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我们的团队有来自各行业互联网团队成员,欢迎有激情的同学加入具备互联网潜力的阿里巴巴运营平台。
岗位职责:
1、定期维护客户关系,为客户解答疑问。
2、完成每月制定的目标,并利用专业知识,引导客户提升投放规模;
3、管理推广账户,并对推广的效果进行高质量的优化;
4、对数据进行监控,对推广数据分析与总结,并不断优化推广效果;
5、和客户进行良好的沟通,维护老客户的业务,挖掘客户的潜力;
6、有效完成上级所制定各项任务目标。
岗位要求:
1、高中以上学历,有过客服、互联网平台推广从业经验者优先;
2、具备较强的学习能力,能创新开展工作,优化工作流程,有良好的服务意识;
3、配合部门完成服务工作,并将客户需求完整的传递给公司;
4、工作积极主动,沟通能力强,学习能力强,并具有较好的团队合作意识。
加入国商信息(阿里巴巴授权渠道商)的理由:
(1)优厚的薪酬体系:基本工资+绩效+奖金,人均薪酬3000-5000;
(2)完善的福利待遇:上班时间:上午8:40-12:00、下午14:00-18:00
每周单休+按国家法定节假日休假+员工活动等;
(3)完善的晋升体制:续签客服——续签主管——续签经理——高经续签经理——续签总监;
(4)专业培训体系:新人培训+产品培训+工作技巧培训等全方位助你成长;
公司扩建团队在即,晋升机会大,急招大量人才与我们一起实现梦想。如果你想成为一名出色的续签客服人员,不想把大好青春浪费在一家平庸公司,请你来我们这里!
工作地址:
广东省汕头市金砂东路国际商业大厦a栋18楼(欢乐迪ktv楼上)
联系人:李小姐 座机:0754-88580128
1、受理及主动阿里旺旺客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决; 4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。 5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、打字速度快、有相关淘宝经验者 2、责任心强服务态度好,有较强的团队合作意识。 3、有良好的沟通能力和执行力。 4、精通淘宝规则,熟悉和小二对接和沟通流程 弹性工作 绩效奖金
岗位职责: 1、对客户质量进行审核,把控虚假、欺诈风险; 2、在系统中录入客户信息,及时递交申请资料,包括资料录入、扫描和归档; 3、安排客户洽谈、签订租车合同,解释相关条款和处理客户异议及投诉; 4、逾期账户催收工作,未逾期客户提前进行电话提醒等; 5、对保险到期客户提醒客户续保,严重违章客户进行违章清理提醒; 6、租后相关资料的保存和处理。 任职要求: 1、大专及以上学历,财务、金融等相关专业优先; 2、1-2年工作经验,有风险控制、汽车融资租赁行业经验优先; 3、灵活、细致、耐心、善人际沟通,有一定的法律意识; 4、会简单使用OFFICE、EXCEL办公软件; 5、有良好的理解和沟通能力、逻辑分析能力; 6、亲和力佳、普通话标准、口齿清晰、谈吐得体,能快速理解公司的业务;
国寿售后客服专员是借助公司现有优质老客户资源,通过深化服务和跟进,进一步提升老客户对公司满意度和信任度的新型服务队伍,通过理财知识的普及,让更多人了解和正视保险 任职要求 1、有客服工作经验优先; 2、平时比较喜欢策划活动方面的人才; 3、相貌端正,亲和力比较好,服务意识较强 备注本岗位非常适合有外贸、房地产、汽车销售经验的人才任职,也欢迎应届毕业大学生来实习、锻炼 工作内容 1、提醒老客户交钱; 2、协助老客户更改保单信息; 3、帮老客户处理生存金、满期金、分红领取; 4、协助老客户办理理赔; 5、邀请老客户参加公司活动备注公司持续提供批量优质老客户资源,其中,不少来自政府单位的 工作时间:8.30-17.00中午休息两小时,周末双休,法定节假日休息 工作年龄要求:20-45周岁
