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岗位职责:
1.协助业务员维护新老海外卖家,保持良好关系,顺畅的沟通;
2.协助业务员处理订单,确保产品符合客户要求,以及顺利及时的完成;
3.订单细节管理与跟进,汇总;
4.完成业务经理交办的其他工作;
工作要求:英语四六级,口语流利;能力突出者薪资可谈。
工作时间:
8点-12点 1点30-5点30
提示:本岗位一定要有燃气背景的管理经验,请注意!!!
1、根据集团客户服务战略与规划,优化及完善客户服务管理体系,确保各项政策、指引、制度及标准落地实施;监督、管控区域与项目公司各项客户服务工作落地开展;
2、结合国家燃气管理相关法规、条例,建立健全集团户内安全管理体系及燃气抄收管理体系,确保用户用气安全(安检、户内安装、抢维修等)及燃气费抄收回款安全;
3、建立高效的服务品牌管理体系、完善品牌管理机制、实施规范,并进行高效管理,推动用户满意度(营业厅服务、上门服务)的目标达成;
4、强化工作管理职能,充分发挥三级管理的推动力,加强客服精细化管理,确保各项政策、指引、制度及标准快速落地实施。
能力要求
1、熟悉燃气行业、公共事业行业、服务行业;具有大型企业客户服务管理经历,擅长服务标准制定、客户关系构建、服务品牌建设、客户需求挖掘,具备统计学的相关知识;
2、具备较强的燃气客服业务水平和专业知识;熟悉国家安全生产法律、法规;掌握城市燃气设计、施工、运行相关技术规程;了解国家及地方燃气法律法规(服务导则、城镇燃气管理条例等);
3、有高度的责任感,能承受较大的工作压力,具备组织协调和跨部门协同能力。
任职资格
1、本科及以上学历,燃气相关、工商管理等管理类相关专业;
2、8年以上燃气行业工作经验,5年以上客服管理岗位工作经历,具备城市燃气基础和输配管理知识者优先;
3、熟悉燃气行业客户服务及客户运营安全相关管理制度及运行体系;
4、具有一线工作经历,能结合实际分析问题、解决问题;
5、善于总结,具有较强的沟通、组织管理能力和良好的表达能力,工作细致,责任心强,能承担较大的工作压力;
6、原则上年龄在45岁以下。
一、岗位职责:
1.负责协助部门长完成党建、纪检、工会、共青团相关工作,需具备较高的文字功底,负责各类制度、总结、报告的撰写。
2.负责贯彻落实党的路线、方针、政策和上级党组织安排的工作部署。
3.负责班子讲党课、“三会一课”的组织工作,负责领导班子联系基层、民主生活会、评议评优、党内活动等各项工作开展。
4.负责开展党员政治思想教育、党风党纪教育等工作。
二、任职条件
1.高度认同公司的战略追求、核心价值观,具有强烈的事业心和责任感,遵纪守法、品行端正,有良好的政治和职业素养。
2.具有良好的沟通能力和团队合作精神。
3.中共党员。
4.大学本科及以上学历。
5.中级及以上职称优先。
6.特别优秀者可适当放宽条件。
薪资待遇:年薪12w-14w 五险一金 包吃
工作时间:早上八点半到下午五点半
工作地点:成都市武侯区星宸国际
岗位职责:协助总经理完成日常工作,整理经理工作行程。 任职资格:沟通.协调能力强,有相关工作经验者优先 工作时间:
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