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岗位职责:
1需快速响应客户为其提供专业、准确和最优的处理方案和建议,善于站在客户角度思考问题;
2每日邮件、工单、异常件处理等,确保及时率,提高处理时效和客户满意度;
3主动监控订单的包裹运输情况,善于发觉隐晦问题,及时跟踪处理异常问题,保障货物及时送达,提升客户体验;
4根据订单结果及时判断和受理客户索赔,主动跟进和告知赔偿进度;
5定期出具客户服务质量、妥投时效表现报表、密切关注客户货量走向和对公司产品相关的想法,及时反馈上报;
6客户关系维护以及客户间的长期战略合作计划,定期总结,收集客户需求和进行分析,提出相关解决方案和反馈,建立信任关系。
任职要求:
1本科,优秀者可放宽;
2英语读写流利,CET 4 及以上,优秀者可放宽;
3熟练使用计算机及办公软件(Excel/Word/PPT等),具备数据分析能力;
4有强烈的责任心和优秀的沟通能力,善于同客户、各部门协调解决问题;
5真诚、灵活,且具备主动服务意识和团队合作,有志于在国际物流行业长期发展。
职责描述:
1、负责营销中心的客户接待服务工作;
2、负责营销中心水吧台、样板房等管理工作;
3、领导交代的其它工作。
任职要求:
1、学历不限,空乘专业优先;
2、身高168-172cm,长相端正,28周岁以下;
3、具备有高端案场服务经验。
(公司服务的是电影院,与电影行业相关,行业属于传媒文化产业,公司气氛比较自由,公司产品也是以影城爆米花原料,包材,特色食品,饮品等为主,特色时尚食品和饮品) 1.负责办公室行政工作;工作经验不限,热爱电影行业优先 2、主要负责跟进客户订单、物流跟踪、数据统计及分析有一定的经验。 3、熟悉OFFICE办公软件计算机操作熟练具有较好的文字功底和较强的可塑性,要是懂点设计Ps之类的优先考虑 4.上级领导临时交给的相关工作。 5.有较强的沟通协调能力、灵活、责任心及团队合作精神; 6、要有责任心、上进心有较好的沟通能力有团队精神做事要认真勤学好问。 7.跟进客户回款和维护老客户客情。 8.协助总经理完成日常事宜。 9.大专以上文凭,有客服经验优先考虑,优秀毕业生也可以考虑了,看能力。 10.人性化管理,90老板创业公司,公司平台舒适,发展性大,优秀者方可成为以后的主干管理者,也有类似老板助理性质。 工作期间:朝九晚六,周末双休。 工作地点:深圳市龙岗区李朗路万国城B座14M人人越国际
岗位职责: 1.通过聊天工具的方式,负责销售平台在线和顾客售后问题的解答,受理客户投诉,安抚客户遇到的问题,不将投诉升级,保证客户投诉得到妥善解决; 2.负责处理客户退款等工作,维护好店铺的售后指标; 3.负责售前客服订单准确性的审核工作; 4.负责客户查件工作,同时将订单具体的物流状态反馈给客户,对客户的不满情绪进行安抚; 5.负责与快递、仓库等第三方沟通关于订单和客户反馈的问题; 7.工作时间:倒班制,早班:8:00-16:00,晚班:16:00-23:00 周休一天! 薪资:无责底薪试用期4.5K 转正5K 提成 福利待遇: 公司交社保 任职要求: 1.大专以上学历,年龄20-30岁之间,思维敏捷,有服务意识,有较强的理解沟通及应变能力; 2.热爱电商及健康行业,喜欢与人沟通交流。有责任心,能够持续接受工作压力和挑战; 3.有良好的服务意识,素质修养高,对待工作细心耐心,对待顾客热情周到,能够在工作中不断充实自己; 4.熟练运用电子商务平台原理及操作模式,(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)有丰富的网上购买和销售经验 5.电脑操作熟练.打字速度快 6.具有较强的责任感和团队合作意识,愿与公司一起发展。 7.形象好气质佳后期可以配合公司直播
工作内容:
1、为公司老客户提供售后服务,包括保单整理、分红金领取,保单理赔,受益人变更等方面的服务;
2、通知老客户参加公司举办的重大活动,安排给客户寄送资料或礼品等;
