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岗位描述:
年龄:20-35岁
及时提取投诉处理系统中本单位相关的工单(投诉单或协查单),对需要直接联系用户的投诉工单,负责与用户联系,进一步确认投诉内容,并在规定时限内处理。
岗位要求:
1、熟悉通信业务、有相关工作经验优先;
2、掌握市场营销专业知识及安抚客户的沟通技巧;
3、有责任心,工作积极主动 ;
4、具有较好的文字表达能力和沟通能力,思维逻辑细致严密,善于理解对方意图。
职位亮点:五险一金、绩效奖金、餐补、通讯补助、定期体检、节日福利、双休
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