与今日招聘企业随时沟通
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通过社交平台进行邀约,如抖音,微信等
一、客户接待
1.客户的接待、咨询、服务、管理
2.为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务
二、客户维护
1.建立客户信息库,并及时整理和管理,对其进行密级分类
2.在产品迭代或更新时给予主动推送告之,与运营/产品沟客户需求
3.定期整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方案,反馈跟进
4.定期对客户进行满意度回访,了解客户真正满意情况
三、客户管理
1.特殊节日给予KA/CKA客户电话或其他方式提醒和祝福,提升个性化服务
2.客户建立回访机制、回馈机制、建立良好的客户关系
岗位要求:
1.大专及以上学历,有VIP客服相关经验优先考虑
2.工作态度耐心,细心并且有主动性,思路清晰,有条理
3.具有较强的服务意识和客户沟通协调能力
4.能承受工作压力,并能积极面对工作中的挑战,让服务体再价值
5.能适应轮班倒班制
7.5小时工作制,周休两天。
职位福利:全勤奖、餐补、节日福利、六险一金、带薪年假、每年多次调薪、多元化的培训体系、良好的晋升机制
1、统筹开展部门客服运营条线工作; 2、负责公司客户满意度相关工作; 3、负责客服团队能力建设; 4、统筹对接地产开发方客户关系相关工作; 5、对市场拓展提供支持。 职位要求: 1、工作负责、积极主动,善于内外沟通协调,有韧性; 2、具备较强的分析及解决问题能力,服务意识强
此岗位周末双休,节假日按法定,试用期就开始缴纳五险一金,坐在办公室上班,不打电话,只做话术编辑,工作时间10:00-19:00,到月发工资。
岗位要求:
1、业务能力:有多行业的工作背景,喜欢与人打交道,对行业有一定深度的理解。
2、数据能力:逻辑思维能力强,能有科学的挖掘数据。
3、分析能力:注重客户体验和满意度,及时发现和提炼问题特征,并能给出优化方案和建议。
4、有客服岗位主管班长工作经验、电话销售经验者优先。
5、需长期驻场工作。
岗位职责:
1、根据客户业务话术完成智能语音机器人话术流程的设计优化。
2、监控智能语音机器人上线后的相关数据,根据客户业务情况和实际场景不断优化,提升回复准确率。
3、结合产品设计和功能需求,优化智能语音机器人流程和体验。
4、根据项目外呼情况,输出智能外呼场景的外呼数据分析,项目报告等。
5、配合项目经理,参与智能语音机器人项目的实施,对客户进行产品系统培训,确保项目顺利交付。
职位福利:五险一金、交通补助、餐补、带薪年假
职责描述:
1、负责24小时接听供水热线,负责故障报修,水费咨询,服务投诉等。
2、提供水费水量查询等供水管理咨询。
人员要求:
1、年龄:20~40周岁,中专以上学历。
2、语言表达清晰,具备良好的语言表达、沟通能力。
3、电脑打字操作熟练,掌握基础计算机办公系统操作及运用。
4、具有较强的敏感性及服务信息保密意识。
上班时间:8-22点,一天8小时制,排班轮休,月休5-6天。
薪资福利:2800 300住宿补贴,节假日福利。
职位描述
优势亮点:国企正式员工,开车出行必买、室内办公无需外出!免费5A级工作日餐!朝九晚六!内部晋升空间大(95%以上团队管理人员或运营支持人员均为内部晋升)、办公环境舒适、年轻化团队!
一、工作内容:通过电话或网络联系公司快到期的老客户到期续费,到期必须要买!刚性需求!业务好做,提成高!
二、职位要求:
1、大专及以上学历(有销售从业经验者可放宽);
2、18-35周岁,性别不限;
3、普通话标准、流畅 、有上进心,想赚高薪、想做管理者优先录用。
三、福利待遇:
1、高稳定薪资:高保护底薪 新人补贴 高稳定业绩提成 免费工作餐 激励奖金 年终奖等,综合月收入9000-16000元,目前最高收入26000(上不封顶)。
2、劳动合同:签订劳动合同,缴纳五险一金 商业保障(50万人身、20万重疾、1万医疗)。
3、提供工作日餐:公司食堂提供工作餐,5A级餐饮标准,营养搭配2荤2素1汤,饭后甜点、水果、酸奶!每月节省餐费近千元!
4、工作时间:上班时间9:00-12:00,13:30-18:30,中午休息1个半小时,法定节假日固定放假。
5、补贴项目:高温补贴、节日津贴、生日补贴、团队激励和年终奖。
6、其它福利:室内白领环境、旅游活动、员工生日福利、各种生活和工作之余活动。
选择我们的理由:
1、大稳定发展平台:500强国企、电网规模、市场排名稳居全国前三、公司把电网渠道作为主要发展方向,发展空间相当大!
