与今日招聘企业随时沟通
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岗位职责:
1、通过电话沟通,了解客户开店需求,为客户介绍社区店相关信息,做好回访的客资整合记录;
2、通过电话的方式对客户进行回访及维护;
3、协助领导交予的其余工作安排。
任职要求:
1、大专及以上学历,有电话销售经验者优先考虑;
2、拥有良好的亲和力及沟通能力;具有优秀的综合分析能力;
3、高度的工作热情,良好的团队合作精神,思维敏捷反应灵活;
4、工作认真,负责,有敬业精神。
售后客服岗岗位职责:
1、对接公司老客户,做好老客户售后,信息维护变更
2、公司社区类公益活动组织策划参与
3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理
4、熟练运用公司产品,与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题
5、面访率接触率维系,提升客户满意度
注:此岗位可选片区服务,服务区域可选择自己居住地为中心辐射,下午可在家办公,工作生活两不误
一、岗位职责
1)通过在线客服、服务热线等渠道受理客户咨询、投诉、意见反馈相关客户服务工作;
2)及时处理客户投诉,确保售后服务质量,不断提升客户满意度;
3)总结经验并进行推广;编制、完善相关工作指引、常见问题FAQ;
4)对客户进行满意度调研,对产品和业务流程优化提出建议和意见。
二、任职资格
1) 学历:大专或及以上;
2) 有电商售后服务经验优先;
3) 具备较强的逻辑思维及主动学习能力,有客服管理经验优先;
4) 性格沉稳,善于沟通表达,有较好的团队协作能力及合作精神,能在压力下开展工作。
工作内容: 工作简单 接受小白
工作时间:八小时白班 月休8天 排休 可月底连休出去玩
薪资待遇:底薪 绩效 保底4.5K 入职就缴纳五险一金
1、负责配合公司的线下活动,做好客户的邀约、通知和线上答疑工作
2.负责活动后配合授课老师筛选意向客户,并做好高意向客户的满意度回访、潜在意向客户需求挖掘并对接授课讲师或答疑老师
3.负责与销售团队和私域流量运营团队协同做好客户信息对接、关系维护,需求挖掘等工作
4.负责客户信息的录入管理、周期性回复跟进和总结分析,并协助活动运营主管出具活动复盘报告,给活动业务流程的优化提供指导性建议
5.成上级安排的其他工作任务
岗位要求:
1、积极乐观,主动与人交往的能力;有服务精神和较强的亲和能力,爱岗敬业;2、良好的沟通能力及语言表达能力;有耐心,善倾听;
3、具有知识接受能力,较强的执行力和高度的责任感;
4、抗压能力强,有销售经验者优先;
5、工作经验不限,有电商客服,售后及客诉客服相关经验者优先,应届毕业生亦可
任职要求:1、每天负责对客服人员工作安排和督促各项工作;2、负责投诉处理,分析客户投诉原因,提出处理方案和建议,向客户反馈投诉处理意见,并跟踪处理结果;3、负责客诉内容反馈回公司的相关部门,跟进部门的调查和处理进度至客诉关闭,整理清单;4、协助完善公司的投诉流程,协调各部门及时处理、并反馈投诉问题。岗位职责;1、大专及以上学历,技术或管理或相关类专业,客服管理经验1年以上或优秀毕业生.2、熟悉客服工作流程,具备外语交流能力。熟练使用8D报告、鱼骨头、QC七大手法,客户端问题反馈厂内督促工厂内改善。 职能类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师) 关键字:管理投诉处理8d报告处理方案技术客服管理
工作内容: 1. 售后延保服务专员(以主动外呼的形式) 2.负责对现有目标客户群进行外呼,通过电脑平台联系用户,核实用户购买家电产品送货时 间及推广延长保修包换服务。 薪资福利: 1.底薪3000-3800 提成 多项补助 奖金,月工资平均5000~8000。 2.每年多次集体活动及旅游机会。 3.早九晚六,享受带薪年假及法定节假日。 工作时间: 9:00-18:30(午休1小时)月休4-5天
续收客服岗岗位职责:
1、对接公司老客户,做好老客户售后,信息维护变更
2、公司社区类公益活动组织策划参与
3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理
4、熟练运用公司产品,与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题
5、面访率接触率维系,提升客户满意度
