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1.在部门经理的领导下,主持、监督、管理所属员工的日常工作;
2.根据公司下达的服务工作目标,参与并制定年度工作计划和执行方案;
3.掌握各项工作进度,并带领团队达成各项服务指标;
4.组织、汇报、总结售后服务的工作情况,编制服务报表,并定期报送部门经理;
5.组织员工并主持日、周工作例会,提升员工工作状态,优化工作流程;
6.负责组织招聘、培训、考核所属员工的工作,并建立完善的考核与激励制度;
7.组建并管理服务团队;
8.完成部门经理安排的其他工作
任职要求:
1.大专及以上学历有工作经验者优先
2.擅长团队管理及业务辅导和培训,有一定的沟通能力和强烈的服务意识
3.具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;
职位福利:五险一金、绩效奖金、年终分红、带薪年假、补充医疗保险、节日福利、员工旅游、周末双休
(1)查勘现场,勘验事故真实性; (2)核定事故损失; (3)提供优质的客户理赔服务; (4)领导交办的其他工作。 专业要求: (1)汽车及相关专业全日制专科以上学历,条件优秀者可适当放宽。 (2)熟悉汽车构造及配件功能; (3)具备机动车驾驶能力; (4)熟悉当地地理交通情况。
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