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1、掌握客情,接受客人的预定,并通知相关责任部门,安排服务员留台。 2、热情主动地迎送宾客,为客人办理入住登记、退房手续、接听电话等。 3、解答客人提出的所有问题,收集客人的意见及投诉,并及时向领班汇报。 4、自觉遵守宾馆的各项规章制度。 5、完成部门经理布置的其他各项工作。 要求: 1.形象气质佳,有亲和力 2.热情主动,有一定的随机应变能力 3.执行力强,有服务意识和团队协作精神 4.有一定的礼仪服务知识优先录取。
岗位职责:前厅接待顾客,引导顾客 任职资格: 1、形象好,气质佳,年龄18岁以上 3、较强的服务意识 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力; 5、普通话准确流利; 工作时间:18:00-2:00
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