与今日招聘企业随时沟通
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职责描述:
1、咨询处理:负责医疗险、意外险、重疾险等相关产品的在线/热线咨询,对于客户投保、保全、理赔、退保等相关问题给予解答;
2、内部协调:内部部门沟通协调,协同处理客户问题;
3、风险识别:具备良好的风险识别能力,洞察客户投诉风险,及时预警,有效管控舆情、投诉等。
任职资格:
1、本科及以上学历,1年以上客服工作经验者优先【接受2年内的毕业生,应届毕业生也可】;具备较好的灵活抗压能力,对事情的解读和理解能快速掌握要点;
3、沟通能力强,善于与跨部门、跨职能的角色沟通协同,能有效推动问题解决;5.工作时间:采用8小时轮班制,每周享有双休,五天工作制
6.入职即购买五险一金,十三薪,重大节假日享有节日补贴,以及有高温补贴
根据公司提供的客户群体进行保单的保全服务,通过公司的助力为客户提供更好的体验感,对保险有意识。抗压
人事工作内容:1、建立人事档案,办理和更新劳动合同;2、招聘:收集招聘需求、发布招聘并安排面试,以及录用等全部人员招聘流程的执行,并对招聘数据结果负责;3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;4、帮助建立员工关系,协调员工与管理层的关系,组织员工的活动;5、完成领导交办的其它工作任务。行政前台工作内容:1、来访人员的接待;2、各类日常办公物品采购和发放,建立物品领用记录;3、负责快递的收发,及相关费用的申办;任职要求:1、 大专及以上学历,人力资源管理、劳动与社会保障、熟悉劳动法。有一年以上人事助理相关工作经验;2、熟练使用word/excel等办公软件;具备较强的中文读写能力优先考虑;3、熟悉人事行政工作流程,熟练使用办公设备;4、具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;5、工作细心负责、责任心强、为人正直,具有良好的语言表达能力、沟通协调能力;薪酬福利:1、工作时间:8:30-17:30,中午休息1.5小时;2、周末双休,享受国家节假日; 年龄要求:22-50岁 职能类别:保险客户服务/续期管理 关键字:客服客服专员保险售后
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