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职位职能: 咨询热线/呼叫中心服务人员 职位描述: 岗位描述: 1.通过声音的传播为客户提供热情、优质、耐心、细致的业务咨询、业务受理及投诉处理等各项服务; 2.自觉遵守呼叫中心交接班制度、物品管理制度等各项基本规章制度,执行各项业务操作规范; 3.严格执行“首问责任制”,主动为客户排忧解难,自觉维护企业形象; 4.积极上进,努力学习,从业务上、技巧上不断进步,共同树立优质服务形象。 任职资格: 1.18—30周岁,大专以上学历,1年以上工作经验; 2.声音甜美,普通话标准,具有亲和力,具备良好的语言表达能力及服务意识; 3.能熟练使用办公自动化软件,打字速度40字/分钟 4.责任心强,耐心细致且能承受较大压力;
岗位职责: 1、通过电话与客户进行有效沟通,约客户前来会场; 2、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力; 3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格: 1、18-26岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力; 2、对销售工作有较高的热情; 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先; 6、无责任心、无事业心、无执行力的人勿扰。 工作时间:8:00--12:00,14:00--18:00
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:
本公司规模合理,实力雄厚,需要一些知识青年的新血液注入,希望可以加入中国联通。 1、认真贯彻和遵守国家有关法律、法规及行业、公司的各项规章制度。 2、电话销售人员需要树立良好的心态,以积极热情的态度坚定的信心去投入工作,要有良好的敬业精神。 3、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前前要有充足的思想准备。 4,、具有良好的亲和力和团队协作精神,沟通能力强,能认真准确的执行领导下发的任务,吃苦耐劳,作风正派,没有不良嗜好。 5,、面试合格者,公司提供带薪培训。 任职资格:1.具有良好的沟通技巧,敏锐的思维判断能力 2.清晰的表达能力和一定的产品知识 3. 努力学习,积极进取,有较强的工作责任感和事业心。 本公司单休(礼拜天),早9点下午5:30 中间休息一个半小时,法定节假日休假,产假婚假都有休假,降温取暖福利都有,春节中秋端午有福利,后期工作中会不定时的聚餐旅游等。
岗位职责:1. 负责企业的沟通与联络,每月特价单制定及传送,并建立顾客综合信息目录或档案。 2. 接听客户来电,处理客户投诉及抱怨,登记每单发货出现的缺货、破损、多货等情况报库房、财务及业务处理,如果业务对账存在少货,客服未登记,差额由客服承担。 3. 定期对重点客户进行电话回访,并做记录,将客户反映的问题及时反映给公司和业务,并进行跟踪 4. 负责各区域新店上货计划的制作。 5. 对业务提供的客户问卷调查表进行电话回访记录(主要是存在问题的解决满意度)。 6. 接收客户订单,并将订单输入系统,以便库房配货、发货,并将原始单据存档保存,完成领导交办的其他工作。 任职资格:1.能熟练使用电脑,运用office办公软件; 2.认真细致,有责任心,工作积极,态度认真 3.有同岗位工作经验者优先 工作时间:每周单休,正常8小时/天
岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 任职资格: 1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 工作时间:早9:00-18:30
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