客服销售专员《4-6千/月》 职位信息 要求:2年经验,大专,招1人 主要工作: 1. 维护现有客户关系; 2. 根据销售计划,完成销售目标; 3. 收集、筛选有效客户信息,开发新客户; 4. 收集分析市场与客户信息,了解客户需求,及时与各部门沟通协调,达成销售意向; 5. 定时收回公司的销售货款; 6. 与内部相关部门保持良好畅通的协作,配合完成其他工作; 任职资格: 1. 大专及以上学历,男女不限,20-45岁之间; 2. 认真负责、勤劳肯干,能承受较大的工作压力; 3. 口齿谈吐清楚,反应灵活; 4. 具有较强的人际沟通能力、良好的表达能力和清晰的逻辑思维; 5. 敏锐的客户需求洞察能力和良好的工作态度; 6. 较强的独立工作能力和团队合作精神; 7. 能够简单使用word,excel等办公软件;
中国联通10010客服 工作内容:主要负责通过电话联系特定目标老用户,告知近期优惠活动; 职位要求:音质甜美,普通话标准,较强的语言表达能力和沟通能力,工作 认真踏实,较强的责任心; 福利待遇:底薪2000+提成+奖金,综合工资3500—9000月休4天法定节假日休息,免费提供宿舍。公司不定期组织团队聚餐,活动,奖励机制,广阔的晋升空间~ 上班时间:早上8:30到12:30,下午14:00到18:00 工作地点: 武江区惠民南路25号益华百货对面中国联通2楼
会简单的办公软件 (电脑打字一分钟45字 熟悉操作电脑 能及时完成领导交代的工作)详情咨询QQ 谢谢
1.公司提供客户资源,通过电话等与客户进行有效沟通了解客户需求; 2.维护老客户的业务,挖掘客户消费的潜力; 3.定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 要求: 1. 高中或以上学历,年龄18-30岁; 2. 性格开朗,口齿清晰,普通话标准,语音富有感染力,良好的客户服务意识; 3. 善于与人沟通,具备较强的学习能力和沟通能力; 4. 有无工作经验均可。 公司坐落在番禺会江地铁口,交通方便,环境舒适 部门是个年轻充满活力的团队,下班后拥有丰富的活动可以参加 节假日的会有精美礼物发放,不定期会有生日派对
一、上班时间 1、8:30-18:00,每天8小时 2、春节休息,其他节假日、周末休轮。 二、人员要求: 1、普通话标准 2、打字要求:30字/分钟以上 3、学历要求:大专,优秀可放宽至中专。 4、有1年以上客服经验,有售后服务经验、营销经验优先。 三、主要工作内容 负责实施产品投诉处理、服务监督、常规回访、增值营销、VIP客户经理等业务。 四、薪酬 固定工资+岗位津贴+绩效奖金+工龄奖励+营销奖励+其它收入,工资上不封顶,多劳多得。 1. 培训期:60元/天,培训时间1-2周。 2. 试用期:平均4000元/月+营销奖励 3. 正式期:平均4500元/月+营销奖励。
福利:社保、完善的晋升机制、弹性的工作机制、丰厚奖金、法定节假日、年假10~20天、节日福利、户外拓展、员工生日趴、年度旅游等。 任职资格: 1、男女不限,18-35岁,中专或以上学历; 2、口齿清晰,普通话或粤语流利,无经验或应届毕业生均可; 3、具有较强的应变能力、口头表述与沟通能力。 岗位描述: 对外联络消防安全咨询事务、资料整理和回访、协助做好前期工作。 专业培训上岗:试用期1至2个月,平均月收入3800~5000元;转正平均月薪5000~10000元,能力突出者不封顶!(无需外出) 上班时间:上午8:20-12:00 下午13:40-17:30(不加班)周日和法定节假日休息、有双休制度。 江门公司地址:江门市蓬江区良化新村南115号首层。 工作地点可选:佛山、广州、湛江、茂名、清远、江门...... 有意者请联系:李小姐199-2833-8119【微信同号】 有意者请直接联系,欢迎应届毕业生来我公司历练!!!
