与今日招聘企业随时沟通
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一、岗位职责:
1、通过招联95786服务热线,解决客户各业务问题。
2、提高客户服务品质,收集并反馈客户建议,进行客户需求分析,推动招联金融客户服务流程优化,提升客户满意度。
3、在线远程服务,给客户提供方便,快捷,高效能在线解答客户各业务问题。
4、根据运营部门的业务要求,配合各种活动的执行与实施。
5、维护老客户,挖掘客户的较大潜力。
二、岗位要求:
1、大专及以上学历,专业不限,有经验者可放宽学历要求;
2、办公软件使用熟练,打字速度在60字/分钟以上;
3、客服意识强,性格温和,态度亲切,思维敏捷;
4、有金融业客服、淘宝/微信客服工作经验优先;
5、无相关经验,工作态度端正,希望长期稳定发展者亦可考虑。
三、工作时间:
月休平均8天,排班灵活、轮班轮休、满足个性化休假需求。
四、薪资待遇:
1、薪酬:月收入6千-8千万;经考核通过后即可转正,月收入包含基本薪资,绩效奖金,佣金,额外激励…收入不限。
2、完善福利:
现金奖励:开门红、318司庆红包、过节费(元旦、五一、国庆、春节)。
实物奖励:过年开门红购物卡、318司庆大礼包、生日礼物、季度购物卡、(端午,中秋)礼品、工服、下午茶…
关怀福利:职即签订劳动合同并缴纳五险一金、带薪年假、各类法定假期、婚假、产假、陪产假、丧假等按国家相关规定执行。
3、工作环境:室内空调开放、个人独立坐席、电脑设备、耳麦。
4、多样培训:专业体系化的培训,注重员工自身综合素质能力提升,多方面培养员工技能(入职带薪培训、专业技能培训、职业发展培训等各类培训),各类专业培训贯穿职业发展生涯。助你从门外汉迅速转型成专业人才,打造客服人的完美蜕变。
5、丰富多彩的团建活动:
户外活动:小组团建(聚餐、春游、拓展等)。
表彰类活动:知识竞赛、服务竞赛、优秀员工颁奖典礼。
日常关怀活动:各种俱乐部活动,如羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳等。
6、团队融洽:95后年轻合作团队,激情有活力,互帮互助,氛围和谐,极具人性化的工作氛围,工作与娱乐为一体的职场环境,职场内配有活动室、休息室、室外活动区等。
7、发展空间及通道:95786客服服务是招联金融客户服务的全国总部,服务于全司亿级客户,内设有20多个岗位,员工通过内部竞聘,岗位职级晋升,实现职级的职业发展。专业岗位方向:员工可以根据特长及能力可晋升转岗发展,提供后台支撑、质检培训等多岗位发展。‚服务岗位方向:客诉处理岗位,电销岗位,审批AI岗、智能服务等;ƒ管理岗位方向:带教导师、客服组长,投诉组长、主管等管理岗位。根据需求情况不定期展开岗位竞聘。
8、晋升机会:岗位序列互通,发展无限。每年职级档级有两次的晋升机会(年度薪酬涨幅10%-30%),满足薪资上涨期望
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、定期团建、每年多次调薪、多次晋升机会、鼓励内部创新、团队气氛活泼
本岗位属于公司直聘(不收取任何费用,我们不是办卡,不做保险,不做催收),入职有955官方工号,在955客服职场办公,简历可到公司填写,老板很nice,上班氛围轻松愉悦,工作环境杠杠的,办公室办公,无需外出。
(“社恐”都无需担心)我们是一家同事相处起来非常融洽的公司,一群有趣的人,期待您的加入!
