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岗位职责:
1、负责制定所辖片区管家条线的整体目标计划,对接并指导各园区管家团队制订相关的工作计划。
2、负责制定片区管家条线月度工作计划并组织分解、落实。
3、审核所辖片区网格管家制订的年度资金计划、工作计划、社区活动计划,监督和指导片区网格管家团队的实施。
4、负责每月对所辖片区网格管家的工作计划达成情况进行回顾,提出改善建议。
5、配合完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1、年龄26-40周岁;大专及以上学历。
2、工作经验5-7年左右,有从项目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理经历为佳。
熟练掌握日常各类办公软件,良好的文档撰写、编辑能力,熟悉物业管理政策及法规,受过公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训为佳。
组团管理:分管2-3个项目
1.负责项目交付、维修、投诉、风控、产证、满意度等工作; 2、交付前风险检查工作,编制交付前风险检查报告,推动交付风险问题整改销项; 3、根据诉管理要求,协调营销、物业等部门处理一般客户投诉,负责工程类、维修类客户投诉的跟进处理,负责制定项目重大投诉处理方案,并跟进方案的执行; 岗位要求: 1.大专及以上学历,经济、法律、工程、营销类相关专业优先 2.3年及以上大型房地产企业项目客服工作经历,熟悉住宅、商铺类产品的常规缺陷、维修方案等,熟悉房地产客户管理全流程及房地产行业特点 3.具有较强的客户服务意识,熟悉客户服务管理体系,具有较强的组织统筹能力、资源协调整理、心理抗压能力、应变能力和危机事件处理能力,具有良好的心理素质 4office,ppt,excel办公软件处理能力
1.负责项目交付、维修、投诉、风控、产证、满意度等工作; 2、交付前风险检查工作,编制交付前风险检查报告,推动交付风险问题整改销项; 3、根据诉管理要求,协调营销、物业等部门处理一般客户投诉,负责工程类、维修类客户投诉的跟进处理,负责制定项目重大投诉处理方案,并跟进方案的执行; 岗位要求: 1.大专及以上学历,经济、法律、工程、营销类相关专业优先 2.3年及以上大型房地产企业项目客服工作经历,熟悉住宅、商铺类产品的常规缺陷、维修方案等,熟悉房地产客户管理全流程及房地产行业特点 3.具有较强的客户服务意识,熟悉客户服务管理体系,具有较强的组织统筹能力、资源协调整理、心理抗压能力、应变能力和危机事件处理能力,具有良好的心理素质 4office,ppt,excel办公软件处理能力
岗位介绍:1、向中国电信新老用户介绍电信的产品及服务,并为用户进行套餐更改及在线续约2、提供专职培训,工作易上手。工作环境良好,待遇优。3、优秀者可提拔为培训师或团队长,从事团队管理工作。任职要求:1、年龄18-35岁,性别不限2、高中以上学历,懂基本电脑操作,普通话标准,声音有亲和力,性格温和不急躁3、服从安排管理,态度端正,踏实刻苦,有责任心以及热情的服务态度和意识4、薪酬待遇:底薪 提成转正后:3000元到7000元 工龄工资 春节13薪福利 年龄要求:20-35岁 关键字:售后电销服务普通话
针对逾期3~4天内的用户进行电话或者是短信催缴,好成单。
上市公司环境氛围好,入职即可享受五险。
【岗位职责】
主要以电话或者短信的方式提醒逾期的客户进行还款即可,如果有及时还款,也会有提成的结算,此岗位非销售岗位。
【薪资福利】
无责底薪+绩效+激励。无责底薪3000,每月绩效在1000~4000不等。综合薪资5~7K 属于正常薪资范围。优秀的话top10k+
工作时间;9:00~12:00 13:30~18:30午休为1.5小时
入职提供住宿,额外每月会发放生活用品以及零食下午茶,团队团建费,平均每人每月500左右
节假日带薪休假、下午茶
带薪年假,年底年终奖,
入职就缴纳五险;
5A级办公楼层
公司年轻人比较多,氛围良好
岗位介绍:1、向中国电信新老用户介绍电信的产品及服务,并为用户进行套餐更改及在线续约2、提供专职培训,工作易上手。工作环境良好,待遇优。3、优秀者可提拔为培训师或团队长,从事团队管理工作。任职要求:1、年龄18-35岁,性别不限2、高中以上学历,懂基本电脑操作,普通话标准,声音有亲和力,性格温和不急躁3、服从安排管理,态度端正,踏实刻苦,有责任心以及热情的服务态度和意识4、薪酬待遇:底薪 提成转正后:3000元到7000元 工龄工资 春节13薪福利 年龄要求:20-35岁 关键字:售后电销服务普通话
工作内容:
通过系统主动呼出电话(客户来显显示电信特服号),向客户推荐贴心的符合客户需求的中国电信、宽带、低价购机等优惠;室内舒适优美的办公环境工作,由公司提供客户资料。
应聘要求:
1、中专中技或以上学历,有销售经验或对电信业务较了解的优先录取;(只接受全职,不接受短期或兼职)
2、普通话表达流利,能听懂粤语;
3、具备一定word、excel应用能力;
4、有良好的沟通技巧和解决问题能力。
5、年龄:18岁-35岁,如有销售经验可放宽要求。
薪酬:
工资薪酬:基础工资2500(底薪1800 全勤奖300 工时补贴400) 绩效500 提成 高温补贴 其他集团福利,员工平均工资4000-4500;优秀者可达7000以上
工作时间:
周一至周六09:00-18:30,休息时间为12:30-14:00;月排休按长短周休假。
工作内容
负责接听人工服务热线,为客户提供专业性的业务咨询解答、生活资讯查
询、增值业务办理、投诉处理等业务。
任职要求
1、男女不限,年龄 18-35 周岁,接受优秀实习生;
2、普通话标准流利,具有良好的沟通能力、能接受轮班轮休工作;
3、会基本的电脑操作及打字(25 字/分钟);
4、具有良好的服务意识与服务心态、较强的团队作意识和学习能力
福利
1、保障:为实习生购买意外险、为社会人士购买五险一金
2、员工活动:公司不定期举行各种形式的大型娱乐活动,运动会,游园会、节日晚会、年会,聚餐及旅游等;
3、吃:提供员工用餐点,冰箱、微波炉一应俱全(工作日均享有餐费津贴 5 元/工作日,可自由选择用餐方式);
住:入职提供 6 个月提供免费住宿,水电杂费自付,近距离员工宿舍(2-6人间,独立卫生间、热水器、空调等一应俱全)。
4、不定期组织大型的业务、营销、知识等劳动竞赛,表现优秀的员工可获得奖金激励;
5、良好公平的晋升机制,在职半年以上即可参加公司举行的各类内部竞聘选拔机会;
纵向:班长助理--班长--主管助理--主管--运营助理--运营经理—项目经理;
横向:IT 技术师,专职培训师、质检专员或人事,后勤等方向发展。
6、专业人才认证:为优秀员工提供免费报考国家认证的专业技能证书,如教师资格证、人力资源管理师证等。
7、成长计划奖学金:公司鼓励可持续发展的员工攻读业余大专、本科学历,并提供奖学金。 工作时间
8:00-22:00,平均每天工作 8 小时,月休 6-8 天(轮班制)
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