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辅助销售,每日数据汇总,日报,周报等
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工作职责:
1、负责客服部整体团队建设及对部门人员的管理。
2、负责部门年度、月度工作计划总结及各项预算的制定,并监督实施情况。
3、负责监督落实客户各项费用的收缴工作。
4、负责督导客户收楼进驻、装修、迁出相关服务流程的规范执行。
5、负责统筹安排并督导检查对客户日常沟通的实施及效果,如月度拜访、问卷调查、客户活动等,保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈。
6、负责接待并处理客户投诉,监督处理结果与客户沟通,直至客户满意。
7、负责处理客户发生的事故事件,并及时有效地进行处理。
8、负责监督本项目内各类标识的设置、更新及维护工作。
9、负责统筹安排本项目节日装饰工作的策划、落实。
10、负责上级领导交办的其他任务。
任职条件:
1、大专以上学历。
2、五年以上专业工作经验,熟悉所负责业务。二年以上同岗位工作经历。
3、有一定的组织协调能力,熟练使用电脑。持有物业管理相关资格证书。
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【薪资范围】
售前客服4000~6000 日周月排名红包(10~200元/次)
客服专家5000~7000 日周月排名红包(10~200元/次)
客服主管6000~8000 提成
服务经理7000~9000 提成
【升职空间】
L1:初级客服—
工作职责: 1、负责客资登记及分配给对应全屋顾问; 2、负责顾客小区、户型询问,平面图打印等准备工作; 3、顾客等待时的接待服务及心智业务的初步介绍。 任职要求: 1、大专及以上学历; 2、形象气质佳,有亲和力,良好的沟通交流能力; 3、对家装业务相对熟悉。
工作职责:
1、负责员工的入/离/转/调相关流程推进,进行人才档案管理;
2、商保、社保、公积金的人员增减申报材料准备,以及工伤的申报与后续追踪;
3、根据所负责企业的发薪时间,核对考勤、信息表,费用数据等,按时无误发放工资;
4、开具业务往来发票,每月核对经手相关数据,核对跟进每月暂支情况、应收情况;
5、每月费用报销处理;
6、员工入离职周报;
7、领导交办其他事项。
任职条件:
1. 大专以上学历,人力资源管理、财会等相关专业优先,了解国家劳动保障的相关制度优先考虑;
2、2年以上同等职位经验 或HR实操经验,有乙方工作经验者优先考虑;
3、对数据敏感且细心,较强的Excel使用技能,主动服务意识,逻辑思维能力强,具备良好的沟通能力和协调能力;
4、具备良好的职业操守,强烈的敬业精神和责任感,抗压能力强。
【福利待遇】
1、薪资范围
售前/售后4000~6000 超额奖
2、缴纳五险一金 ,享受带薪年假、婚假、产假等各类假期
3、环境:2、7、10号线地铁口, 一群有梦想努力的人,公司有明确的晋升通道,和谐的团队工作氛围
【售前客服岗位职责】
1、通过天猫/京东/拼多多等平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2、介绍店铺产品用心服务,指导买家购物,促成交易,完成销售目标。
3、售前场景促进用户成交,售后场景安抚顾客情绪解决问题。
4、收集顾客意见并归类登记,来促进店面服务的完善。
【任职要求】
有相关通讯行业经验优先
售前:21~30岁 大专及以上 热爱电商/有服务意识,可为24届提供实习岗
售后:24~35岁 大专及以上 1年以上电商(天猫/京东/拼多多)售后经验
【工作时间】大小周休
售前:A:9-14( 公司),20-23(在家)B:13-21(公司)
售后:A:9:00-17:45,B:13-21
【工作地点】工作职责1、对投诉工单进行派单与记录;2、做好投诉工单案例汇总,每天选出代表案例做案例分析;3、做好跟地级市的相应同事或上级领导的沟通工作,对工作进展做汇报;岗位要求:1、35岁以下,大专及以上学历;2、电脑操作熟练,熟练运用办公软件;3、工作有条理,沟通能力良好,有一定的经验;3、文字表达能力良好,工作配合度高,有银行工作背景经验优先;薪资:固定薪资4500-500福利:五险一金、节日福利、带薪年假、绩效奖金作息:8:30-17:30 周末双休地址:南京市建邺区庐山路金融城(靠元通站) 年龄要求:35岁以下 职能类别:网络/在线客服 关键字:银行客服在线客服电商客服网络客服电商运营