1.在大堂接受来往用户和访客的服务咨询与服务请求,设法协助解决;2.听取客户的投诉,确定问题所在,并做出记录,对客户反映问题及时跟进,涉及其它部门的跟进,督促实施过程及结果。及时通知区域责任助理,重要问题上报处理;3.根据事件性质,做出相应解释,回复客户,重要问题须上门处理,立即通知主任待其安排跟进;4.为来往商户和客户提供一站式服务,包括物业管理服务及一系列商务增值服务;5.负责维护大堂的正常秩序,包括照明、空调、电梯清洁、保安情况以及其它事项,如有需要,可采取相应措施或通知客服部助理共同解决,并作好记录;6.做好送迎客礼仪工作,繁忙时段协助疏导人流,维持秩序;7.办理来访人员登记手续;8.回答客户提出的询问和要求,提供相应的资料及查询方法;9.协助受理用户投诉并记录、通知相关人员或相关部门;10.维持电梯运作,繁忙时段协助疏导;11.组织下雨天设施的摆放工作(南北大堂地毯、雨具架、雨伞袋,小心地滑、等物品);12.全面监督大堂整体清洁卫生(包括高、低位、花槽、水幕墙、门前广场等位置),必要时开具内部联系单通知环境助理协助跟进,做好相关记录;13.劝喻违规行为,及时纠正。排除一切影响大堂秩序的事件发生;14.领导安排的其他工作。 职能类别:客服专员/助理 关键字:接待客服办公楼前台
工作内容: 1、通过在线聊天工具为用户提供在线服务; 2、及时整理在线沟通过程中用户提出的意见或建议; 3、负责客户信息的录入、统计、汇总工作; 4、协同其他部门的相关工作等 职位要求:1、善于沟通,有一定的语言表达能力;反应灵敏,积极勤奋态度好; 2、年龄18-30周岁,高中及以上学历,实习生毕业生均可; 3、喜欢微信聊天,并善于微信交友。 4、具备良好的销售意识和客户服务意识,积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力 工作时间:八小时制周末单双休
1、接订餐电话,收银,协调配送,登记出餐数量,核对出餐金额 2、会讲粤语,懂电脑,做过餐饮的优先,有奖金,包吃包住。
【职位描述】:1、负责单证审核整理数据统计等工作; 2、负责协助落实核赔政策、制度及实施细则; 3、协助机构完善服务网络,构建差异化服务平台; 4、负责协调各机构之间及各机构与管理中心的关系; 5、负责协助查勘客户的出险状况、界定保险责任; 6、负责测算理赔损失金额,协助制作查勘评估报告; 7、负责协助提供理赔咨询服务、统计分析相关业务数据 8、受理客户保险业务咨询、投诉、建议及意见等,做好记录及时反馈 9、负责完成领导交办的其他工作; 【任职资格】: 1、大专及以上学历,医学等相关专业; 2、熟悉基本的保险、金融和医学知识; 3、熟练使用office等办公软件; 4、具有较强的沟通文字表达能力 5、具有较强的协调和组织能力沟通能力 6、具有较好的沟通能力和团队精神 【工作时间】早上8:30-12:00-下午2:00-5:30,周末双休
岗位职责 1、负责跟进、处理用户咨询问题; 2、主动与用户沟通,发掘潜在VIP用户,提供优质服务; 3、及时收集用户需求,进行整理、分析,制定维护方案,以降低用户流失,提升用户活跃度及持续付费; 4、负责对流失用户及时跟进、回访、召回及反馈事宜; 5、认真完成上级领导安排的其它工作。 任职要求: 1、专业不限,大专及以上学历,热爱手机游戏,对手游知识有一定了解; 2、普通话标准,具有良好的服务意识,从事过大客户维护工作或有客服服务经验优先; 3、性格开朗,乐于分享和沟通,有较强的学习能力及应变能力; 4、心理素质良好,能承受较强的工作压力,有强烈责任感,服从上级安排,团队意识强; 5、能熟练掌握Word、Excel和PPT等日常办公软件。
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