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一、岗位职责
负责政务热线呼入、呼出、回访等工作。
二、任职要求
1、大专及以上学历;2、熟练掌握计算机操作,文字录入速度快;
3、具备语言理解以及表达能力,有一定逻辑思维能力,同时具备解决问题能力。在规定时间内,通过听取对话录音,能够完整表达录音内容及含义;
4、有较好的职业素养和服务意识,口齿清晰、普通话标准,善于沟通,具备呼叫中心从业经验、持普通话、话务员职业资格者优先;
5、适应夜班、倒班的轮班工作模式和必要时应急值班
三、工作时间
7*24小时倒班制。
四、工作地点
呼和浩特市如意开发区腾飞南路与阿吉泰路交汇处往东200米处(乘坐地铁一号线到市政府站,或乘坐53路、100路、109路、203路、3路公交车直达)。
五、薪资待遇
1、良好的薪资待遇:五险一金、绩效奖金、节日福利、带薪休假、免费体检、员工餐厅、员工培训、通讯等各类补贴;
2、专业的岗前培训:培训期15天左右,经专业培训考核合格正式上岗,平均月薪3500元左右(含餐补320元/月、话补200元/月);
3、完善的晋升体系:政务热线中心设有组长、值班长、培训专员等各类岗位,满足不同类型员工的成长需求。
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