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岗位名称:芜湖预提醒客服
1、合规通知即将逾期的客户尽快处理相关账务,;
2、以电话形式协助和提醒客户及时处理逾期的款项;
3、为客户遇到的还款问题提供解决方案
4、核实、更新客户的相关资料信息;
5、上报、跟进异常客户并提供初步解决方案
薪资:底薪2500 (考核排名 达成) 综合4500左右
上班时间:上午9:30-19点,月休8天,排休,入职当月缴纳五险一金
工作内容: 1. 售后延保服务专员(以主动外呼的形式) 2.负责对现有目标客户群进行外呼,通过电脑平台联系用户,核实用户购买家电产品送货时 间及推广延长保修包换服务。 薪资福利: 1.底薪3000-3800 提成 多项补助 奖金,月工资平均5000~8000。 2.每年多次集体活动及旅游机会。 3.早九晚六,享受带薪年假及法定节假日。 工作时间: 9:00-18:30(午休1小时)月休4-5天
职位描述
1、通过网络或电话,与患者沟通交流,解决患者心中对于自身疾病的困惑;
2、介绍医院对于本专业领域的技术和优势;
3、负责定期回访、满意度调研等以维护客户关系等;
4、包吃住,提供五险一金,可接受应届生。
1、负责医院网站微信、qq等在线回复,并根据患者提出的问题做出解答;
2、为线上患者提供咨询服务,预约挂号,追踪一下患者到诊、治疗情况等;
3、中专及以上学历,提供食宿,有五险一金,可接受应届生;
4、爱岗敬业,良好的沟通能力,友好的回答患者问题;
岗位职责:
1、挖掘新客户,维护老客户
2、负责已经有借款意向客户过程的跟进,协助其提交借款资料,完成借款流程;
3、负责初步核实客户资料的合规性、完整性;
薪资: 综合7k--12k (最低可承诺到手标准)
上班时间: 上班时间:9:30--7:00 午休一个半小时
体检费可报销,上限100
福利:入职缴纳五险一金 、节日礼品福利
续收客服岗岗位职责:
1、对接公司老客户,做好老客户售后,信息维护变更
2、公司社区类公益活动组织策划参与
3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理
4、熟练运用公司产品,与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题
5、面访率接触率维系,提升客户满意度
注:此岗位可选片区服务,服务区域可选择自己居住地为中心辐射,下午可在家办公,工作生活两不误
任职要求:1、每天负责对客服人员工作安排和督促各项工作;2、负责投诉处理,分析客户投诉原因,提出处理方案和建议,向客户反馈投诉处理意见,并跟踪处理结果;3、负责客诉内容反馈回公司的相关部门,跟进部门的调查和处理进度至客诉关闭,整理清单;4、协助完善公司的投诉流程,协调各部门及时处理、并反馈投诉问题。岗位职责;1、大专及以上学历,技术或管理或相关类专业,客服管理经验1年以上或优秀毕业生.2、熟悉客服工作流程,具备外语交流能力。熟练使用8D报告、鱼骨头、QC七大手法,客户端问题反馈厂内督促工厂内改善。 职能类别:质量管理/测试工程师(QA/QC工程师) 关键字:管理投诉处理8d报告处理方案技术客服管理
岗位职责:
1、负责400客户热线的咨询解答、业务申请及投诉受理;
2、负责400客户热线的定向外呼,在线营销及业务回访;
3、负责在线工单记录、客户意见收集与风险事项反馈;
4、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限(有客服及金融从业经验者优先);
2、熟悉掌握客服接听专业知识,了解金融行业基础知识;
3、良好的沟通能力与抗压能力,团队合作意识与客户服务意识强;
4、掌握并熟练运用办公软件,普通话标准。
职位福利:五险一金、周末双休、交通补助、餐补、通讯补助、带薪年假、节日福利、绩效奖金
大专及以上学历;年龄25-45周岁。
工作时间: 8:30 - 11:30,1:30 - 5:30
朝九晚五,周末双休,节假日休 不加班
服务老客户 资料更新 业务办理 关系维护
工作内容:
1、协助片区总经理进行各项目的品质客服管理工作
2、推动片区层面的品质检查、专项执行、物业催缴、计划落实、业委员会协调、年度预算及各项工作报告的处理等工作
3、对片区发生的重大突发或应急事件,进行协调、处理、反馈等工作
协同片区总经理同区域职能做好客服条线工作衔接,并定期处理片区报送职能的各项报表
4、协同职能业务部门或人力部门,针对客服线条的专业技能,进行提升培训工作
工作要求
1、统招大专及以上学历
2、2年以上项目经理或品质管理工作经验
3、熟悉物业品质管控
4、协调沟通能力强,亲和力佳,具备一定数据手机及分析能力
岗位职责:
1、通过电话沟通,了解客户开店需求,为客户介绍社区店相关信息,做好回访的客资整合记录;
2、通过电话的方式对客户进行回访及维护;
3、协助领导交予的其余工作安排。
任职要求:
1、大专及以上学历,有电话销售经验者优先考虑;
2、拥有良好的亲和力及沟通能力;具有优秀的综合分析能力;
3、高度的工作热情,良好的团队合作精神,思维敏捷反应灵活;
4、工作认真,负责,有敬业精神。
工作地点:安徽省芜湖市 岗位职责: 1.使用松鼠式语言与主人沟通,回复咨询,介绍产品、活动,解答问题,提供良好购物体验; 2.工作中保持较强的服务意识,对于主人进行定期沟通、维护,建立良好关系,并在工作中不断提升自己; 3.认可松鼠家文化,积极配合上级完成其他各项工作。 任职要求: 1.19-28周岁,大专以上学历,接收应届毕业生; 2.热爱学习,有责任心,有良好的服务意识与沟通表达能力; 3.熟练使用聊天工具,打字速度尚可。
薪资范围:6000-10000
底薪:3800起(无责底薪)
奖金补贴:服务奖、好评奖
岗位职责:
1、对接公司老客户,做好老客户售后,信息维护变更
2、公司社区类公益活动组织策划参与
3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理
4、熟练运用公司产品,与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题
5、面访率接触率维系,提升客户满意度
工作时间:8点半-5点,中午休息两个小时
假期:固定双休 法定节假日 特别休假(新员工每月两天) 年假
注:非市区服务区域或者较远距离此岗位可选片区服务,服务区域可选择自己居住地为中心辐射,下午可在家办公,工作生活两不误
职位福利:年底双薪、绩效奖金、弹性工作、节日福利、周末双休
售后客服岗岗位职责:
1、对接公司老客户,做好老客户售后,信息维护变更
2、公司社区类公益活动组织策划参与
3、理赔核实办理与生存金分红类产品领取办理
4、熟练运用公司产品,与相关部门紧密配合解答客户提问并落实问题
5、面访率接触率维系,提升客户满意度
注:此岗位可选片区服务,服务区域可选择自己居住地为中心辐射,下午可在家办公,工作生活两不误
一、岗位职责
1)通过在线客服、服务热线等渠道受理客户咨询、投诉、意见反馈相关客户服务工作;
2)及时处理客户投诉,确保售后服务质量,不断提升客户满意度;
3)总结经验并进行推广;编制、完善相关工作指引、常见问题FAQ;
4)对客户进行满意度调研,对产品和业务流程优化提出建议和意见。
二、任职资格
1) 学历:大专或及以上;
2) 有电商售后服务经验优先;
3) 具备较强的逻辑思维及主动学习能力,有客服管理经验优先;
4) 性格沉稳,善于沟通表达,有较好的团队协作能力及合作精神,能在压力下开展工作。
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