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男女不限,完成销售经理的任务,辅助销售经理完成单据打印,合同制作,发票跟进及后期货物运输情况和售后问题,资料整理,完成上级指定工作,绩效提成,购买社保
岗位职责:
1.处理客户投诉的情况并进行处理结果的跟踪、回访以及信息管理工作;
2.接听营销400投诉热线电话,解答客户的问题。
3.针对未能解答的问题,发起流程指派给项目跟进。
4.针对已处理的客户进行客户满意度回访。
任职资格
1、大专及以上学历,有大型地产公司客服工作经验优先;
2、熟练掌握办公软件,学习能力强,沟通及协调能力强;
3、普通话标准流利,对工作饱含热情,有不断学习及提升自我的主动性;
4、工作仔细,有责任心,有较好的协调沟通能力及灵活应变能力。
一)岗位职责:
1、负责接听或线上解答业主/用户咨询问题并跟进处理。
2、负责对业主/用户满意度及公司项目调研等回访工作;
3、 按照服务规范要求,妥善处理客户问题。
(二)岗位要求:
1、中专或以上学历,熟悉计算机基本操作,具备听打能力
2、能接受轮休,且能接受节假上班或临时工作时间变动
3、 沟通能力强,文字及口头表能力强,反应敏捷,具有洞察及判断能力。
4、服务意识强,工作认真用心,有足够耐心和恒心,且能理解不同层次人员服务需求。
5、具有一定的抗压能力、情绪管理能力强,性格开朗阳光。
(三)薪酬福利:
1、工作时间:轮班制,每班次工作8小时,月休6-8天;
2、薪酬:基本薪资 绩效薪资;
3、五险一金;
4、每年两次调薪机会;
5、食宿安排;
6、福利:完善培训体系 团建 年假 年终奖 夜班补贴 伙食津贴 乘车优惠 节假日礼
(一)岗位职责
1、接听、回访业主来电;
2、通过在线渠道,解答业主咨询的相关业务;
3、记录下单并做好相关的汇总整理工作。
(一)任职要求
1、接受应届毕业生;
2、综合素质要求,普通话流畅,具有良好的沟通能力,学习能力强;
3、具备良好的服务意识,具有自我激励能力;
4、热情、开朗并富有责任心。
(一)其他
1、每天8小时工作制,月休6-8天,包吃宿,能接受24小时上班机制;
2、岗中一帮一、一带一的持续学习培训机会;
3、实习转正机会,晋升发展途径多。
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