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岗位职责:
1、构建和完善培训体系,制定符合实际的培训计划和制度并追踪执行,及时反馈培训、督导结果,提出建设性改进方案,撰写督导评估报告;
2、负责区域内门店运营管理工作,根据区域销售任务,拟定年度、月度销售计划等,确保完成销售目标;
3、协助运营总监定期开展各门店员工的培训、评估、考核等工作,对各乐园门店管理工作质量进行监督,及时掌握各类信息上报领导;
4、负责公司新开门店前期团队的搭建、培养及销售任务分配、跟进等工作;
5、负责各门店游乐设备的安全运作、指导、监督、运营及维护,审查店内员工的工作行为,处理各门店客诉问题,维护会员关系。
任职资格:
1、22-35岁,3年以上零售连锁行业或快消品牌门店运营管理经验,有从事儿童行业服务经验者优先考虑;
2、对营运管理有实操经验和个人心得,有团队带领或人员培养经验优先考虑;
3、能接受出差及短期外调工作,具备优秀的组织协调与沟通能力,强烈的服务意识,责任心强,有较强的抗压能力。
职责描述: 1、根据公司的下达的各项考核指标,协助部门经理拟定部门计划并组织各楼层进行实施。 2、针对每月制定的销售指标及各楼层销售目标,跟进各楼层情况实施情况,组织楼层对经营情况进行分析,对不足和需改进地方制定解决方案实施并落实。 3、对各楼层应收账款进行督办,了解应收账款收缴情况。 4、馆内新进品牌及调整品牌进出场管控,新品牌开业相关准备工作、活动以及培训,调整品牌退场后续事宜处理及跟进。 5、配合人事部统筹安排:参与本部门一线员工的面试,合理安排部门内部各岗位人员分工、各区域间人员调配,定期检讨本部人员配置情况,有效控制人力成本。 6、制定年度商户约谈计划,协调各楼层之间和部门之间的工作以及督促各楼层和商户保持良好的沟通和协作;对营业现场的美陈布置、商户环境、商品出样进行控制。 7、定期组织各楼层对同行业以及商圈进行市场调研、了解市场动态,分析工作现状,提出工作要求和解决办法。 8、协同企划部做好年度的促销活动,组织各楼层会同企划部开展具有针对性的促销活动,对促销活动的过程、执行情况和结果进行监控。 9、不定时安排培训,努力提升全体员工素质和技巧。 10、妥善、及时处理投诉及营业现场突发事件。 11、与其他部门加强沟通、协调,做好本职工作。 12、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 1、本科及以上学历,市场营销或管理类相关专业。 2、八年以上工作经验,其中五年以上大型商场营运管理经验,熟悉营运工作; 3、有企业的营运管理、营销策划相关工作经验,具备现代营运管理理念,熟悉国家有关商业的法律法规
1. 贯彻执行公司决策,并对相关指标合理分配,确保公司各种(营运、费用效率等)目标的完成。 2. 完成公司各指令任务,传达公司相关指示,反馈部门建议,保证各营运工作正常运转。 3. 组织制定商场内部各项管理制度;组织部门日常管理及运营工作,合理调配人力。 4.店内各部门事项协调,店与店、店与总部协调,参加总部的各项会议传达总部各项工作。 5.店内各部门人员培养、推荐及人员品德培养,培养本部门员工组织行为。 6.合理控制库存周转及损耗,各种门店项目审核,各费用审批确认。 7.处理商场各类突发事件。 8.掌握商场销售情况及竞争店的信息,提出合理化建议。 9.门店社区关系,各政府部门关系直辖市,维护企业外部形象。 10.遵守公司制度,培养员工工作习惯,宣传人本企业精神,养成良好风气。 11.维护门店统一形象,执行企业规范流程、工作标准。 12.确保门店财产、人员安全,保障员工的生活质量,并做好沟通工作,对员工的日常行为负责。 13.了解主管、员工公司内外动向,增强集体凝聚力。 14.掌握商场经营管理知识,市场营销知识,财务管理知识和人事管理知识,并具有自己的一套成熟思想体系。 15.根据公司安排及商场实际情况制定本商场各项工作计划并组织实施。分解落实商场销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。 16.及时掌握商场销售情况,并进行系统分析,定期向有关部门及领导汇报经营管理情况。 17.解决商场内重大顾客投诉,并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题。 任职要求: 1、形象气质好、言谈举止得体,思路清晰,心态阳光、积极; 2、知名商业项目5年以上工作经验,其中担任营运经理至少2年以上; 3、认同企业文化,具备较强的抗压、组织能力,能够接受频繁出差; 4、大专及以上学历,专业不限;
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