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岗位职责
1、处理客户投诉/建议,催收催缴物业费;
2、定期做好客户回访工作和信息沟通工作,使客户了解有关信息,增进客户关系;
3、负责管理区域内社区文化活动组织和实施;
4、执行客户满意度的调查工作;
5、保障住宅社区内现场服务品质,维护良好的小区秩序,推动邻里和谐。
任职要求
1、物业同岗位一年以上工作经验,有参与楼盘交付工作经验者优先;
2、大专及以上学历,酒店或物业管理相关专业优先考虑;
3、普通话流利,沟通表达能力及主动服务意识良好,亲和力强,有较强的团队合作意识;
4、有良好的服务意识及沟通、应变能力。
公司福利
1、休假:周末双休,依法享有国家法定节假日。
2、六险一金:按国家相关规定,从试用期开始为员工购买社保、雇主责任险及住房公积金。
3、员工关怀:定期组织员工体检、员工旅游、员工座谈会、员工聚餐等活动。
4、其他奖金、福利:享有季度绩效奖金、年终福利等。
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