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1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作 2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理 3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量,负责与业主/住户联络: 4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作: 5、负责业主/住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据的统计分析工作: 6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作,调查工作: 7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理: 8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理: 9、负责用户进出货物的监督管理; 10、执行公司的各项管理规章制度
1)接听客户电话,制单;详细了解故障情况,无现货的及时采购,及时安排服务; 热情、礼貌接待上门客户,与销售经理及时、详细汇报沟通; 及时核实完工后材料,做好回访工作,登记遗留问题,后续跟踪并及时处理; 打三包或三包协助的单位及时跟进、回访; 2)负责收发配件、订货并及时跟踪进度,登记配件进出帐,系统及时销帐,核实型号及数量等。配合公司做好每月盘库,根据盘库情况进行惩处;保管好仓库配件,避免影响二次销售; 3)编制应收款明细表,每月与公司财务核对应收款并及时催讨,降低应收款金额,把账期控制在1个月以内;每周五上交应收款跟进报表,并在周会上汇报跟进情况; 4)整机明细详细仔细登记整机信息,整机下单,按照合同信息,核对清楚后再确定;定期对整机客户进行回访,编制销售月报表; 5)做好整机及配件的报价、合同、开单等工作并及时跟踪;负责各类文书、合同、快递等的收发工作并及时跟踪; 6) 门修单每日提交一次 7)若单独开票,零售配件需当日结清,及时上交现金或支票并存银行; 任职要求 1、定居海盐,大专以上学历。 2、良好的沟通协调能力,较强的时间管理能力。
岗位职责: 1、负责对接企业需求,及时处理来访、投诉等工作,做好回复、跟踪、检查工作; 2、跟进园区企业交房、装修、入住等相关手续; 3、负责档案资料管理、行政事务及园区内企业物业、水电费催收; 4、上级领导交办的其他事务。 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上相关物业经验; 2、熟悉物业管理操作流程及相关法规; 3、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神,较强的沟通能力; 4、熟悉电脑基本操作。
岗位职责:
1、负责制定所辖片区管家条线的整体目标计划,对接并指导各园区管家团队制订相关的工作计划。
2、负责制定片区管家条线月度工作计划并组织分解、落实。
3、审核所辖片区网格管家制订的年度资金计划、工作计划、社区活动计划,监督和指导片区网格管家团队的实施。
4、负责每月对所辖片区网格管家的工作计划达成情况进行回顾,提出改善建议。
5、配合完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、年龄26-40周岁;大专及以上学历。
2、工作经验5-7年左右,有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历为佳。
熟练掌握日常各类办公软件,良好的文档撰写、编辑能力,熟悉物业管理政策及法规,受过公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训为佳。
组团管理:分管2-3个项目
工作职责: 1、系统订单的管理,出货计划 2、系统订单的审核、跟踪、物流对接、发货 3、通过微信、电话、网站等进行日常产品宣传 4、对客户反馈的意见进行及时协调处理、建立客户反馈异常档案 5、支持业务,维护市场客户往来关系 6、及时整理并提报相关管理表格,对提报的数据准确性进行严格把控 7、配合日常的销售接待; 8、客户满意度调查。 任职资格: 1、年龄19-30岁,职高、中专及以上学历; 2、熟练使用Excel、Word等办公软件 3、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神 4、具备较强的应变能力、沟通能力、文字能力、执行力、综合素质和服务精神。
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