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岗位职责: 1、负责接待工作,做好来访登记; 2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户咨询、投诉工作; 3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作; 4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证; 5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。 任职资格: 1、30岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业; 2、二年以上高档物业服务或星级酒店行业客服工作经验; 3、较强的客户服务意识,良好的沟通表达能力、较强的协调能力; 4、持有物业管理上岗证,有品牌物业企业工作经历优先考虑。 人事部微信号:weini180 联系人:李娜 联系方式
在公司的领导下,全面负责管理处内部管理、业户服务、房屋设备设施运行与维护保养、秩序维护、环境服务、应急处理及特约服务等工作; 组织拟制、审核和贯彻小区管理服务的工作计划和作业文件; 制定物业服务中心经营管理目标、审定物业服务中心年度计划、月度总结,并组织贯彻落实; 负责完成物业服务中心各类质量环境目标(物业管理费收缴率、业主综合满意率等); 及时预见物业服务中心中存在的问题,处理区域内的突发事件; 负责协调处理物业服务中心与公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事务; 积极开展多种经营,增强物业服务中心的创收能力; 对项目员工的工作进行检查、指导、培训、考评; 负责组织小区公益性活动 领导交办其他的工作
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