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岗位职责: 1、通过旺旺或者东东与买家沟通,实时解答客户咨询、帮助客户选择客户最满意的产品、处理客户意见,实现成交; 2、定期汇总工作中发现的问题,提交上级领导; 3、处理简单的售后问题; 4、处理自己客户给出的中差评; 5、完成上级交办的其它工作,协助完成本部门的工作任务 职位要求: 1、工作积极主动,认真负责,有良好的服务意识,将顾客当做自己的朋友,始终把顾客当做上帝。 2、口齿清晰,思维敏捷,有良好的沟通能力及表达能力,有良好的团队精神,有上进心,虚心好学,性格开朗。 3、熟练电脑操作,打字速度不低于40字/分钟。 4、能长期及稳定的工作、短期、频繁跳槽者勿扰。能值晚班。 5、有过淘宝京东客服工作经验的优先,从事过厨房家电、电器类行业的优先; 工作时间分3班倒:8:00-5:00/12:00-21:00/16:00-01:00,一般一周轮换一次。公司免费提供食宿。 薪资=基本工资+销售提成*绩效考核。您的工资跟您的努力挂钩。 公司提供大量淘宝相关知识的培训。这里是你驰聘的战场!是你发挥自己的一个舞台!
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招聘岗位:客服文员 岗位职责: 1、熟悉公司后台操作流程、完善后台企业资料。 2、维护会员单位,提升满意度。 3、了解客户情况,解决客户问题、完成客户续费,升级,转介绍的销售工作。无考核指标,轻松无压力。 任职要求: 1、能熟练操作电脑基础功能,有客服工作经验优先; 2、具有良好的表达能力,思维敏捷,具备一定的创造性思维能力; 3、 思路清晰,沟通能力强,抗压、热情、有责任心,注重团队协作及有强烈的服务意识; 工资待遇: 1、工作时间 8.30-5:30 单双轮休 无特殊情况双休: 2、试用期无责任底薪2500,转正3000 工作轻松 具体情况根据岗位、能力和贡献来为员工提供富有竞争力的薪资; 3、享受五险一金,给员工安心的保障; 4、带薪假期:法定节假日,婚假,陪产假,产假、年假; 5、其他福利:不定时聚餐 6、年度体检:公司关爱员工健康,给员工提供年度体检: 7、工作环境舒适,无障碍沟通,热闹融洽气氛 详细致电咨询联系人: 王 18920779932 地址:君利大厦c座1401
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