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【公司介绍】
河南九义科技有限公司是阿里巴巴河南指定渠道商,主要负责阿里巴巴1688网站国内业务批发商企业会员业务。我公司成立于2004年9月,在职人员300人,公司的使命是”为中原网商崛起而奋斗!为构建全方位的电商价值服务生态,目前在郑州、许昌、新乡、安阳、南阳、商丘、洛阳等十三个地市设立分公司为当地企业万余家企业提供电商一站式服务。
【岗位职责】
1.负责阿里巴巴诚信通产品在河南区域的客户提供良好的售后服务;
2.负责正常的客户维护、续费;
3.负责所有经营区域客户的咨询、问题解答;
4.负责客户的电话回访、网店指导,维护客户关系,做好市场相关的各项业务事宜;
5.工作积极主动,善于总结学习;
6.沟通能力强。
【任职资格】
1.具有较强的工作责任心,做事细心;中专及以上学历,可接收应届毕业生(优秀者可放宽条件录用);
2.具有较强的沟通协调能力、抗压能力和执行能力;
3.具有良好的团体合作能力,有集体荣誉感;
4.可以接受短期出差。
【福利待遇】
1、享受阿里巴巴全年系统专业辅导及管理培训(阿里巴巴职业经理人专业培训及直属经理一对一培训);
2、无责任底薪 高额提成 月度奖金 月度激励奖金,综合工资达4000-8000/月以上;
3、完善的职业生涯规划体系,每季度一次公开竞聘,人才选拔,人人都有晋升的机会;
4、专业方向(P系列):客户专员——电商专家;管理方向 (M系列):储备主管——资深总监;
5.优秀员工还有机会去阿里总部培训学习。
职位福利:五险一金、交通补助、全勤奖、餐补、通讯补助
泰康集团95522电话外呼中心招聘员工纯室内常白班工作制度,国家规定节假日正常放假。1、20-39周岁,大专以上学历,优秀者可以放宽到高中或者中专2、表达清晰、流利,有进取心;有信用,认可保险岗位职责1、纯室内办公不需要东奔西跑、日晒雨淋自行开发、拜访客户;2、通过热线官方平台,针对新客户提供专业化的保单额度建议以及线上保单制定;3、入司培训结束后,公司安排老员工带,无经验员工也可以上岗。4.工作时间:上午8:30-12:00,下午14:00-18:30,法定节假日带薪休息工作环境:1、每人单独的办公工位,一台电脑,无需外出拜访客户,不用外出日晒雨淋,公司中央空调(冬暖夏凉)2、公司提供高档5 办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑,另外冰箱、微波炉等设备齐全3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,不用讨好别人看别人脸色工作,每天做好自己的工作就可以了;4、我们期待您的加入,为你提供规划!5、电话中心面向社会招聘人才,是你发展的较大平台,欢迎来到500强公司,得到你想要的!6、福利及其他1、收入构成:试用期底薪2800(2000 600 200) 业绩提成 方案津贴,转正后底薪3200 绩效提比(11%-25%) 长期服务津贴 师父津贴 方案奖励等,7、公司员工将近400人,综合前三个月员工薪资3500-3800左右,转正后综合6000 ,有销售经验或者管理经验丰富的优秀人才薪资和职级可到公司8、公司晋升机制,公开公平透明。9.法定假日+带薪旅游假+多种竞赛奖励+境內外旅游 舒适的办公环境+持续的培训提升+畅通的晋升渠道10.婚假,产假,哺乳假等等可以享受带薪休假!!11.无需轮班,更没有夜班;12.行业较具竞争力的提奖系数,转正之后员工一般可达6000以上,上不封顶13.每月30/31号发薪;14.每月公司的激励均以现金和购物卡,实物(家用电器)发放;15、激励新渠道每个月都有丰富的物质奖励,电冰箱,洗衣机,微波炉等等,给你的生活带来一份贴心公司地址:涧西区中州西路与黄河路交叉口向东50米洛派克大厦(乘坐101.102.103.15.40.99.32.9.19路等直达)请直接投简历或者来电详询我们会与你取得联系;公司目前在职人力400余人,都是年轻人,平时办公氛围各方面很不错,会不定期组织团建,旅游。 年龄要求:20-39岁 职能类别:VIP专员 关键字:行政助理客服专员电话客服客服
