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职责描述: 热线客服任职要求: 1、大专及以上学历(18--30岁),具备一定文字阅读和编辑能力(有经验学历可适当放宽); 2、能熟练操作office计算机办公软件,听打速度40字/分钟以上; 3、普通话标准,性格开朗,有一定的抗压能力,有团队意识; 4、有旅游行业呼叫/在线服务经验者优先。 热线客服岗位职责:处理热线咨询商户的相关问题:房屋信息修改维护,商户咨询订单,咨询分销,门锁,保洁,实拍相关信息等问题的相关咨询、办理、投诉. 上班时间:08:00-24:00;八小时工作制(轮班)。 薪资:基本工资2000 全勤300 职级(200-1000) 绩效(800-1900) 工龄(100-400) 岗位补贴200 晚班补贴 内荐奖(300/人) 综合收入:3800-5000元/月;平均工资:4500元 晋升:专员-组长-主管-项目经理 福利:入职即购买商业保险,节假日福利,公司设有微波炉,冰箱;满一年缴纳社保。 任职要求:
支行外拓信用卡客户经理-信用卡方向(40人,工作地点:武汉)
准入要求:35周岁(含)以下,本科及以上学历;勇于挑战,具备较强的营销激情、抗压能力和良好的职业操守;有相关行业及专业背景者优先。
岗位职责:1、负责各支行信用卡、借记卡、零售信贷、代发工资、收单商户等综合业务拓展;
2、挖掘支行存量企业、周边社区商圈资源等,拓展和维护各类业务渠道、宣传场景,确保营销落地;
3、加强培训转达,向支行宣导信用卡、借记卡、零售贷款等各类业务、活动策划,协助用卡环境建设;
4、协助支行及营业厅主任,挖掘支行存量零售客户,做好两卡联动营销。
薪资待遇:基础薪酬 绩效 奖金,年收入10-20W。
月办理信用卡35张,薪资6000 ,入职购买五险一金,男女不限,可晋升。
每周休1天,上班时间:9-6 包中餐,不需要陌拜客户。
面试地址:东湖高新区金融港A4栋5楼
面试时间:每周2 周4 下午3点统一面试
工作职责:
1. 来访接待:根据公司接待标准对来访客人的问询给予及时解答和指引;
2. 配合会服主管筹划业主安排的接待、会议等活动,做好客服服务支持;
3. 协助业主开展节假日活动,参与制定相关活动计划、方案并实施;
4. 对场地进行巡场,及时发现、记录、跟踪关闭现场问题,确保现场有序
5. 完成前台热线电话接听/转接工作,受理来电客户电话需求、电话投诉,做好沟通、响应、分流、协调及反馈,直至闭环该事项。
任职资格:
统招大专以上学历,专业不限
1. 1年以上园区或写字楼客服专员工作经验优先
2. 具有较强的亲和力和沟通能力,工作积极主动
3. 熟练使用办公软件,有较强的报表处理、编辑和数据分析能力
【工作要求】 1.男女不限、年龄符合要求 2.善于沟通,思维灵活 3.随机应变能力强 【工作内容】 1.提供精准数据介绍学校解答学生咨询,对于咨询问 题懂得随机应变 2.对于到校参观人员能有良好的状态接待 3.清楚掌握学校信息,做好线上宣传工作 4.完成工作任务,协助团队完成业绩目标,不断总结 提升自己 【工作时间】 1.早上10:00上班,每天八小时有休息吃饭时间 【工资待遇】 1.基本薪资2500 提成 餐补 2.综合薪资5000-10000 包吃 包住宿(住宿条件 及好,吃饭以餐补形式发放) 【工作地点】 武汉纺织大学校内 【经验性质】 1.在从事这份工作你能学到到更多的经验和知识,优 秀者将着重培养 2.若有留校从业意向,优秀者可进校带班任辅导员 3.通过工作可以提高个人沟通能力,锻炼表现能力和思维能力,学会应对各种场合出现情况。
工作职责:
1.负责全国的400电话接通;
2.通过电话的方式,回复处理客诉问题;
3.按照标准作业流程回复客诉;
任职资格:
1.普通话标准;
2.具备服务意识,能接受电话形式服务用户。
福利待遇
1、平台大,稳定性强;
纯文职客服不销售
工作时间:
八小时工作制,不加班,双休。
薪资待遇:
入职五险一金,综合薪资6K,入职三个月会有晋升管理层机会,薪资收入更高。
