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岗位职责: 1、主要通过接听电话或者微信聊天的形式,及时回复客户信息,以及处理客户遇到的问题。 2、收集客户反馈的建议,协助开单员完成工作。 3、了解客户需求,用心为每一位客户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度 任职要求: 1、专科及以上学历 2、熟练办公软件,打字熟练 3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰 4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
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