2、行业前景:是国家强制购买产品,有车一族必买产品,是刚性需求、必买品。
3、其它优势: 每个季度均有晋级机会(第一职位提升:客户专员—组长(组训)—团队长—业务部经理;第二国企内聘岗位:可转为正式编制;第三申请转岗:可申请调部门调岗。
行业前景好、资源数据优、平台支撑强、提升锻炼快、工作环境好、电网销效率高、享有正式员工待遇。
“此岗位为公司直招,承若不收取任何费用,五险一金 商业保障福利、周末双休,可以给你赚高薪、晋升、学习的各种机会!
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、包吃、每年多次调薪、员工食堂、多次晋升机会
职位亮点:““车险到期续费通知,到期必买 提成高”
【招聘岗位】宽带专席客服
【工作职责】为客户提供宽带业务咨询、受理(宽带新装、移机、续费、等业务)
【任职要求】20-38岁,熟练使用电脑,有上进心有责任心具有团队服务意识
【基本月薪】4000-10000元(不上限),转正缴纳五险
【上班时间】工作时长8小时,月休7至8天
【福利待遇】缴纳五险,年终奖,法定节假日
【上班地址】鼓楼区乌山路59号移动大厦 8.00-9.00 八小时 具体班次看公司安排
岗位职责: 1.与客户进行沟通,给客户介绍项目 岗位要求: 1.工作责任心强,执行力高,耐心细致,适应繁琐的海量信息处理,有良好的自学能力,具备一定的概括能力; 2.兴趣广泛 3.能够适应轮休排班制度。
任职资格:
1.主要负责银行信用卡贷款后分期业务
2.协助网点客户经理
3.有信用卡,电销,客服,销售相关行业优先
4、可接受应届毕业生;
上班时间:
9:00-18:00/9:00-17:30,7.5小时,根据银行安排
薪资待遇:
底薪试用期3000,转正3200 提成
带薪年假,年终福利
职位描述:
岗位职责
1、接听客户电话解答客户的问题,提供准确、及时的信息,确保客户满意 2、需要协助客户完成订单问题,包括记录订单信息、确认订单状态,订单使用及订单退换
3、需要与其他部门保持紧密的沟通和协作,确保客户的问题能够得到及时解决
4、需要记录客户问题的详细情况,整理相关数据,定期输出数据报告
职位要求:
任职要求
1、普通话标准流利,具备良好的语言表达能力和沟通能力,能够清晰、准确地解答客户的问题。
2、服务意识:具备良好的服务意识和团队合作精神
3、需要具备一定的抗压能力,能够应对各种突发情况。
4、具备较强的学习能力,能够不断学习新的知识和技能,提升自己的业务水平。
5、有呼叫中心客服经验者优先考虑
【岗位职责】 负责客户产品支持服务和培训,产品后期维护及问题解决,对用户提出的问题进行处理以及跟进,直至问题解决。收集、反馈收集产品使用问题、需求; 【任职要求】 大专及以上学历,熟练使用office等办公软件;有责任心和主动服务意识,抗压能力和应变能力强,有较好的沟通能力和问题解决能力,有相关工作经验者优先; 【工作时间】排班制,月休8天,(早班:9:00-12:00,13:30-18:30)(晚班:13:00-17:30,18:30-22:00);
一、岗位职责:
1.处理地市回退的宽带工单,包括节点审核、用户结果回访登记.
2.针对有意向办理而没有办理成功,或者取消犹豫的客户进行二次挽留,提高回捞率,并且重新录用工单。
3.针对宽带取消的原因进行分类收集,如地市有错误进行沟通整改。
二、工作时间:0830-1230 1430-1900 月休6-7天,排班休
①处理地市回退的宽带工单,包括节点审核、用户结果回访登记
②针对有意向办理而没有办理成功,或者取消犹豫的客户进行二次挽留,提高回捞率,并且重新录用工单
③针对宽带取消的原因进行分类收集,如地市有错误进行沟通整改。
工作内容
1、通过接听电话的方式解决客户遇到的问题
2、处理客户的投诉维权问题
任职要求
1、打字速度,每分钟40-60个字
2、学历大专,性别不限,20周岁-35周岁
3、有责任心、耐心,抗压能力强,具备客户服务意识
福利待遇
月薪:4000-6000(底薪 绩效)
福利:缴纳五险、下午茶、定期团建活动
晋升:客服-组长-经理(全部内部提拔)
上班时间:每周休2天,月休8天。
宽带客服
要求:20—38岁 中专以上学历
工作内容:宽带受理、安装通知、资源查询调配告知、疑议解答、故障远程处理,属于行业后台支撑工作类;
4)工资待遇:2400底薪(2000底新 200满勤 200 餐补) 绩效奖金(1200 ) 奖金 工龄补贴
月工资:4000元-10000元(上不封顶)
个人职业发展
公司所有岗位均为内部培养,内部晋升(机会公平 选拔透明)
方向一:运营岗--储备干部、运营支撑、现场班长、项目经理、现场经理等;
方向二:支撑岗--数据管理员、质检专员、培训师等
上班时间: 8:30-21:00排班制
工作时长:长白班 8小时 月休7-8天
福利待遇:五险,年终奖,法定节假日带薪休假 等
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