1、职责:
(1)协助处理日常文件(报告、纪要等)及资料撰写、打印及复印。
(2)做好往来文件的收发、登记工作。
(3)负责管理中心各项日常支出的费用申请。
(4)定期拜访,收集、整理业户信息和需求,并及时传达到有关部门负责部门的考勤、人事管理及其它内务工作。
(5)记录每天客户投诉记录,并了解处理进度。收集后将资料整理汇报客服主管。
(6)定期对物业进行巡视检查,填写物业巡楼报告。
(7)负责各种物料领取的凭证与记录。对物品的收、发、保管要做到手续完备,帐目清楚,帐实相符。
(8)检查仓库的物品存放是否整齐美观、有条理,是否完好无损,是否采取防火、防盗、防潮、防霉、防锈蚀的安全措施。
(9)负责对各部门日常表格的收集、整理、归档。
(10) 做好上级所指派的其他工作。
2、任职要求:
(1)21~35岁、***;
(2)仪表端庄;
(3)具有高中程度学历;
(4)1年以上行政、文书经验,有大型高级商住大厦经验;
(5)操流利普通话及基本英语;
(6)良好的中文、简单的英文书写能力,熟识电脑文书及计算表软件操作;
(7)坚定可靠,认真执行规章,严格遵守工作纪律,保守机密,廉洁奉公及维护公司的利益;
(8)良好的沟通能力、乐意学习新事物。
【福利待遇】
1、薪资范围
客服主管6~8K 提成
售前客服4~7K =岗位工资 超额奖 排名奖 叠加红包
(给24届提供客服实习岗,实习日薪 120元)
2、五险一金 ,带薪年假、婚假、产假等各类假期
3、 一群有梦想的人,和谐的团队工作氛围
求职者可选售前或售后岗位进行沟通
【售前/售后岗位职责】
1、通过天猫/京东/拼多多等平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。
2、介绍店铺产品,用心服务,指导买家购物,促成交易,完成销售目标。
3、售前场景促进用户成交,售后场景安抚顾客情绪解决问题。
4、收集顾客意见并归类登记,来促进店面服务的完善。
【任职要求】
售前:21~30岁 大专及以上 1年以上电商客服/微信小程序客服/销售内勤/数据处理/生产处理/ERP经验
售后:24~35岁 大专及以上 2年以上电商(天猫/京东/拼多多)售后经验
【职位
【薪资范围】
售后客服4500~5000
售后专家5000~5500
客服主管6000~8000
【升职空间】
L1:初级客服—
工作职责:
1、负责客服部整体团队建设及对部门人员的管理。
2、负责部门年度、月度工作计划总结及各项预算的制定,并监督实施情况。
3、负责监督落实客户各项费用的收缴工作。
4、负责督导客户收楼进驻、装修、迁出相关服务流程的规范执行。
5、负责统筹安排并督导检查对客户日常沟通的实施及效果,如月度拜访、问卷调查、客户活动等,保证及时解决落实客户意见、建议并及时反馈。
6、负责接待并处理客户投诉,监督处理结果与客户沟通,直至客户满意。
7、负责处理客户发生的事故事件,并及时有效地进行处理。
8、负责监督本项目内各类标识的设置、更新及维护工作。
9、负责统筹安排本项目节日装饰工作的策划、落实。
10、负责上级领导交办的其他任务。
任职条件:
1、大专以上学历。
2、五年以上专业工作经验,熟悉所负责业务。二年以上同岗位工作经历。
3、有一定的组织协调能力,熟练使用电脑。持有物业管理相关资格证书。
岗位要求:
1、具备良好的沟通能力,能独立完成交办的工作;
2、具备良好的文字编辑能力,能完成交办的文案工作;
3、熟练掌握各类办公软件的应用;
4、有会计、金融、市场营销等专业或从业背景的,可优先考虑。
5、身高165及以上
工作内容:
1、负责公司相关业务的沟通、协调等工作;
2、完成公司布置的各类综合事务性工作;
3、完成各项报表、汇报等文案工作的拟定;
4、完成有关合同的审议。
职位福利:五险一金、餐补、带薪年假、定期体检、高温补贴、节日福利
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