薪资待遇:试用期综合6000-8000 ,转正8000-20000(上不封顶)
工作内容:工作环境5A级写字楼,薪资稳定可长期发展,无需经验,可接受应届毕业生。
职位要求:
1、18-44周岁,男女不限;
2、会基本电脑操作
福利待遇:
精装公寓住宿,五险一金,带薪年假 法定节假日休息,公司聚会生日礼物团队旅游等。
工作时间:9:00-18:00(工作轻松,无需外出)
岗位职责: 1、负责游戏日常的社区,用户运营,客服,提供本地化服务工作; 2、协助泰语本地化翻译、数据分析等运营工作; 3、协助调研海外产品,用户和需求,促进产品功能优化和设计。 任职要求: 1、热爱游戏,是游戏玩家,沙盒游戏玩家优先。 2、每周实习5天,可接受应届毕业生,有海外留学或工作经验者优先; 3、能够熟练用泰语作为工作语言,与泰语本地用户无障碍沟通; 4、具备一定的数据分析能力; 5、具备良好的人际沟通能力,优秀的执行力和团队合作意识。 招聘人数:1人
下午茶 蜜雪冰城小甜水 喝到烦
我们是银行客服哦~理智求职~
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不接受短期工 实习生 暂时不招未拿毕业证的学生
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公司直招~接受无经验小白
作息时间:九点上班,
1、新人有带薪培训.
2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等
3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住
4、每年多次调薪,开年红包
任职要求:20-35周岁,男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会)
不接收短期工 兼职
职位描述:微众-消金催收(内催)
岗位职责:
*催收逾期7-30天(m1)内的款
1、协助银行处理逾期帐款的收回,维护客户个人的征信信息。
2、通过电话提醒、信函通知等方式与相关客户联络,提醒客户及时还款,督促其还款。
3、以专业规范程序协助银行核实客户准确信息。
4、负责完成主管所安排的目标任务。
5、完成上级安排的其他事项。
任职资格:
1、大专及以上学历,男女不限,年龄20--30周岁。
2、良好的沟通表达能力、普通话流利。
3、有无经验均可,有催收、客服、电销类工作经验优先。
薪资福利:
1、薪资待遇:3400 提成,综合月薪1万以上;过节费和年终奖(过节费是春节1500,其他5个节日各500,总计是4000,年终奖一般是一个月工资)
2、入职即购买五险一金(深圳一档),享有带薪年假、婚假、产假等各项国家规定假日
3、公司劳动竞赛、内推、优秀员工奖励,优秀员工团队建设活动福利
4、丰富的娱乐活动(室外互动、节日福利、生日祝福、不定期聚餐等)
5、 培训机会:全面、系统的岗前培训,在职提升培训,每月综合技能培训
6、晋升机会:可往管理组长-负责人-主管-地区经理以及品控、培训师、质检等方向发展。
工作时间:
早九晚六、轮休
(根据当日业绩完成情况安排加班或调休)
岗位名称:运营接待经理 所属部门:酒店管理部 人员数量:1 性别要求:男女均可 到岗时间:尽快 岗位要求: 1.外貌气质佳,端庄正气,积极向上 2.大专以上学历,专业能力突出,有一定的外语能力 3.熟悉酒店餐饮、宴会服务要求和标准流程 4.从事高星级酒店服务业5年以上经验 5.知名五星级酒店餐饮服务经理或宴会服务经理2年以上经验 6.有高端VIP和大客户接待经验,熟悉VIP接待流程 7.领导力、协调能力和沟通能力佳,服务意识强,执行力强。 8.有策划能力和创新意识,洞察餐饮潮流和市场动向 9.有高星级酒店前台或行政楼层服务经验者可加分 10.有业主方高端酒店项目筹建经验者可加分 岗位描述: 1.协助筹建酒店整体运营工作和团队组建 2.负责制定酒店运营标准和操作流程 3.负责酒店前期服务体系打造 4.负责酒店餐饮设施概念定位和市场调研 5.负责统筹和实施前期VIP接待 6.协同设计单位和品牌管理方制定酒店经营场所和后勤区域设计方案
