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1、协助办理当地分公司每月的社保及公积金增减员等事宜;2、协助对应当地分公司参保人员社保及公积金待遇的申报、领取等工作;3、协助办理当地分公司的劳动用工备案手续;4、协助总公司处理分公司所在地政府部门相关事务;5、总公司交待的其他工作。任职资格:1、大专或以上学历;2、为人真诚、与人相处融洽、容易沟通交流;3、责任心强、服务意识好、有耐心;4、excel、word等办公软件使用熟练;5、时间自主,可随时接受公司安排工作任务;6、在职HR从业人员优先,具有社保、公积金实操经验者优先。注:此岗位为非全岗位,工作地点在吉安市区。 职能类别:人事专员
岗位职责: 1、负责家装产品的推广,销售及客情维护。 2、负责终端市场地推活动的执行与客户挖掘、接待、营销工作。 3、维护老客户的业务,挖掘客户的“潜力”。 4、协助市场部经理展开市场调研,资源开发合作的前期接触工作。 5、建立客户档案、个人合作渠道档案及每日客户跟踪档案,掌握客户的动态。 6、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。 2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;有敏锐的市场洞察力。 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 4、有同行业室内装饰业务开展一年以上工作经验优先考虑。 5、接受实习生,应届生。
岗位职责:
1、熟悉责任区楼号、户型分布并了解业主入住基本情况,配合客服回访和催费工作;
2、全面配合主管完成房屋的验收接管和装修管理工作,引导业主有序进行房屋验收和入住装修,并进行定期巡查与监督;
3、按照作业规程和物业服务相关标准,按计划完成各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历,22-32岁,有相关岗位经验优先。
2、物业管理专业优秀应届生亦可考虑;
工作地点:新郑龙湖镇永丰乐城,品质住宅项目
职位福利:五险、节日福利
岗位职责: 1、负责家装产品的推广,销售及客情维护。 2、负责终端市场地推活动的执行与客户挖掘、接待、营销工作。 3、维护老客户的业务,挖掘客户的“潜力”。 4、协助市场部经理展开市场调研,资源开发合作的前期接触工作。 5、建立客户档案、个人合作渠道档案及每日客户跟踪档案,掌握客户的动态。 6、完成上级领导安排的其他工作。 任职要求: 1、18-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力。 2、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;有敏锐的市场洞察力。 3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。 4、有同行业室内装饰业务开展一年以上工作经验优先考虑。 5、接受实习生,应届生。
一、主要工作内容:
1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
1.中专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资
四、晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴、住房补贴,通讯补贴,交通补贴;③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。
工作时间:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (时间可沟通安排)
一、主要工作内容: 1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。 2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。 3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。 4.完成领导布置的其他工作。 二、任职要求 1.大专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生; 2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具; 3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力; 4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。 三、待遇: 1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资 四、晋升空间: 管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升) 五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。 工作时间:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (时间可沟通安排)
工作内容:
1、负责传达业务通知、流程变更、新兴业务及员工升级投诉,与其他岗位的对接工作等,根据组员每日、月完成的工作指标,分析问题件的解释方法与沟通技巧;
2、针对上述存在的问题,提出可行性解决方案,跟进、督促、改善;
3、根据排班表,安排人员及异常情况(需有替代方案,使异常情况对业务的影响达到最低)处理与上报;
4、在话务高峰期或出现异常情况时,作为话务接听第二梯队,自觉上线接听;
5、完成本岗位临时指派的工作任务,并向指派人汇报进度或结果;
6、脱岗(本休/事假/病假等)期间,必须做好各项工作交接;
7、小组日常工作状态(是否按要求完成工作,如坐席上下线时间、工作状态等)的管理,权限内的请假、调班管控,调岗等员工变动及考勤异常的反馈与处理
8、现场管理(异常投诉升级、排班)
9、上传下达
10、了解组员心态异动(家庭情况、情感状况、身体状况)
11、培训新人,提升组员能力
12、 对本小组数据负责(接听指标、服务指标)
任职要求:
1、大专及以上学历
