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招聘职位: 1、客服代表(呼入):接听热线,针对客户咨询的问题给予快速、准确、专业的解答。通过耐心、热情、周到的服务,形成良好口碑,提升公司的美誉度。 2、客服代表(外呼):根据各合作项目要求,按照规定的话术、流程、标准,主动呼出完成业务任务要求。 3、在线客服(打字):工单处理客户需求,根据业务流程要求提供准确的解决方案;对于超出权限的客户问题,及时升级。跟进问题及时回复客户跟进结果。主动服务,让客户满意。 薪酬福利: 1.成熟员工综合薪资2500-8000元,多劳多得;因各项目薪酬标准不同,实际根据所入职项目确定具体薪资。 2.配备中央空调的高标准舒适办公室; 3.入职提供五险;(实习期商业险); 4.住宿统一管理,并配备洗浴、超市、餐厅、球场等; 5.配备员工餐厅;免费班车;丰富多彩的团建活动; 6.培养员工综合能力,职业培训,提升个人职业素质能力; 7.交通补贴、出差补贴;实习生入职报到山东省内安排车辆接待(根据人数实际情况定),外省实习生400元以内报销车票。 8.生日宴及假日福利。 招聘要求: 1、中专以上学历,专业不限 ;年满18岁。性别不限。 2、普通话标准; 3、熟练使用office办公软件,打字速度1分钟50字以上; 4、语言表达及沟通能力较好,灵活; 5、具有良好的服务意识,亲和力强,具备一定的抗压能力; 6、态度端正,积极要求进步; 7、学习能力强,通过培训能够良好掌握学习知识; 8、根据业务情况,接受不同项目间的工作调配; 9、呼入客服代表岗位能够适应轮班制; 10、身体健康,无残疾,无传染性疾病及其它足以影响他人健康的疾病。
岗位职责 ² 在线/热线/工单处理客户需求; ² 根据业务流程要求提供准确的解决方案; ² 对于超出权限的客户问题,及时升级; ² 跟进问题及时回复客户跟进结果; ² 处理客户投诉。 岗位招聘条件 ² 学历:高中及以上学历 ² 年龄:18周岁以上 ² 1年以上客服工作经验优先考虑 ² 硬技能:普通话标准,打字速度40字/分钟,能接受倒班工作制 ² 软技能:较强得抗压能力,沟通能力,处理投诉能力,学习能力。
1通过公司呼叫平台致电客户进行产品讲解和推广 2对客户进行电话回访沟通,介绍移动最新的优惠活动 3根据客户的实际消费情况,筛选并推荐适合产品 1任职要求18-35周岁 男女不限 性格外向 热爱客服工作 2普通话标准流利,沟通力强 3基本的电脑操作和手机设备操作 工作时间:周一至周六 8:45-12:30 13:45-18:00 公司直招 中介勿扰
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