岗位职责
1、 负责接听区域所有客户来电,并根据来电做信息分流或派工;
2、 报事追踪、回访,意见反馈;
3、 业主建立良好关系,定期回顾《特殊客户档案》;
4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息;
5、 接待来访客户,业务办理(受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作);
6、 协助项目开展各项工作。
任职资格:
1、 大专及以上学历,专业不限;
2、 1年及以上物业管家工作经验;
3、具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识;
4、 具备一定的沟通协调能力较好的亲和力及客服意识;
5、 心态开放,能够接受他人意见。
公司提供主动咨询精准客户资源,负责联系邀约,无责底薪加高提成,适合长期发展,一天七个半小时工作制,不加班。节假日各种福利,纯办公室工作,全天空调开放。
工作职责:
在物流信息系统中维护订单信息、在途状态、签收信息、回单情况和异常情况;
负责承运商资源开发、引进、管理、考核、储备、降低运输成本;
3. 对时效内未送达的订单进行跟进,直至安全签收;
4. 发货单据和签收单据的归档;
5. 运输账单的制作、确认和请款;
6.完成领导安排的其他工作。
岗位要求:
1、具有良好的沟通能力,语言表达能力、文字表述能力
2、责任心强,工作积极主动
3、电脑操作熟练
工作地址,山东省济南市历城区清河东路以西创展路以南华辉递速物流园。
面试地址:济南市白马山南路8号国储1号库。
岗位:
热线客服 客户咨询解答问题处理
要求:
17-37岁,表达流利
薪资待遇:
前两个月:底薪2100元 300新人津贴 接听量提成(无任务量要求,每通电话0.1元) 业务办理奖励 其他奖励
第三个月开始:底薪2100元 200全勤 接听量提成(超出2000部分0.1-0.5阶梯式提成) 达量奖(150-400元) 业务办理奖励 优质会员奖励 其他奖励,综合薪资3500-7000不等,上不封顶
购买五险世界500强企业诚聘电话坐席。上班时间:周一~周五:8:30~12:00,2:00~6:00。周末双休,法定节假日带薪休假,提供婚假、产假、哺乳假福 利:1、入职提供一周岗前培训,培训期提供培训补助,一天90元;2、入职次月缴纳7份商业险,涵盖医疗、意外、重疾,满一年缴纳六险一金;3、每年2次国内外旅游,每年一次体检、下午茶等等岗位职责:公司***,通过95522专线跟客户沟通,线上解决客户问题,销售公司产品。岗位要求:20~35周岁,大专以上学历,能力优秀者可放宽至高中。薪资:转正前底薪2800 综合绩效,月均薪资在4350元左右,转正后底薪3200 绩效 辅导津贴 续期津贴 长期服务奖 年终奖,月均薪资在5650元左右,上不封顶。每月30号发放工资。晋升路径:坐席——主管——经理——总监,每3个月一次晋升机会,能力优秀者可越级晋升工作地址:洛阳市涧西区七里河洛派克商务大楼二楼整层。 年龄要求:20-35岁 职能类别:会籍顾问 关键字:客服专员电话客服客服轻松社保双休带薪年假
岗位职责: 1、 通过接听客户来电、在线答疑等方式接待用户咨询并提供针对性帮助,以提高用户对平台产品的使用体验; 2、对于客户需求给到良好的处理结果,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 3、定期整理、归纳客户需求与问题,帮助团队持续完善数据沉淀与知识库优化,推动产品与服务的持续优化,以更好提升用户体验; 4、保持持续学习,不断提升专业度与客户服务水平。 任职资格: 2、 普通话标准,口齿清晰,熟练使用办公软件,有电商客服经验优先 ; 3、有上进心,有团队合作精神,抗压能力强; 4、亲和力、理解能力、沟通能力良好,具备处理问题、疑难问题跟进的意识跟能力。
