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岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:9:00-18:00
职位详情 根据公司要求在短视频账号发布视频,在线解答问题,帮患者预约挂号,维护客户关系等 基本要求 年龄在18-25岁之间,电脑的基本操作,工作努力有上进心。 福利待遇 每月团建+不定期国内外旅游,每周优秀员工发放奖金
岗位职责: 1、大数据派单核实工作:涉及疫情点位的,核实身份信息及住址、行程,以及相应点位和核酸疫苗情况,做到随报随发,完成后导出相应数据; 2、按照每天下发的京外管控政策,核实下发数据,核实派单信息。 人员基本要求: 1.遵守国家法律法规;遵守公司章程和各项规章制度。 2.普通话标准,口齿清晰,反应敏捷; 3.接受节假日轮班、倒休工作制; 4.具备正常履行职责的身体条件; 5.具有忠诚、奉献、吃苦耐劳的精神,服从组织安排。 6.具有中专及以上学历;,年龄在18-40周岁以下; 7.熟练操作计算机,精通Word、Excel等办公软件; 8.有较强的责任心和团队意识,服从管理; 9.热爱工作,具有疫情防控政策和疫苗接种常识,并具备较强的文字、图表编撰能力、数据分析能力和应急处置能力。
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