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岗位职责:
1、按标准话术,对微商城、OTO合作平台常见咨询进行处理,指导线上订单操作,并提出优化建议;
2、定期收集客户反馈意见并进行分析,定期或部定期上传健康管理信息;
3、提供线上药学服务,包括用药咨询、不良反应提示、日常注意事项等;
4、协助建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程;
5、完成上级临时交办的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,医药类相关专业;
2、具备文档、资料管理能力及数据统计能力、协调沟通能力;
3、熟练操作办公软件;
4、工作时间:8:30-20:00 两班制,一周7天轮休2天,轮休两班制,工作地点:广州荔湾
电商平台商家端的售前、售后、活动、投诉等问题,在线打字客服 1、了解互联网,对各电商平台熟悉,具有购买经验; 2、电脑电子速度60字/分钟以上 3、具备客服经验优先 工作时间:早班:7:50-16:00,晚班:15:50-24:00 倒班机制,上六休一 薪资情况:底薪1500+200满勤+带店提成20%,非公司统一安排的平时串休,无满勤奖。周未串休有满勤奖(人均薪资4K+,上不封顶) 公司氛围超级好!
岗位介绍:1)某电商平台,在线客服,通过在线人工回复的模式进行问题解决2)可居家办公,要求有电脑,保持网络畅通;3)8小时工作制,月休8-10天4)综合薪资3-5K岗位职责:1)18-30周岁,高中以上学历;2)对待事情有耐心,有良好的服务意识,抗压能力强(用户无理刁难或辱骂)3)逻辑性强,有一定的分析总结能力4)责任心强,对待工作认真负责5)熟练操作电脑,打字速度45字/分(硬性要求:打字速度)根据沟通能力条件可放宽。职位福利:加班补助、绩效奖金、节日福利、弹性工作、无需坐班、年轻化团队职位亮点:可居家办公 月休8-10天
商家在线客服(处理售前咨询,售后咨询反馈)职位要求:必须有客服经验!打字不低于六十字/分钟,具有良好的反应能力和沟通技巧,在线与用户交流工作时间:早八晚二十四点,每三天一轮岗(天早班,第二天晚班,第三天休)特殊说明:1.此工作需要有配置高的电脑,居家需要自己有笔记本或台式,个月需在职场办公,考核无问题可回去办公2.休息每个月休十天,但工作期间无餐点及小休时间,需自觉调整时间安排3.没有电脑的,没有客服工作经验,觉得轻松的勿扰(此工作接待量比较大) 可选择居家或到职场办公
负责电商平台的客服工作 通过打电话或者打字方式处理客户问题 无任何销售性质 入职缴纳五险一金,法假三薪、不定期团建
电商平台商家端的售前、售后、活动、投诉等问题,在线打字客服 1、了解互联网,对各电商平台熟悉,具有购买经验; 2、电脑电子速度60字/分钟以上 3、具备客服经验优先 工作时间:早班:7:50-16:00,晚班:15:50-24:00 倒班机制,上六休一 薪资情况:底薪1500+200满勤+带店提成20%,非公司统一安排的平时串休,无满勤奖。周未串休有满勤奖(人均薪资4K+,上不封顶) 公司氛围超级好!
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