岗位职责:
1、受理客户售中,售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责;
2、以外呼的形式受理客户售中、售后问题,含对买卖双方问题需求跟进处理;
3、完成岗位的关键指标考核,并能根据团队考核情况及时调整;
4、按照公司标准、机制,处理用户问题,保持团队一致性;
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,优秀者学历可放宽;
2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听;
3、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强;
3、逻辑思维清晰,快速响应并积极协调资源解决客户问题,确保客户问题最终得到解决;
工作内容:接听客户来电,解答和处理客户提出的问题(不含销售);招聘要求:1、18~35 岁,会使用电脑;2、高中(中专)及以上学历,会普通话;3、能接受晚班;工作时间:7:00~22:00点轮班(8小时排班制,每周换一次班),月休8天;薪酬福利:综合薪资在5000-7000之间;购买社保 年龄要求:18-35岁 职能类别:客服专员/助理
任职要求 高中/中专及以上学历; 年龄18-35周岁,普通话标准; 有客服/销售经验者优先,接受应届生;
世界500强企业诚聘优秀人士;纯白班,没有夜班。月休6-8天,国家规定法定节假日带薪休假。职位要求:1、20岁以上39周岁以下(以身份证为主),男女不限;2、表达清晰、流利,能接受公司系统化培训;3’有进取心,有信用;岗位职责:1 主要通过公司官方热线 线上给客户办理业务 客户异议解答工作环境:1、每人一台电脑,客户资源全由公司提供,无需外出拜访客户,不用外出日晒雨淋,公司中央空调(冬暖夏凉);2、公司提供高档5 办公环境,全天室内办公,每人拥有独立的工作区和电脑,另外冰箱、微波炉等设备齐全;3、工作氛围很舒适,同事之间和睦相处,不会存在资源冲突,不用讨好别人看别人脸色工作,每天做好自己的工作就可以了;福利及其他:1、满期签订正式的劳动合同,享有“五险一金”社会福利保障,公司额外提供员工综合福利保障计划(包涵意外保障、住院保障等);2、收入构成= 底薪2800 绩效提比 ( 11%-25% ) 服务津贴 降温取暖费等,实习期综合薪资4500-5100左右, 转正底薪3200起,每三个月上调一次底薪,高底薪可达8500,公司600多人,平均薪资7200 3、五险一金 补充商业保,涵盖意外医疗、大病、住院津贴、以及高额身价保障,让你一入司就拥有不一样的身份;4、享受单双轮休 法定假日 带薪旅游假 多种竞赛奖励 境内外旅游;5、提供1周培训;6、舒适的办公环境 持续的培训提升 畅通的晋升渠道;7、婚假,产假,哺乳假等等,都可以享受带薪休假!!8、无需轮班,更没有夜班;9、行业较具竞争力的提奖系数,在职员工月薪5200以上,上不封顶;10、每月30号工资准时到账,绝不拖欠工资;11、每月公司的激励均以现金和购物卡,实物(家用电器)发放;12、白领的工作,销售的工资;13、激励新渠道每个月都有丰富的物质奖励,电冰箱,洗衣机,微波炉等等,给你的生活带来一份贴心。泰康集团洛阳电话中心诚聘优秀人才,零基础培训另外提醒:人力资源部直招,不收取任何费用,不缴纳任何押金。请直接投简历或者来电详询我们会在时间与你取得联系 年龄要求:20-39岁 职能类别:咨询热线/呼叫中心客服 关键字:储备干部实习生稳定双休社保客服前台接待客服专员