岗位职责:
1.管理客户服务中心,督促总服务台成员执行规范服务与规章制度;
2.检查客户服务中心台帐的记录和落实情况,对台帐的检查、整理和保管工作;
3.检查会员信息登记、维护、变更等日常工作,做好老会员升级办理,挂失补发等事宜;
4.解决具体会员问题,更好地服务会员;
5.认真完成上级交办的工作任务;
任职条件:
1.普通话标准,沟通能力强
2.性格开朗热情、有耐心、责任心、服务意识强
3.熟悉礼仪和接待工作,具有客户服务的工作经验
4.有客服领班的工作经验
5.身高170以上
6.有商业的工作经验
招聘电商客服 第一:在线接待顾客的咨询,解答顾客的疑问,提供商品信息、价格、促销活动等详细信息,帮助顾客做出购买决策。需要具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心、细致地解答顾客的问题,确保顾客获得满意的购物体验。 其次,需要处理顾客的订单,包括确认订单信息、跟进订单状态、解答订单相关问题等。需要确保订单信息的准确无误,及时告知顾客订单处理进度,以及解决订单中出现的任何问题,保证顾客的购物过程顺利进行。 第三:售后服务也是重要工作内容之一。需要处理顾客的退换货请求,了解退换货原因,协助顾客完成退换货流程,确保顾客的权益得到保障。同时,需要积极收集顾客的反馈和建议,为店铺的改进提供参考意见。 第四:还需要关注店铺的运营情况和行业动态,了解竞争对手的情况,以便为店铺提供更好的服务和建议。 职位要求: 1. 具有较强的沟通能力及服务意识,性格沉稳,耐心,细心。 2. 积极乐观,有责任感。 3. 能长期稳定工作,短期、兼职者请勿扰。 工作时间: 周一至周六 上午9:00-12:30 下午2:00-6:30
岗位职责:
处理业主的入伙、装修手续及物业前台客户服务工作。
任职资格:
1、身高要求:163cm以上;
2、大专以上学历;
3、有客服相关工作经验;
4、能熟练操作计算机及使用相关办公软件;
5、具备良好的协调沟通能力,应变能力强。
福利待遇:
1、提供住宿,宿舍wifi,热水器,空调,洗衣机等标配均有;
2、福利食堂,一餐10元先吃后扣;
3、入职当月即购五险一金;
4、每月12号发工资,节假日提前发放;
5、年度免费体检,年度旅游(省内);
6、不定期各类员工活动,员工关怀(冬天送温暖,夏天送清凉);
7、提供工衣;
8、6-10月每月300元高温补贴;
9、过节费(一年2600元左右):大节500,小节200-300,生日礼金300等;
10、工作满一年5天带薪年假;
工作地点:
深圳南山、福田、罗湖、龙岗,就近安排
1. 负责智能客服机器人的整体交付与运营,确保机器人能够准确识别用户需求,并提供优质的应答体验;对业务和服务变化进行及时的服务策略设计和部署,建立运营保障体系;
2. 参与智能服务知识体系建设,搭建智能服务框架、梳理业务场景,对机器人知识库进行整体维护,通过业务知识导入与优化,提升机器人的问题解决能力、提升客户咨询体验;
3. 设计并编写机器人的应答方案,包括问答、对话、图谱和文档类知识库问答策略,实现基于不同服务场景的解决方案管理;
4. 通过运营数据分析,发现对应渠道的改进机会点,并提出包括内容、运营和系统等方面的改进方案,并确保方案执行的闭环,提升智能服务能力;
5. 沉淀总结运营方法论和文档,通过培训等方式进行经验输出,持续提升运营效率。
任职要求:
1.大学本科及以上学历,拥有3年以上智能客服机器人运营经验(有大型呼叫中心经验者优先);
2. 熟悉智能客服相关技术和行业发展趋势,并对自然语言处理相关技术应用有较高的热情和好奇心,关注用户体验、对智能解决方案有自己的理解;
3. 具备较强的学习能力、自驱力、有良好的对标和分析能力;对数据敏感,具备较好的数据分析能力,熟悉常用的数据分析工具和方法;团队合作能力佳,具备优秀的跨团队沟通和协调能力;
4. 具备创新思维、逻辑思维和较强的问题解决能力,能够快速适应和应对复杂环境下的挑战。