一,岗位职责
1、主要负责关于站内账号运营、功能使用、内容创作、反馈申诉等内容解答,及时给到回复处理,维护用户的使用体验;
2、持续收集用户疑难问题,反馈至社区、产品、运营,推动优化问题解决;
3、对用户反馈的内容进行收集整理和分析,推动审核流程和社区规范的优化。
二,岗位要求:28岁以下,统招大专及以上学历,半年以上客服相关经验,打字速度60字/分
三,上班时间:8小时工作制,做五休二,月休八天
B班 9:00-18:00
K班 10:00-19:00
R班 13:00-22:00(2-3个月/次,额外车补50元)
E班 15:00-00:00(2-3个月/次,额外车补50元)
四,福利待遇:入职六险一金,13薪,带薪年假,生日福利,周年福利等
五、薪资5k-7.5k ,一年两次晋升和调薪机会(每次500-700不等)
六、上班地址:湖北省武汉市洪山区光谷世贸中心
职责:
通过电话、官网在线、邮箱等渠道受理海外客户的咨询需求、投诉建议
2、
开展海外客户关怀及市场调研等电话回访工作,
3
在 CRMM 系统准确记录客户信息,并派发服务工单
分析咨询
岗位职责: 1、通过电话外拨,进行调研问卷和客户信息核对、更新,此岗位不带有任何销售性质! 2、需处理客户电话,按照标准进行有效的信息统计、录入,做好客户信息管理,准确录入调研信息; 任职要求: 1、中专及以上学历(条件优秀者经审核可适当放宽要求),有客服工作经验者优先考虑; 2、普通话标准,音质较好,反应敏捷,表达流畅; 3、电脑操作熟练,每分钟打字40个以上; 福利待遇: 1、工作时间:8:45-17:45,周末双休+国家法定节假日+带薪年假+婚假+产假+无倒班; 2、薪资:试用期月薪3000-4000元,转正后平均月薪4500-6000元; 3、用工合同:入职即与公司签订劳动合同,正规员工编制,非劳务派遣; 4、福利:享受标准社会保险(养老保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+生育保险)及住房公积金,另有降温费、取暖费; 工作满一年后公司为员工购买家庭商业保险、企业年金、增发长期服务津贴; 5、不定期的专业的内部/外部培训体系+定期调级调薪;(每个自然季就有一次考核晋升的机会) 专业方向晋升通道:见习专员-一星专员-二星专员-三星专员-四星专员 管理方向晋升通道:见习专员-星级专员-小组长-储备干部-主管 公司地址:武汉市江夏区东湖高新技术开发区光谷大道金融港A1栋泰康大厦武汉电销支持中心。757路、758路、785路,759路,或乘坐地铁2号线到金融港北站C出口往前走两个红绿灯路口600米即到
1、承接一线在线客服无法处理的疑难性客诉问题,通过在线和电话外呼回访的形式,解决用户问题,降低用户的不满意,以更专业与优质的服务与用户和解,并将处理过程与结果录入系统。
2、承接本部门3C类的客诉问题,通过在线和电话外呼回访的形式,尽量与用户达成一致,避免更大的舆情风波。
3、能承受较大的工作强度及顾客咨询量,做好情绪管理和客户的安抚,维持高水准的客户满意度,提升品牌影响力。
任职要求:
1、大专及以上学历毕业生(学信网可查且学籍状态为毕业);
2、电脑键盘打字45字/分以上;
3、有较强的目标感,具备良好的应变能力和承压能力。
工作时间:
上班时间:09:00-18:00,排双休
薪资构成:
综合薪资:约4000-6000元/月
加班津贴:平时加班1.5倍工资,法定节假日当天加班3倍薪资;
年终奖:根据全年绩效考核结果综合评定,约1~2个月薪资,(备注:该奖金从入职当月开始,每个月随工资提前发放200元,剩余奖金在次年3月8号统一发放)。
综合薪资:约4000-6000元/月
福利:
1、入职缴纳五险一金;
2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等;
3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定);
