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【工作内容】 1.通过电脑打字在线处理平台商家的问题; 2.收集处理商家反馈的交易中出现的问题; 3.需要完成项目制定的工作量和服务品质需求 【任职要求】 1.年龄18-32岁;高中及以上学历 2.有服务意识,态度认真,服从领导安排; 3.熟悉电脑操作,打字速度每分钟40字以上,有客服经验的可优先录取。 【工作地点】马鞍山市雨山区九华西路1369号
岗位详情
接听客户咨询/投诉问题,及时反馈给餐厅,在服务过程中及时关怀客户并最终(回电) 给到顾客满意的处理结果
入职要求:
1、大专及以上学历,24届的在校生;
2、普通话标准,沟通表达流畅;
3、有投诉类支持服务背景优先;
4、具备服务意识,性格温和,良好的电话礼仪和技巧;
6、电脑应用及中文输入熟练,打字速度40字/分钟以上:
7、能适应工作压力,接受轮班安排;
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