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岗位职责:1.服务波谷期线上接待,辅助前端业务服务工作;2.客服端需求信息的整理(学校信息表、服务状态表、要点标准话术等);3.售后工作(撤单、修改订单、退换、缺货等)、对接类工作(对接仓储、快递疑难处理);4.投诉处理(对所负责平台投诉处理,形成闭环,回访提高满意度);5.数据整理(客户需求、投诉、建议类信息整理反馈)。任职要求:1.大专及以上学历,专业不限;2.2年以上线上/电话客服相关工作经验;3.对于日常办公软件熟悉使用;4.善于沟通,交流,诚实可靠,有较强的责任心,耐心。 职能类别:客服专员/助理 关键字:售后投诉处理线上接待数据整理
重点强调:岗位不加班哈 早九晚六不加班的工作,你值得拥有! 岗位职责: 1、公司提供精准客户资源,你通过电话和微信两者相结合的方式,与客户沟通,邀请客户入驻我们的平台,提供订单服务,属于招商入驻。 (专业带薪培训 专业话术,师傅一对一带教,只要你愿意学习,无经验亦可接受) 2、开发新客户,维护老客户的业务。 3、完成销售业绩目标,拿到自己心仪的money! 工作要求: 1、大专及以上学历,专业不限。有销售经验可放宽学历。 2、有良好的学习沟通能力,工作主动、认真、积极。 薪资及待遇: 1、基本底薪4000 高提成 现金奖励,轻松过万。top3-4w (每月10号准时发工资) 2、签署正规劳动合同,入职就交五险! 3、节假日福利 生日福利 年终奖 带薪年假 不定期团建,月度聚餐 4、公司提供办公设备,提供客源、平台稳定。公平公正,环境优越,公司氛围轻松。 5、公司周围商场多,工作压力的同时,也可以逛逛、shopping,交通也方便,多路地铁、公交直达。 不管你有木有兴趣都可以跟我简单沟通一下,说不定在你犹豫徘徊的时候,恰好我们工作就是你心仪的。
职位详情:
1、负责消费金融短期(15天以内)的逾期账户的电话提醒工作,电话提醒账单还款。
2、负责完成每日话务数据指标;
3、完成上级交代的其他临时性工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,年龄35周岁以下。法律、金融、经济类专业优先;
2、有银行、消金、互联网小贷等持牌机构催收工作经验者优先;
3、责任心强,认真细致,具有良好的应变能力、沟通能力和抗压能力。
工作时间:
8:30-5:30,午休2.5,周末双休,节假日正常休息
薪资结构:
底薪4900 季度奖金3900-5500k 三节费 年终奖
职位福利:五险一金、餐补、绩效奖金、节日福利
岗位职责:
1、对店铺进行日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力、产品销量;
2、负责店铺日常的申报、促销活动的策划和执行工作;
3、负责店铺的日常运营和管理,数据统计;
4、协调好关于店铺的所有事项任职条件;
5、领导交办的其他事务。
职位要求:
1、热爱电商行业;
2、做事认真负责、执行力强;
3、有较强的学习能力和适应能力;
4、有几大平台运营经验者优先考虑。
工作内容:
1.负责各业务线客户服务质检检查工作,并通过日常抽检及专项质检等形式,发现服务中存在的人员执行.流程规则.管理问题.产品规则等问题;
2.通过瑕疵事件复盘发现问题,寻找根因,推动改善;
3.根据员工的问题,提出辅导或培训建议,确保客服代表达到服务品质的要求,以确保整体项目的服务品质;
4.做好质量分析,按日.周.月对质量情况进行统计、分析、汇总,提出整改意见,并为月考核提供依据;
岗位要求:
1.大专学历,年龄23-35岁,有客服中心后台工作经验如质检师、培训师、知识库运营等经验优先;
2.能熟练运用各类办公软件进行日常办公,文笔优秀者优先;
3.具有良好的职业道德、工作认真负责、耐心细致、办事效率高、有条理、责任心强。
工作时间:
8:30-17:30,周末双休
底薪2800 餐补300 绩效(1800-2700)综合薪资4500-6000,试用期3个月薪资不打折
一.岗位职责:
1.负责天猫、京东、唯品会、官方商城等平台的售前售后客服工作;
2.主动做好客户前后期的维护工作;
3.表现优秀者可往运营推广和商品管理方向发展。
二.任职要求:
1.大专及以上学历,专业不限,电子商务专业优先;
2.对电子商务感兴趣,有客服相关经验者优先;
3.适应倒班。
岗位职责
1、日常售后接待;
2、后台退款、退换货查询处理;
3、物流查件;
4、后台投诉维权处理;
5、日常电话接听处理问题;
6、日常后台查询预警订
任职要求:
1.大专及以上学历,对客服岗位感兴趣;
2.良好的抗压能力和心理素质,能适应白/晚班模式;
3.打字速度快,服务意识强;
4. 有责任心和团队协作精神,较强的沟通表达能力;
5. 能服从公司安排,认可公司的价值观
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、通讯补助、员工食堂、多次晋升机会
工作内容: 1、对客户进行电话还款提醒与沟通,督促客户及时归还贷款。 2、及时、准确、友好地回答客户提出的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险程度,能够就客户的具体违约原因制定相应的解决方案,协助客户维护良好的个人信用,维护公司信贷资产安全。 3、.协助团队/小组管理人开展数据整理、统计、分析等业务支持工作。针对具体违约客户、客群提出整体解决策略或建议,并推进实施。 4、登记、记录工作情况,管理相关工作资料信息。 5、撰写有关业务报告,向上级汇报工作进展情况。 6、完成上级领导交给的其他工作。 薪资福利: 1、平均薪资(前6个月):5K-8K,逐步增长 2、完善晋升机制:7-12个月平均薪资9K-12K,绩效不封顶 3、20号之前入职次月可补交入职当月社保、公积金 重点: 1、单休,末尾加班制;绩效靠前的可双休。 2、我公司为员工缴纳五险一金,补充缴纳商业保险
包吃客服长白班客服岗位,可招实习生,入职购买五险一金,大企业各个部门都有实习转岗机会!福利待遇好,工作轻松没有压力,适合小白无经验性格佛系想找稳定工作的小伙伴们!