4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游;
5、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机;
6、生日祝福、节假日礼品。
带薪培训:
正式上线前有2周带薪培【(培训期间按基本工资发放工资),一周培训专业知识一周实际操作】
培训期间是周一至周五的9:00-18:00出勤
晋升渠道:
提供专业 管理的双渠道晋升(每半年一次升职调薪机会,每三个月项目有内部竞聘及试岗机会)
1、一线员工——二线员工——项目组长——运营主管——运营经理
1、 一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
2、 一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理
工作描述:
1、以电话形式提醒客户及时处理信用分期的期款;
2、合法、合规地为客户解决还款过程中遇到的问题;
3、操作风控系统,记录客户最新状态;
任职资格:
18-35岁身体健康,有催收或呼叫中心行业背景,沟通良好抗压力强,高中/中专学历(需提供毕业证明),征信符合要求,体检合格,接受工作时间手机管控。
上班时间: 9:00-18:00,月休6天左右,排班排休。
薪资待遇:综合工资均薪8300 ,最高可达2W6
培训期:5-7天,5个工作日,培训期间早九晚六周末双休
入职公司(信盟科技)
招聘岗位:客户服务管理专员/呼入接听客服
岗位职责:客户咨询查询、理赔报案、业务受理、客户投诉与建议,处理保险条款的咨询或者投递业务。
工作时间:培训期间行政班(9点到下午5点半,周六日休),培训结束后排班,8点到晚上9点10分之间排班,每个班次7.5小时。
薪资与福利:
1.薪资:岗位薪资 基本绩效工资 交通补贴 超额绩效
大专/本科(无学位)/本科有学位-综合底薪4100/4300/4500 绩效
转正后:综合到手薪资4000-7000
呼入:初级升级后,底薪 500中级, 500高级, 500资深
2.福利:入职缴纳六险一金 过节费(每年元旦、春节、五一、中秋、国庆) 年终奖 长期服务奖 节假日工作三薪 带薪年假 员工生日礼品 团康
3.工作时间:每天工作7.5小时,月休八天排休
岗位要求:
1、大专及以上学历,应届毕业生亦可;
2、普通话标准、性格平和、音质条件佳;
3、具有优秀的客户服务意识和较强的学习、较好的沟通技 巧和抗压能力;
4、熟练使用计算机办公系统软件;
工作地点:江夏金融港B8栋泰康人寿
非销售!非销售!非销售! 求职者必须年满18周岁-44周岁 岗位职责: 1.通过电脑外拨进行调研问卷和客户信息核对,不带销售性质 2.进行有效信息的访问进行分类保存 相关待遇: 1、工作时间:周一至周五工作日,朝九晚六,周末双休+国家法定节假日+带薪年假(满足年休条件)+婚假+产假+无倒班; 2、保底收入范围:试用期月收入3000-4000元(不同层级不同标准),转正后标准可拿到4000元以上,业绩优秀者月收入可达5000-6000元。 公司地址:光谷大道金融港A1栋泰康大厦武汉电销支持中心 乘车线路:可乘坐公交金融港或地铁2号线金融港北站下车,下车过马路步行第一个路口即到!
五险一金 ,周末休息,法定节假日正常休息、节假日福利多多
薪资待遇:新人6k ,综合收入7k-8k 提供餐补,有住宿
到点准时下班,氛围轻松。欢迎打扰,很好说话的!
小红书纯打字客服
岗位职责:
1. 通过在线方式,受理和处理用户提出的咨询;
2. 针对无法解答的问题,需要对接和流转对口业务团队,保证问题有后手业务解决;
3. 按照流程,执行落地各项解决方案,保证用户体验;
4.从用户常遇问题中,分析和挖掘体验需求,并进行有效反馈;
岗位要求:
1、大专及以上学历,半年以上客服相关经验要求
2、具备良好的理解能力和沟通能力
工作方式:排班制,上5休2,无通宵班,入职缴纳六险一金
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