薪资:14薪 14薪 14薪 一、工作岗位职责: 1)负责处理客户投诉及报修工作,及时进行回访; 2)定时做好每日巡查,及时发现大厦存在问题提报相关部门,并将具体情况作好记录; 3)客户信息的收集、整理及客户档案和资料管理; 4)协助招商日常接待; 5)办理交付装修手续及各类前台事务。 二、任职要求: 1)学历要求:大专及以上学历; 2)工作经验:具有相关客服工作经验1年以上; 3)专业技能:熟练使用Windows和Office系列办公软件。 4)有亲和力,较强的客服服务意识,及良好的沟通技巧; 5)承受一定的工作压力; 6)认可万科企业文化。
入职后可提供无限量零食和饮料,晚班可提供滴滴打车报销,有奖金、加班费等 岗位职责: 1、接听电话或在线解答,负责客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务; 2、负责客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作; 3、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见; 任职资格(客服): 1、大专及以上学历,专业、性别不限(如果工作经验丰富者学历可降低至中专) 2、打字速度不低于60字/分 3、有相关网络基础知识或工作经历的优先 4、普通话标准,吐字清晰流畅,具备良好的表达能力、沟通能力; 5、能够熟练使用电脑操作系统及Office办公软件; 6、身体素质良好,能吃苦耐劳。 任职资格(客诉): 1、熟悉互联网,具备网络知识,对系统/软件/网络基本故障熟悉且能处理相应故障问题; 2、有独立自主处理投诉能力,能对客户意见收集、跟进,实现业务闭环管理; 3、对客户投诉情况进行分析,撰写报告,提出改进服务的建议; 4、对业务故障具备一定分析及处理能力; 5、完成上级安排的临时工作。
岗位职责:1.负责日常来电客户的咨询;2.负责线上各平台的售前沟通.售中介绍.售后服务(转负责的部门处理),解答客户相关问题;3.客户资料的管理,包括资料收集.整理和处理;4.根据客户的基本信息和需求做好跟踪记录,传达反馈客户投诉.意见及建议;5.客户回访,定期微信或者电话回访客户(保洁首次,工作任务中的回访);6.完成领导交代的其它事情。 任职要求:1.年龄18-40周岁,性格外向,营销意识强;2.熟练使用电脑,会使用常用的办公软件;3.热爱家政事业,有耐心,能吃苦,服务意识强,工作态度认真;4.沟通.协调.推动能力强。 所需技能: 外呼销售经验、同产品领域经验、危机客诉处理经验、含销售性质、电话客服、网络客服
1.负责商场各项客户服务工作,提供优质的客户服务 2.收集及反馈顾客信息,做好顾客与公司的沟通桥梁 3.负责商场会员拓展、会员维护、会员活动等工作 4.负责商场活动的礼品派发、库存管理、登记等工作 5.协助企划工作进行(后台设置、维护等)
【工作内容】 1、 负责对审核人员以及客服人员的在线表现进行抽检和质检评分; 2、 定期进行服务质检标准校准,保证监控标准的一致性; 3、 从日常监控监听中,收集典型话术和案例,建立知识库和案例为培训提供依据; 4、 对质检结果进行分析,按期递交质检报告及改进建议,并组织并召开服务质量会议,提供改进计划。 【任职要求】 1.、大专及以上学历,专业不限,特别优秀者可适当放宽条件; 2、1年及以上金融相关经验, 有质量管理或培训工作经验优先考虑; 3、具有良好的沟通协调能力和基础的数据分析能力,以及有良好的团队协作精神; 【福利待遇】 1、无责任底薪 绩效 年终奖 津贴;(8-10K具体面谈) 2、五险一金一档; 3、公司提供食堂、健身房及节假日福利(礼品、定制文化衫等); 4、不定期的团队福利,如旅游,聚餐等; 上班时间:早九晚六 周末双休 工作地址:深圳市南山区南山区沙河西路与高新南九道交汇处深圳湾生态园 附:此岗位为润迅外包岗位,微众银行会根据员工工作表现和综合能力提供转正编机会
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