与今日招聘企业随时沟通
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职责描述: 1、一年以上淘宝店铺运营经验; 2、对淘宝会员的购物心理有充分的认知,有较强的市场感知能力,有敏锐的把握市场动态方向的能力; 3、熟悉淘宝商城的运作管理,熟悉京东商城的运营环境、淘宝商城制定的交易规则、淘宝商城的推广方法,有效利用淘宝商城网站广告资源; 4、精通淘宝后台系统和前台陈列系统(店内分类、推荐系统、搜索系统等)的应用,能对店面布局和版面的改善提出持续的改进意见,并能和相关人员协调解决问题 ; 5、较好的人际沟通能力,组织协调,应变能力,具有强烈的责任心和事业心。 任职要求: 1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通! 2.能适应轮班 3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和QQ,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰) 4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网, 5.全职,要求能长期做,能承受工作压力 工作时间 早班8点-5点 晚班4点到12点 月休4天 节假日窜休
月休: 4天 工作时间:早、晚班. 早班:8:00一17:00 晚班:15:00一23:00 有类似工作经验者优先. 联系人:雷女土 电话:18347705950 电子商务客服是承载着客户投诉、订单业务受理(新增、补单、调换货、撤单等)、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。
1、做过客服行业,且管理经验至少在1年以上,客服行业包括:知名品牌电商店铺,淘宝天猫系、或电话客服行业(像10086、10010、10000客服中心团队管理组长)
2、大专及以上学历,会数据分析、有基本管理技能(如PDCA\SMART等工具应用等)
3、意向岗位应为:呼叫中心客服组长/主管、 过往工作阅历也应也客服行为相关,且团队人员比例不低于15上以下
4、过往团队管理业绩优秀者优先,熟悉业务、人员、指标管理
"岗位职责: 1、熟悉各个电商平台操作流程,工作认真负责; 2、了解客户需求,进行有效跟踪,做好售前/售后指导和服务工作; 3、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,从而促进成交; 任职资格: 1、善于自主学习,较强的应变能力; 2、与人友善,性格稳重,亲和力强,回答问题; 3、能服从上级安排,态度端正 4、有经验的优先考虑"
岗位职责:1、了解客户需求,做好售前/售后指导和服务工作;2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题3、熟悉电商平台操作流程任职资格1、可以接受早晚班2、可以熟练使用电脑,打字速度快3、与人友善,性格稳重,亲和力强(有经验的优先考虑)薪资福利1、无责底薪 车补 全勤 绩效奖金 业绩提成(综合薪资3-5K,平均薪资4K左右)2、车补 工作餐 节假日福利 团建活动上班地点时间:地点:临湘市人健万象新城体验中心三楼上班时间:8:00-16:00(白),16:00-12:00(晚)交通:2路车可直达,(白云湖站)
岗位职责 1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作; 2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交; 3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题; 4、协助主管处理的其他事务; 5、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 任职资格 1、20-35岁,大专以上文化,有一定客服工作经验或销售经验优先考虑;可接受优秀应届生 2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心,熟练计算机操作及各种办公软件的使用; 3、有淘宝经验者优先,熟悉淘宝天猫规则;独立操作天猫后台; 4、打字速度要40字/分钟以上;
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