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岗位职责: 1、根据年度计划组织开发门店客户关怀策略,制定用户发展年度工作计划,监督并协调计划实施; 2、负责门店周期满意度提升计划制定与实施; 3、负责处理门店客诉并协调相关资源; 任职要求: 1、大专及以上学历 2、3年以上4S店端客服管理经验 3、有豪华汽车品牌经验者优先
1、年龄要求:18—30周岁 2、学历要求:大专及以上学历(不接受实习生,中专/高中学历必须有半年及以上客服经验); 3、纯客户服务,不涉及销售,工作稳定; 4、月休6-8天; 5、新启项目晋升空间大,且晋升速度较成熟项目快; 6、超出当月应出勤工时可享补休或支付加班费
月休7-8天,入职购买社保
岗位要求: 中专及以上学历(优秀者可放宽学历);30岁以下,有客服或电销相关经验优先。
工作内容:
1、接听用户来电,受理用户来电办理的业务、咨询、报险及投诉等业务,并按要求处理工单;
2、对回访结果满意度不高的工单进行二次跟踪回访;
3、收集回访意见上报,并统计分析整理;
工作时间:轮班制,每天7个小时,月休7-8天
薪资待遇:
综合工资3000-5000元/月,入职购买社保。
工作地址:江南区那洪大道(中国燃气集团)
岗位职责:
1、负责400电话接听、记录、咨询;
2、负责客户投诉处理并形成月度报告;
3、完成领导交办的其他工作事项;
任职要求:
1、大专及以上学历,细心,有责任心;
2、亲和力及沟通能力较强,有一定的数据分析能力;
上班时间:8:00-17:00,周末双休,坐班;
月休7-8天,入职购买社保
岗位要求: 中专及以上学历(优秀者可放宽学历);30岁以下,有客服或电销相关经验优先。
工作内容:
1、接听用户来电,受理用户来电办理的业务、咨询、报险及投诉等业务,并按要求处理工单;
2、对回访结果满意度不高的工单进行二次跟踪回访;
3、收集回访意见上报,并统计分析整理;
工作时间:轮班制,每天7个小时,月休7-8天
薪资待遇:
综合工资3000-5000元/月,入职购买社保。
工作地址:江南区那洪大道(中国燃气集团)
岗位职责:
1.保障旅客: 为经济舱旅客提供值机、行李托运、逾重收费、辅营产品销售等地面服务;为贵宾旅客提供引导、提前值机、贵宾通道、贵宾厅休息、接送机等一系列地面贵宾服务;通报、传达和交接贵宾旅客信息,执行服务工作中下达的贵宾保障任务;为轮椅、孕妇、儿童等特殊旅客提供值机、行李托运并通报、传达特殊旅客信息;为贵宾旅客提供远机位航班的贵宾车接机服务;快线旅客咨询引导服务。
2.保障不正常航班: 向旅客通报不正常航班信息、协助旅客办理改签、签转、退票、补办登机牌等业务;协助贵宾旅客做好航班延误时的酒店住宿、车辆摆渡以及补偿等相关工作;处理不正常航班导致的旅客服务事件;落实航班不正常延误补偿金和补偿单的发放、统计、整理、上报及报销工作;按照深航服务标准落实不正常航班的相关服务保障工作。
3.监管外委单位: 按照深航地面服务代理协议,对深航南宁地面服务代理工作(值机、接送机、行李等)行使监督、检查和协调。
4.完成生产协调和其他生产保障工作: 协调、指挥、监督、组织运输生产的全过程,保持与公司地服调度的联系,向领导汇报请示航班生产保障过程中出现的重大事件的决策,确保航班保障工作有序进行;组织、指挥当班全体员工对南宁进港、出港航班进行全过程的监控;对运输生产过程中发生的问题予以调查、处理、报值班经理及上级领导,开展事件调查,并向上级汇报;跟进落实要客保障及全程保障重要航班;维护机场相关保障部门及驻场单位的关系;处理现场出现的旅客突发事件和投诉事件,并及时上报;采购、运送、管理生产物资,制作业务报表、整理业务数据、编辑业务文件等。
5.开展品牌宣传和服务创新: 通过公司微信、微博、抖音等多种渠道开展品牌宣传工作;开展重大节假日的对客服务创新工作;持续开展服务类创新举措和项目;会员发展及辅营产品销售。
任职要求:
大学专科及以上
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、店面日常行政工作。
3、前台客户接待。
4、光谷广场附近上班,非销售岗位。
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作职责:
1.负责解答机票各类相关问题,处理后的问题反馈。
2.分析归纳咨询的问题,从不同类型层面解决高频问题,提升处理能力。
3.执行航司流程.服务标准.制定工作计划。
4.紧密协同部门,配合执行和实施,熟悉服务流程。
任职资格:
1.大专及以上学历,具备较好的中文沟通能力及协调能力。
2.积极主动、责任感、高度执行力,能够快速的响应工作。
3.熟练使用office办公软件,精通word、excel。
工作时间:9:00-21:00
班 制:上一休一
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