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工作内容:
1、为客人办理住宿和离店手续,安排客房并进行相关信息录入。
2、做好宾客抵店前的准备工作,并留存好已预定客房。
3、了解客房位置,管理客房门卡。
4、每天阅读和记录交接班记事本,了解当天酒店预定和住宿情况以及活动和会议消息。
5、使用准确的电话礼仪。
6、了解有关安全和紧急事故处理程序,懂得预防事故的措施。
7、保持总台区域的清洁和整齐。
8、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、高中/中专以上学历、年龄在35周岁以下、身高1.6m以上。
2、身体健康、品貌端正、身材匀称、五官端庄、普通话标准。
3、两年以上前台接待工作经验、办公软件操作熟练。
4、具有良好的沟通协调能力及服务意识、反应灵敏、举止文雅。
5、反映灵活、工作有热情、有耐心;具有较强的责任心和吃苦耐劳职业素养。
福利待遇:
月休四天、入职缴纳五险一金
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作
工作内容:
1、维护酒店形象,提高服务意识,执行部门工作计划,定期向运营经理汇报工作。
2、负责前台的经营管理工作,确保接待、结账、问询、电话转接等服务项目的服务质量。
3、检查员工的仪容仪表及工作进程,督导员工按章办事,根据公司相关考核奖罚制度,按期做好下属员工绩效考核工作。
4、保证所辖区设备的正常运转,做好设施设备的保管和维修工作,发现问题及时报上级处理。
5、负责对前台结账处备用金管理、账目监控、钥匙卡发放与回收等管理。
6 合理安排下属工作,协调员工关系。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店旅游专业优先。
2、热爱酒店行业,性格开朗、积极向上、形象气质佳。
3、具有四星级以上前厅管理2年及以上接待工作经验,勤奋踏实,做事认真负责,工作细心。
4、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性。
5、认同企业文化,有较强的服务意识、学习能力和工作责任心。
6、熟练office办公软件及酒店管理系统。
7、有一定处理突发事件的工作能力。
福利待遇:
五险一金,月休四天。
1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作
岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确为客人进行登记; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);5、完成上级主管交办的其它工作任职资格: 1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.62以上; 2、大专及以上学历或1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 联系方式 联系电话: [查看] 在线沟通: 工作地址: 石家庄体育北大街56号 ( 石家庄 - 长安 ) 查看地图 公司网址: http://sjzmlhhotil.58.com.cn
岗位职责: 1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员; 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作; 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定; 5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等); 6、协助公司员工的复印、传真等工作; 7、完成上级主管交办的其它工作 任职资格: 1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上; 2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑; 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件; 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 6、具备一定商务礼仪知识。 考核内容: 业绩考核 1.是否依照计划目标将任务完成,使其质量达到要求的标准; 2.任务完成的过程或结果是否正确,是否都达到标准的要求。 能力考核 1.业务所需要的业务知识、相关知识的掌握程度是否掌握; 2.是否熟练掌握本岗位技能; 3.在执行的任务时,是否能从容应对出现的变化。 态度考核 1.能自觉地尽职尽责的工作,能自始至终的表现出负责的态度;2.在职权范围内,能进行自我管理,能自主、自立、自信地处理业务。 考核与晋升: 文员秘书助理特别助理 联系方式 联系电话: [查看] 在线沟通: 工作地址: 河北省石家庄市中山东路303号 ( 石家庄 - 长安 ) 查看地图 公司网址: http://shimaojiudian.58.com.cn
1:及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、完成上级主管交办的其它工作
前台接待、前台收银:1800元-2500元
1:及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、完成上级主管交办的其它工作
考核与晋升:
文员秘书助理特别助理
立即申请
前台经理:
1、身体健康,身材匀称、五官端庄;
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养;
4、具备星级酒店前台工作经验或高档涉外写字楼前台接待工作经验者优先。
立即申请
岗位职责:负责客人入住接待,退房收银
任职资格:18-28岁,形象好。男身高170以上,女160以上
工作时间:7点半-18点半,18点半至7点半
考核与晋升:
收银领班经理
立即申请
岗位职责:
1、负责到店客人的咨询和接待工作;
2、办理入住手续及离店结算工作;
3、了解和收集宾客的建议和意见并及时反馈给上级领导;
4、以规范的服务礼节,树立公司品牌优质,文雅的服务形象。
任职资格:
1、男女不限,年龄18—28周岁,身体健康,身材匀称、五官端庄。
2、具有良好的沟通协调能力及服务意识,反应灵敏,端庄大方、举止文雅;
3、敬业乐业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。
4、具备酒店前台工作经验者优先。
工作时间:
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