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岗位内容:
1. 负责管理酒店前厅部门,保证顾客入住、离店等各项服务流程符合酒店标准,并维护酒店形象;
2. 能够根据酒店经营状况灵活调整前厅资源,安排适宜的员工上岗;
3. 协助总经理制定部门年度计划、预算和目标,并贯彻执行;
4. 保持与其他部门的良好沟通,协调各部门间的关系,为顾客提供优质服务。
任职要求:
1. 具有三年以上酒店前厅管理工作经验,能独立完成前厅部门的日常管理;
2. 熟悉前厅部门的各项操作流程,并具备丰富的管理经验;
3. 具备较强的组织、协调和沟通能力,善于处理各种复杂情况;
4. 具有较强的团队建设能力,擅长带领团队完成工作目标。
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