2、相关行业工作经验满3年以上,普通话标准,有亲和力;
3、相关管理经验1年以上,有较强的上进心、责任心,沟通能力、协作、协调能力强,团队意识浓厚,目标感明确;
4、认同公司的服务理念及价值观,具备良好的主动服务意识和承压能力,懂得换位思考;
5、对公司及上级的安排能积极响应,统筹安排,执行力强;
工作内容: 1、负责传达业务通知、流程变更、新兴业务及员工升级投诉,与其他岗位的对接工作等,根据组员每日、月完成的工作指标,分析问题件的解释方法与沟通技巧; 2、针对上述存在的问题,提出可行性解决方案,跟进、督促、改善; 3、根据排班表,安排人员及异常情况(需有替代方案,使异常情况对业务的影响达到最低)处理与上报; 4、在话务高峰期或出现异常情况时,作为话务接听第二梯队,自觉上线接听; 5、完成本岗位临时指派的工作任务,并向指派人汇报进度或结果; 6、脱岗(本休/事假/病假等)期间,必须做好各项工作交接; 7、小组日常工作状态(是否按要求完成工作,如坐席上下线时间、工作状态等)的管理,权限内的请假、调班管控,调岗等员工变动及考勤异常的反馈与处理 8、现场管理(异常投诉升级、排班) 9、上传下达 10、了解组员心态异动(家庭情况、情感状况、身体状况) 11、培训新人,提升组员能力 12、 对本小组数据负责(接听指标、服务指标) 任职要求: 1、大专及以上学历 2、相关行业工作经验满3年以上,普通话标准,有亲和力; 3、相关管理经验1年以上,有较强的上进心、责任心,沟通能力、协作、协调能力强,团队意识浓厚,目标感明确; 4、认同公司的服务理念及价值观,具备良好的主动服务意识和承压能力,懂得换位思考; 5、对公司及上级的安排能积极响应,统筹安排,执行力强;
岗位职责: 1.对小组的数据负责,将小组目标拆解到每位组员,辅导员工进行完成情况分析; 2.根据小组工作目标和排班表,进行人员出勤管控和工作状态管理。对于异常情况及时处理与上报; 3.负责新员工培训和组员能力提升,关注员工沟通技巧的提升。及时关注组员动态,对于异常情况(家庭情况、情感状况、身体状况等)及时关心沟通; 4.协助进行新兴业务和员工升级投诉的处理,高峰期支持一线客服进行话务处理; 5.负责各类政策
岗位职责: 1.对小组的数据负责,将小组目标拆解到每位组员,辅导员工进行完成情况分析; 2.根据小组工作目标和排班表,进行人员出勤管控和工作状态管理。对于异常情况及时处理与上报; 3.负责新员工培训和组员能力提升,关注员工沟通技巧的提升。及时关注组员动态,对于异常情况(家庭情况、情感状况、身体状况等)及时关心沟通; 4.协助进行新兴业务和员工升级投诉的处理,高峰期支持一线客服进行话务处理; 5.负责各类政策
岗位职责: 1.对小组的数据负责,将小组目标拆解到每位组员,辅导员工进行完成情况分析; 2.根据小组工作目标和排班表,进行人员出勤管控和工作状态管理。对于异常情况及时处理与上报; 3.负责新员工培训和组员能力提升,关注员工沟通技巧的提升。及时关注组员动态,对于异常情况(家庭情况、情感状况、身体状况等)及时关心沟通; 4.协助进行新兴业务和员工升级投诉的处理,高峰期支持一线客服进行话务处理; 5.负责各类政策
1、负责处理客户投诉,完善客户投诉处理流程,提高客户满意度。
2、负责接听全国统一热线电话95543,答复客户的快件咨询服务。
3、负责全国分公司业务管理,在pc端处理客户咨询问题,并进行电话跟进及客户回访。
4、完成分公司线上提交的工单,对快件异常结果进行责任裁定。
经验要求:
1、20-30周岁,大专及以上学历,有上进心,执行力强,有2年以上工作经验者优先。
2、有责任,有原则,工作细致耐心,较强的抗压能力。
3、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力。
4、普通话标准,发音、吐字清晰,说话有条理,熟练使用office办公软件。
一、主要工作内容:
1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
1.中专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资
四、晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴、住房补贴,通讯补贴,交通补贴;③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。
工作时间:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (时间可沟通安排)
一、主要工作内容:
1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
1.大专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资
四、晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。
工作时间:朝8.30晚18 中午休息1.5h
一、主要工作内容:
1.负责快递信息跟踪,通过热线电话受理客户对物流货物的咨询,资料数据的录入,统计。
2.网络平台后台管理,负责处理快递工单,包括丢失、破损、投诉、理赔、异常件、问题件等。
3.汇总客户服务存在的问题,向公司提出改善意见和建议。
4.完成领导布置的其他工作。
二、任职要求
1.中专以上学历,专业不限,经验不限,优秀者可接受实习生;
2.电脑使用熟练,熟悉办公软件和网络工具;
3.具有良好的客户服务意识和抗压能力,工作积极、有较强的执行力;
4.性格稳重,思维敏捷,态度温和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工资 绩效 社保 免费住宿 餐补 全勤 学历补贴=综合工资
四、晋升空间:
管理岗:专员 -主管- 副经理- 经理- 总监(实力允许每6个月-1年完成一次晋升)
五、福利保障:①员工旅游;②工作餐补贴、住房补贴,通讯补贴,交通补贴;③每年两次加薪;④绩效奖金、年终奖金、老员工忠诚奖;⑤带薪年休假、法定假、陪产假等;⑥五险;⑦生日及节日福利、关怀慰问福利等。
工作时间:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (时间可沟通安排)
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