岗位要求: 年龄25-40岁,高中以上学历,人品好,积极向上 ,正能量,有追求,吃苦耐劳,需要钱的,不满足于现状。 工作内容: 售后服务,维护公司老客户;派送礼品,帮助客户办理各项业务;专业 用心,为客户提供一系列保障需求。 上班时间: 每周五天半工作制,缴纳社保
资深客服-质检方向岗位JD
岗位职责:
1. 一线客服的通话录音进行质量检查,并对一线客服进行质检打分。
2. 支援一线客服,接听或者在线处理顾客的投诉或者咨询,熟悉外包型呼叫中心运作及业务流程,具有较强的洞察力,能够主动发现隐患和漏洞,并进行上报反馈。
3. 工作认真负责、公正客观、有原则且注重细节,善于发现及总结问题;对于项目整体服务质量能有效把控,
4. 熟练掌控计算机操作及呼叫中心相关操作软件,可以独立完成案例复盘,找出问题
5. 具备优秀的沟通表达能力、应变能力、高度敬业精神和责任感,能独立处理紧急事件
6. 有强烈的责任心,热爱客服质量监控管理工作,情绪稳定,能承受较强工作压力
7. 接受轮班安排,业务繁忙时可以配合加班的安排,服从现场安排
岗位要求:
1.大专及以上学历,在读或者已毕业都可以,30岁以内
2.至少1年以上电话客服工作经验(比较灵活聪明的可放宽经验,至少半年及以上电话客服经验)
3.完成每日工作任务,能够发现隐患和风险,并反馈给运营部门加以解决
4.具备优秀的业务知识,完成案例复盘,找到问题点,并加以改善;对问题员工进行辅导,改善和提升员工能力;完成质检相关的报表制作,并对数据进行分析,制定后续改善方案
上班时间:
8点-21点排班,这中间排9个小时,1个小时的休息。班次以8-5,9-6,10-7居多,到晚上9点的班次一个月大概会排4次左右,支援时候的班次需要跟着客服团队的时间走。月休8天,轮休,没有休完后面可以调休,一周排一次班。
薪资:
底薪(实习生1800/已经毕业的社会工2100) 津贴(600-1000)(前两个月800) 绩效(0-1500),综合薪资3500-4500,津贴前2个月800,第二个月底业务会进行考核,看是否适合做质检,不适合做质检的会退回一线做客服(津贴就是600),适合做质检的津贴为800。质检岗位考核标准是从人效和质检的准确性两方面进行考核,绩效800-1500,但是如果个人的人效和准确性不ok是可能会存在低绩效的情况的。
甲方有时候会有绩效激励200-500。综合薪资3700-5000。包中餐。节假日如果排班三倍时薪。
入职不满3天不核算薪资,满3天从第一天开始核算薪资。入职不满一个月按天折算。
第一年缴纳深圳五险一金,入职次月缴纳深圳五险,第4个月缴纳深圳公积金。每个季度会额外补贴400元,直接打到工资卡。一年后如果想转回武汉,补贴会取消。
津贴说明:第2个月底开始就会对工作进行考核,通过考核确定具体津贴,不适合做质检的会退回一线做客服(津贴就是600),适合做质检的津贴为800。
五险一金:
实习生没有五险一金,会缴纳平安商业险
社会工第一年缴纳深圳五险一金,
当月入职次月缴纳深圳社保(如:2月入职,均从3月开始参保缴费)
岗位职责:
1、受理客户售中,售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责;
2、以外呼的形式受理客户售中、售后问题,含对买卖双方问题需求跟进处理;
3、完成岗位的关键指标考核,并能根据团队考核情况及时调整;
4、按照公司标准、机制,处理用户问题,保持团队一致性;
岗位要求:
1、统招大专及以上学历,优秀者学历可放宽;
2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听;
3、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强;
3、逻辑思维清晰,快速响应并积极协调资源解决客户问题,确保客户问题最终得到解决;
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