3、根据公司提供的资源扩展团队。
任职要求:
1、努力,有事业心;
2、有良好的沟通交流能力;
3、大专学历优先考虑;
4、从事过售后或助理或客服等方面工作的优先考虑;
5、有金融公司经验的优先考虑。
工作时间:
周一至周五 早上8:30--下午18:00(中午休息两个小时),周末双休,法定节假日休息,不加班
地址:龙岗区横岗地铁站C出口150米荣德国际大厦A座30楼中国人寿
入公司月薪过万,半年晋升主管,这都不是梦;
岗位职责:
1、通过电话/微信方式联系/维护客户,了解客户需求并及时做好同售后技术的沟通;
2、负责公司客户满意度调查,跟进设备在客户工厂运行情况,提高客户满意;
3、维护客户关系,拓展售后业务(如耗材推销,维护保养,技术服务等)。
任职资格
1、中专以上学历,22-38周岁;
2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;
3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;
4、性格活泼开朗。
职位福利:五险、员工旅游、节日福利、全勤奖、绩效奖金、包吃、包住、定期团建
职位亮点:无责任底薪 提成 奖金 带薪培训
男女不限,20-35岁,大专以上学历,有听说粤语、英语能力的优先录用,能熟悉EXCEL\PPT等办公软件,有责任心,沟通能力强,性格开朗,有较强的创新思维及理解能力,热情服务,微笑待客。有广告喷绘行业工作经验者优先。
包住纯客服~轻松不加班!欢迎各位宝子加入我们哦~ ●招聘岗位: 纯客服岗位,无销售性质,可接受新人小白,18-40岁 ●薪资: 综合月薪4000-8000(看个人绩效,优秀的更高) 绩效奖金制,新人首月学习期薪资3000左右 ●福利: 包住,免费住宿,五险一金,带薪年假,年终奖,有饭堂 ●上班时间: 08:00-18:00;12:50-22:00,休6-8天,不加班 ●地址: 龙岗区2013文化创客园(横岗地铁站)
岗位职责:1.负责来访人员的接待引导,熟悉招商部相关流程,解答客户咨询;2.前台业务的手续办理,如停车月卡开通等;3.负责招商部后勤工作保障,负责相关流程申请;4.配合招商部相关客服工作;5.前台区域的日常环境管理;6.领导安排的其他工作。二、任职要求1.净身高160以上,年龄18-30之间,本科学历优先;2.性格开朗随和,***,声音甜美,有亲和力,衣着整齐大方得体。3.普通话标准,综合素质较高,有发展潜力4.具备良好的客户服务意识,熟悉前台礼仪规范。三、福利待遇:1.入职即买五险一金,每月10日准时发放工资 2.提供各式高标准膳食,包吃三餐;3.公司可提供宿舍,宿舍配套设施有空调、热水器、网络等;4.公司设有医务室,公司给予相应医疗补贴(普通病症及轻微工伤)服务;5.春节、端午节、中秋节、厂庆日、暑期等节日里,公司均派发30-100元不等的礼品或一次加餐,同时组织丰富多彩的业余娱乐活动。(早上8-12,下午14-18,一天8小时。***,大周双休,小周周六上半天。入职就买五险一金(一档),包吃3餐,可提供住宿,每月10日准时发放工资) 年龄要求:18-30岁 职能类别:前台接待/总机/接待生
入公司月薪过万,半年晋升主管,这都不是梦;
岗位职责:
1、通过电话/微信方式联系/维护客户,了解客户需求并及时做好同售后技术的沟通;
2、负责公司客户满意度调查,跟进设备在客户工厂运行情况,提高客户满意;
3、维护客户关系,拓展售后业务(如耗材推销,维护保养,技术服务等)。
任职资格
1、中专以上学历,22-38周岁;
2、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;
3、具备较强的工作积极性和主动服务的意识;
4、性格活泼开朗。
职位福利:五险、员工旅游、节日福利、全勤奖、绩效奖金、包吃、包住、定期团建
职位亮点:无责任底薪 提成 奖金 带薪培训
职责描述:
