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【岗位内容】
通过接听用户来电,及时、准确地为最终用户购买的产品(手机、笔记本电脑及智慧屏等),提供专业、满意的售后服务和技术支持,帮助用户远程排查故障,解决问题;
【任职要求】
1、正规院校大专及以上学历(必须学信网可查);
2、电脑键盘打字50字/分以上;
3、普通话标准,沟通能力佳;
4、熟练使用常用的办公软件。
【薪资构成】
1、综合薪资:税前4500-6500元/月(入职前三个月由于业务技能不熟练,工资相对会较低)
2、加班津贴:工作日加班1.5倍薪资,法定节假日3倍薪资,人均每月加班费500元,多劳多得;
3、车贴:特殊班次30-50元/天,通宵夜班50元/天,人均每月车贴400月;
4、年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资。
【工作时间】
轮班调休制,每天8小时,每周双休(做五休二,非周末双休)。
根据排班,每一周换一个班次。
【福利】
1、入职即缴纳五险一金
2、每年5~15天带薪年假,可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、上下班高峰期可乘坐班车(早上8:00-9:00,下午18:10-21:00大约每10分钟一趟往返公司和鱼化寨地铁口);
5、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。
6、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
接听客服
【工作时间】
可以连班
班次二:7:00--14:30(工资110元)有半小时吃饭时间
班次四:14:30--22:00(工资110元)有半小时吃饭时间
班次五:16:30--21:30(工资80元)有半小时小休
【工作内容】接听报修、投诉等业务电话,然后电脑填写工单信息即可。
1,有客服经验的优先
4,兼职周期:最少兼职1个月(一周要求最少出勤3个班次)
5,年龄要求16到45以内,(有客服经验的可以放宽) 【备注】:培训1天,试工1个班次。
培训时间:早9到晚5点半,中间休息一个半小时。无费用
岗前第一个班次试工:工资50元(出勤满4个班次以后有这50元工资)
【工资结算】:每月的13号左右结算一次工资,22号左右结算一次工资。(半个月出一次考勤)
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