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岗位职责:
1、协助直接上级完成各类销售数据统计及部门相关报表维护、统计、更新;
2、维护客户关系,挖掘客户潜在需求,积极应对客户诉求,确保销售订单顺利达成;
3、通过电话、在线聊天工具(旺旺、qq、微信等)受理网销和移管客户咨询、沟通,耐心解答客户所提出的问题,有技巧地了解客户需求,收集尽量多的客户信息;
4、及时登记和更新所收到的电话、在线客户情况,定期对相关数据进行汇总、整理,并给出相应见解和分析;
5、协助销售经理共同推进销售目标,为团队提供有效的助力;
6、跟进并处理移交的客户事宜,包括报价单、采购合同、销售合同、货款、出货申请及收货确认、发票申请/寄送及收件确认等;
7、完成上级下达的其他任务。
任职要求:
1、一年以上外贸工作经验,熟悉外贸服务流程和政策,了解相关行业标准和市场动态;
2、具备较强的沟通协调、资源整合能;
3、熟悉国际贸易法规,具备良好的国际商务谈判能力;
4、英语口语能力或公文写作能力突出者优先。
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