1、订单处理:店铺订单审核、异常订单处理等,保障订单履行效率;
2、售后服务:处理各平台店铺售后问题、退款、退换货订单,提升客户售后服务体验;
2、工单处理:按时按质按量处理各平台店铺产生的待处理工单;
4、发票开票:按时按质按量处理各平台店铺待开发票订单;
5、评价回复:对各平台店铺所有商品好中差评回复;
6、完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,1年以上电商行业销售或客服经验者优先;
2、熟练使用办公软件(Word、Excel、ERP等),打字速度50字/分钟以上;
3、较强的学习能力,有较强的服务意识,有责任心;
4、性格开朗,沟通能力和随机应变能力强,较强团队合作意识;
5、脾气心态好,有耐心,有亲和力和同理心,抗压能力强。
薪资构成:基本工资 绩效 提成(团队提成 个人销售额提成
1、负责与业主沟通协调,维护客户关系;2、处理日常投诉问题;3、负责小区装修现场的监督,及违章的上报处理;4、负责所属辖区的管理费、水电费、本体维修基金等的催收。任职要求:1、大专及以上学历,形象佳;2、2年以上物业行业客户服务工作经验;3、熟悉office办公软件的应用。4、晋升渠道:客服助理—客服专员—助理客服主任—客服主任—高级客服主任 职能类别:物业管理专员/助理 关键字:管家
岗位要求
1、大专及以上学历,应届生亦可
2、具备基础的英语读写能力(有相关英语等级证书者优先)
3、熟练使用聊天工具,沟通能力佳,打字速度佳
4、良好的职业礼仪,快速响应客户咨询,能及时处理突发事件
5、工作积极度高,工作细致认真,有高度的责任感,乐于学习新知识,沟通能力强
6、具有较强的团队意识、和集体的荣誉意识;能够长期发展;与公司共同成长
工作内容
1、负责回复线上各关于产品的客户咨询问题。
2、通过网络各类沟通工具为客户提供咨询服务,解答客户的相关问题。
3、记录和汇总客户反馈问题,出现问题及时向相关部门反馈。
4、接听服务来电,做好相应记录,及时与相关部门进行信息对接。
5、提炼有助于产品服务提升等客户声音,定期汇总上报。
6、建立客服中心的信息管理系统。
7、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。
8、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,客户投诉,维系客户关系,促进公司产品的再次销售
岗位要求 1、大专及以上学历,1年以上客服相关经验优先,应届生亦可 2、具备基础的英语读写能力(有相关英语等级证书者优先) 3、熟练使用聊天工具,沟通能力佳,打字速度佳 4、良好的职业礼仪,快速响应客户咨询,能及时处理突发事件 5、工作积极度高,工作细致认真,有高度的责任感,乐于学习新知识,沟通能力强 6、具有较强的团队意识、和集体的荣誉意识;能够长期发展;与公司共同成长 工作内容 1、负责回复线上各关于产品的客户咨询问题。 2、通过网络各类沟通工具为客户提供咨询服务,解答客户的相关问题。 3、记录和汇总客户反馈问题,出现问题及时向相关部门反馈。 4、接听服务来电,做好相应记录,及时与相关部门进行信息对接。 5、提炼有助于产品服务提升等客户声音,定期汇总上报。 6、建立客服中心的信息管理系统。 7、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度。 8、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题,客户投诉,维系客户关系,促进公司产品的再次销售 上班时间:9:00-18:00 做五休二轮班制,周一休息,周六上班 工作地址:龙岗坂田天安云谷6栋西座33楼 福利待遇:底薪 绩效 五险一金 餐补 员工旅游
工作内容:通过银行客服热线外呼,向行方信用卡客户推荐理财产品。
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