作追踪,避免出现投诉,协助售后对理赔客户进行沟通。 任职要求: 1、37周岁以下,全日制大专及以上学历,学历可放宽; 2、具有强烈的销售愿望,热爱销售工作,良好的语言表达能力、应变能力,和解决问题的能力,能够迅速融入团队,积极主动的开展销售工作; 3、汽车行业从业或者相关专业毕业的,有过保险销售、贵金属销售、汽车销售、房产销售,快消品销售等面销经验的优先考虑。 工作时间:10:00-7:30无加班文化 薪资待遇:无责底薪2.9K-4.4K 高额提成(按单提成) 奖金(人均1500-3000),试用期2个月5000-7000/月,转正后8000-12000/月,高端品牌25000-35000/月 福利:1、五险一金 2、年度境内境外游 3、年度深度体检一次 4、除年假外,转正员工享受一天家庭日假期 5、过节费、生日福利 6、季度团建
尹佳岩
1.负责润通动力驻厂交货、售后服务、沟通等工作; 年龄:50以下;缴纳五险,有售后相关工作经验最佳;工作地点在江津,江津本地最佳。
张富强
1、负责受理客户提出预约维修请求或者向客户提出预约维修建议,经客户同意后办理预约手续。 2、负责接待咨询业务的客户。 3、负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或者预约维修时间。 4、负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。 5、负责维修业务的日常进度加监督。 6、负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
隆银兰
职位信息
一、招聘要求:
1、年龄25-45周岁,大专及以上学历(学信网可查),优秀者可适当放宽学历、年龄限制,必须有毕业证。
2、有较强的客户服务意识,口头表达能力与沟通能力,并且有团队合作精神。
3、品行端正,身体健康,尊纪守法,积极进向上,无征信不良记录。工作内容:
二、工作职责:
1、从事老客户维护,包括续费提醒,生存金领取告知等相关事宜。
2、完善老客户信息,帮助客户做保单整理,了解客户需求,进行有效跟踪,做好售前售后的指导和服务工作。
3、熟练掌握保险专业知识和公司产品,解答客户提问并落实问题。
4、协助办理保险理赔,保单变更,保单权益变更等相关手续,对客户欠费续缴进行提醒。
5、跟进客户,产品讲解及宣导
三、工作时间:
星期一至星期五,周未双休,法定节假日正常休息。
四、亮点:
晋升空间大,免费培训上岗,入职之后也有人带。晋升公平,公正,公开的原则。晋升路径:组经理-部经理-业务总监,期待您的加入!
年龄要求:25-45岁
职能类别:售后服务/客户服务
关键字:保险售前售后跟进客户保险理赔老客户维护宣导产品讲解保单变更保单整理续费提醒
张宗林
一、岗位职责
1、接听售后电话,及时处理售后报修
2、制作工单、登记售后信息,及时安排人员上门维修或者更换配件,及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系;
3、有医疗器械行业客服经验优先。
二、福利待遇
1、六险一金:社保 商业保险 公积金;
2、宿舍:包住宿,宿舍有空调;
3、餐补:根据岗位不同餐补不同;
4、上班时间(08:00-12:00,13:30-17:30)单休
汪先生/人事经理
工作内容:
负责公司售后服务、客户服务工作,解决各种客户问题,维护客户与公司之间的良好关系。
主要职责:
- 负责处理售后服务、客户服务工作,包括接待客户、处理客户投诉、问题解答等;
- 负责收集和整理客户信息,以便更好地了解客户需求和提供服务;
- 负责与公司内部团队沟通,协助解决客户问题,确保客户满意度;
- 负责公司各项制度的宣传、执行和维护;
- 负责客户回访计划的执行,对客户进行回访,了解客户需求,提供服务支持;
- 对公司产品的售后服务跟踪,确保客户满意度。
职位要求:
- 大专及以上学历,有售后服务/客户服务工作经验;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的数据分析能力;
- 熟练掌握办公软件,如Office、ERP系统等;
- 了解汽车行业售后服务流程,有汽车售后服务经验者优先;
- 具备良好的服务态度,对客户有耐心、细心、责任心。
顾婷婷
