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主要职责: 1、为客户提供良好的售后服务,及时解决客户提出的问题。 2、为客户关系管理,收集客户资料建档。 3、通过电话服务,为公司建立良好的客户服务关系及公司形象。 岗位要求: 1、具备良好的学习能力和应变能力较强 2、熟练电脑打字操作 3、具备良好的沟通技巧
1、电话联系客户,收集市场信息,关注竞争对及市场发展趋势;2、电话咨询潜在目标客户,向客户提供产品咨询,达成购买意愿并促成订单; 3、有效维护客户资源,提供优质的售前售后服务,保证客户满意度,达成长期合作;按时完成业绩目标;4、完成领导交办的其它事宜;岗位要求:1、中专以上学历,市场营销专业优先;2、一年以上电销经验,具备一定的电销技巧;3、普通话标准,沟通能力强,处事灵活;4、具备较强的责任心和抗压能力 职能类别:寻呼员/话务员 关键字:客服专员电话销售电话客服客服
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