注:此岗位可选片区服务,服务区域可选择自己居住地为中心辐射,下午可在家办公,工作生活两不误
岗位名称:芜湖预提醒客服
1、合规通知即将逾期的客户尽快处理相关账务,;
2、以电话形式协助和提醒客户及时处理逾期的款项;
3、为客户遇到的还款问题提供解决方案
4、核实、更新客户的相关资料信息;
5、上报、跟进异常客户并提供初步解决方案
薪资:底薪2500 (考核排名 达成) 综合4500左右
上班时间:上午9:30-19点,月休8天,排休,入职当月缴纳五险一金
工作地点:安徽省芜湖市 岗位职责: 1.使用松鼠式语言与主人沟通,回复咨询,介绍产品、活动,解答问题,提供良好购物体验; 2.工作中保持较强的服务意识,对于主人进行定期沟通、维护,建立良好关系,并在工作中不断提升自己; 3.认可松鼠家文化,积极配合上级完成其他各项工作。 任职要求: 1.19-28周岁,大专以上学历,接收应届毕业生; 2.热爱学习,有责任心,有良好的服务意识与沟通表达能力; 3.熟练使用聊天工具,打字速度尚可。
岗位职责:
1.负责收集、整理客户信息。
2.负责维护客户关系,及时解决客户问题,提高客户满意度。
3.基于公司提供的平台,通过电话、讲座等综合性方式挖掘客户需求
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、年龄25-45岁;具备良好的组织.协调.沟通能力;
3、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业;
4、有良好的沟通及团队协作能力;
待 遇:
1、底薪 高提成 奖金 保险 职务津贴 达成津贴 年终奖 双休 旅游
2、快速成长:为全员提供专业系统化的岗前培训、岗中训练及管理力提升训练;
3、发展空间大:所有中、高层领导干部均由基层培养,只要肯用心付出努力,这里将成为你不断提升自己的平台。
3、发展空间大:所有中、高层领导干部均由基层培养,只要肯用心付出努力,这里将成为你不断提升自己的平台
4、奖励:月度、季度、年度现金激励奖、出国旅游奖等
工作时间: 8:30-11:30 工作时间自主安排空间大,提供给您更自由的努力空间1.为人诚信正直,具备一定交流.沟通能力。
2.大专及以上学历,有销售经验者优先。
3.有较强的抗压性和成就欲望,在较强的压力下能持续保持积极的工作心态。4.优秀的应往届大专及以上学历毕业生;(有经验优先)5.年龄25岁以上45岁以下,具备良好的组织.协调.沟通能力;
1、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;
2、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。
面谈
岗位职责:
1、负责400客户热线的咨询解答、业务申请及投诉受理;
2、负责400客户热线的定向外呼,在线营销及业务回访;
3、负责在线工单记录、客户意见收集与风险事项反馈;
4、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限(有客服及金融从业经验者优先);
2、熟悉掌握客服接听专业知识,了解金融行业基础知识;
3、良好的沟通能力与抗压能力,团队合作意识与客户服务意识强;
4、掌握并熟练运用办公软件,普通话标准。
职位福利:五险一金、周末双休、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利、绩效奖金
公司福利1.薪酬福利:无责底薪 绩效奖金 晋升体系 社保 配工作手机 节假日及生日礼品发放等;2.培训发展:7天岗前培训 后期持续培训。工作职责:1、处理客户在产品使用过程中遇到的问题及时进行反馈;2、推广公司的新的产品和政策,维护良好的客户关系;3、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理;4、负责处理其他售后相关问题。任职要求:1、年龄20-35岁左右、大专及以上学历;2、具备优秀的语言表达能力和沟通能力;3、能熟练运用EXCEL,WORD等办公软件,普通话标准;4、有责任心和上进心,团队意识强,有售后经验者优先。
大专及以上学历;年龄25-45周岁。
工作时间: 8:30 - 11:30,1:30 - 5:30
朝九晚五,周末双休,节假日休 不加班
服务老客户 资料更新 业务办理 关系维护
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