1. 目标管理 - 设定年度产值的目标 - 设定CSI目标 2. 工作订单处理 - 进行车辆检查及故障判断(必要时请求车间技师协助或安排试车) - 根据梅赛德斯-奔驰售后服务标准确保增项的实施(A,B保) - 建议维修范围、服务措施、车辆召回,提供维修费用和时间预估 - 向客户解释保修及善意索赔范围 - 在接收工作指令时,向客户提供灵活的选择 - 积极筹划进一步的售后服务及产品 - 获得客户对相关工单、账单的认可并获取签字 - 确保客户的预约时间,如有任何变动,及时通知客户 - 确保所有未尽事宜,涉及到安全的问题,服务措施,召回以及客户喜好都在DMS系统备注中记录- 3. 质量检验 - 与质检部协调,确保工作按照梅赛德斯-奔驰经销商标准正确执行 4. 客户车辆交接 - 准备账单预览,确保所有相关文件已根据梅赛德斯-奔驰经销商标准准备好 - 确保在客户到店前车辆清洁 - 礼貌、职业地将车交给客户,解释账单 5. 客户关系管理 - 处理客户投诉,将特殊案例上报给业务主管 - 实施客户生命周期后续措施,例如定期保养维护提醒,以提升客户忠诚度 6. 学习与发展 - 与其他售后员工分享客户处理知识与优化方法 - 定期熟悉梅赛德斯-奔驰新产品及技术 - 定期参加针对服务顾问的培训 7. 报表汇编 - 定期向业务主管提供客户反馈 - 按照信息安全规定,按照要求提供所有部门的具体客户信息 - 根据相关售后信息,安排客户数据库及记录更新
花如田
工作内容:
负责公司产品的售后服务、客户服务工作,解决客户提出的问题,确保客户的满意度。
主要职责:
- 负责处理售后服务/客户服务问题,包括接收、处理客户提出的电话、邮件、在线服务等问题。
- 协助做好售后服务/客户服务工作的跟踪和反馈,确保客户满意度。
- 参与售后服务/客户服务问题的分析和总结,提出改进方案。
- 协助培训售后服务/客户服务工作人员,确保他们具备良好的服务意识和技能。
- 遵守公司的各项规章制度,配合公司的相关工作流程,确保售后服务/客户服务工作的顺利运行。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备1-2年售后服务/客户服务工作经验,熟悉售后服务/客户服务工作流程。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够独立工作和解决问题。
- 具备良好的服务意识和专业技能,熟悉相关产品知识。
- 熟练掌握常用办公软件,如Office、QQ等。
吴女士
(无责底薪2000-5000元)+3%保费提成,可兼职 福利待遇:提供带薪培训、定期团建、节日福利、工龄工资、缴纳社会保险、提供工作餐、住宿或补贴。
张女士
1、熟练掌握保险公司续保政策;2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划;3、了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出跟进计划薪资待遇1、底薪 高提成 奖金 年终奖 养老补贴等,转正后基本薪资(视个人经验而定 业绩提成 年终奖)任职资格做事积极主动、认真负责、有团队合作能力工作时间自由,国家法定节假日正常放假 年龄要求:22-45岁 职能类别:售前/售后技术支持经理 关键字:保险售后续保弹性工作五险双休客服
刘宝珂经理
工作内容:
负责公司的售后服务、客户服务工作,解决客户遇到的问题,协助公司提高客户满意度。
主要职责:
- 负责处理售后服务、客户服务工作,包括接待客户、处理客户投诉等;
- 负责与公司内部团队沟通,确保客户问题得到及时处理;
- 负责维护客户关系,与客户保持良好的沟通,并提供优质的售后服务;
- 负责公司的售后服务流程,包括服务标准、服务手册等;
- 负责公司客户满意度调查,并根据调查结果提出改进措施;
- 协助公司开展其他售后服务、客户服务等工作。
职位要求:
- 大专及以上学历,市场营销、客户服务、行政管理等相关专业优先;
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,具备一定的数据分析能力;
- 熟练掌握Office办公软件,了解常用的办公软件操作流程;
- 具备良好的服务意识和服务标准,具备一定的业务知识;
- 适应快节奏的工作,具备一定的抗压能力;
- 具有售后服务、客户服务等行业经验者优先。
杨经理
任职资格:
1、24-35岁,精神面貌清爽,干练。
2、有强烈的团队意识和服从精神,不怕苦,不怕
累;
3、有较强的沟通能力,善于与陌生人沟通;
4、有强烈赚钱欲望,不满足现状
陈炼丹
打电话邀约客户参加活动 整理孤单客户资料 职能类别:售后服务/客户服务
魏乐婷
任职资格:
1、24-35岁,精神面貌清爽,干练。
2、有强烈的团队意识和服从精神,不怕苦,不怕
累;
3、有较强的沟通能力,善于与陌生人沟通;
4、有强烈赚钱欲望,不满足现状
王平
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