福利待遇
1、无责底薪(最高6200) 绩效奖(5000~上不封顶) 补贴;新人真实薪资收入5000~7000,老员工稳定每月8000起步薪资。
2、入职购买五险一金。
3、公司提供包吃,有食堂,荤素搭配营养均衡。
4、不定期团建,公司团队氛围轻松。
5、晋升透明,
日常工作负责电话联系公司给到的客户名单做报价并维护客户关系,无推销,无开发寻找客户性质,主要以维护老客户为主,后续为客户线上系统办理好续单即可。
任职要求
18~40周岁,经验不限,学历不限。
一、岗位要求:
1、男女不限,20-40周岁,学历不限;
2、性格开朗乐观;
3、有一年以上销售经验工作者优先;
4、有责任心,工作主动,有激情和进取心
5、.具备抗压能力和学习能力,熟练掌握Excel表格操作
二、岗位职责:
1、具体工作内容:公司提供客户名单,通过电话的方式完成业务。
三、薪资待遇:
1、薪资构成:底薪 提成 激励,底薪3000;
2、五险一金:入职即缴纳
3、试用期三个月(不打折)
4、薪资发放时间:具体薪资及工作相关情况面聊
5、工作时间:8:30-6:30或者9:00-7:00,大小周(有加班补贴,单日157元,包午餐)
周末双休!朝九晚六!五险一金!
包吃!包吃
岗位要求:
1.18-38岁以内,高中及以上学历,有销售经验优先
工作时间:
8:30-18:00,周末双休,法定节假日休
薪资待遇:
底薪 绩效提成,综合收入8000-16000,上不封顶,多劳多得
其它福利;带薪培训 、 双休,五险一金(入职即缴),食堂包中餐,法定节假日,带薪年假,生日,高温等各种补贴。
工作内容:
通过电话外呼,微信等联系方式主动联系客户,去维护之前在公司购买了产品的老客户,提醒客户产品到期,续费,介绍新的活动政策优惠,算算价格就好。
1、负责业务的跟单对接、对账; 2、支持业务销售人员进行客户需求的了解,配合业务销售人员做好销售过程中的服务; 3、负责与商务人员沟通衔接,内部事项的处理; 4、完成领导交办的其他事项。
站着,聊天,换烟灰缸
岗位职责:1、负责配合公司的线下活动,做好客户的邀约、通知和线上答疑工作
负责活动后配合授课老师筛选意向客户,并做好高意向客户的满意度回访、潜在意向客户需求挖掘并对接授课讲师或答疑老师
负责与销售团队和私域流量运营团队协同做好客户信息对接、关系维护,需求挖掘等工作
负责客户信息的录入管理、周期性回复跟进和总结分析,并协助活动运营主管出具活动复盘报告,给活动业务流程的优化提供指导性建议
完成上级安排的其他工作任务
岗位要求:
1、积极乐观,主动与人交往的能力;有服务精神和较强的亲和能力,爱岗敬业;2、良好的沟通能力及语言表达能力;有耐心,善倾听;3、具有知识接受能力,较强的执行力和高度的责任感;4、抗压能力强,有销售经验者优先;5、工作经验不限,有电商客服,售后及客诉客服相关经验者优先,应届毕业生亦可
工作内容: 1、对客户进行电话还款提醒与沟通,督促客户及时归还贷款。 2、及时、准确、友好地回答客户提出的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险程度,能够就客户的具体违约原因制定相应的解决方案,协助客户维护良好的个人信用,维护公司信贷资产安全。 3、.协助团队/小组管理人开展数据整理、统计、分析等业务支持工作。针对具体违约客户、客群提出整体解决策略或建议,并推进实施。 4、登记、记录工作情况,管理相关工作资料信息。 5、撰写有关业务报告,向上级汇报工作进展情况。 6、完成上级领导交给的其他工作。 职位要求: 1、学历不限,年龄35岁以下(条件优越者可适当放宽) 2、反应灵活,思维敏捷,具有较好的谈判及沟通能力。 3、能够接受挑战,能够承受一定的工作压力。 4、熟悉办公电脑操作,从事过金融、销售、客服工作者优先。 工作地点:玄武大道1号,苏宁总部 工作时间:9:00-18:30 薪资福利: 1、平均薪资:5000-8000,薪资构成:底薪(2400-3200)+餐补+奖金+绩效,挑战高薪,绩效上不封顶! 2、节日福利、带薪年假、免费班车,有需要可提供住宿 3、定期评职称调薪\半年可申请晋升 纵向:初级风控专员-中级风控专员-高级风控专员-资深风控专员-首席风控专员-组长 横向:行政管理-业务支持-质量管理 4、缴纳五险一金,补充缴纳商业保险
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